ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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衣類クリーニング
なかなか送付用のパックが送られて来ず、カジタクに連絡したがオペレーターには直接つながらず折り返し80件待ちというアナウンス。当日翌日も折り返しの連絡なしで、イオンカスタマーに連絡して催促してやっとかかってくる対応で疲れました。
その翌日に急いでパックが送られてきて、返送まちのときなぜか再度送付用パックが自宅に届きました。
きちんと管理されてないのでしょうか？？
自宅にいながら楽にクリーニング出せると思って利用したけど、返ってめんどくさいのでもう利用しません。
仕上がりがどんなか怖いです…
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まさに要望通りに作業してもらえました！
子供の出産・育児に引っ越しが重なり、私一人ではスムーズに家事ができない日々にストレスを感じていた日々。家事代行サービスには少し抵抗もあったのですが、普段よく買い物しているイオンの系列会社だと聞き、親近感を感じて依頼しました。他を利用したことがないのでよくわかりませんが、カジタクは掃除してほしい範囲、その掃除の度合いなど細かな支持を出すことが可能です。つまり家事のオーダーメイドのような感覚です。これは時間の有効利用の意味でも、生活にストレスを溜めない意味でも使えるサービスだと感じました。価格も手頃なので、これからもたまに利用したいです。
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クリーニング
今回初めてコートをクリーニングしてもらいました。届いた時にコートのボタンが取れてて、電話で問い合わたくても混雑しているのかメールでの対応でした。ボタンが業者にもなかったため、ボタンを自分で雑貨屋さんで買ってカジタクさんがつけるか、クリーニング代1296円を返すのどちらかを選べというものでした。ボタンもいいのがなく、クリーニング代でなくコート代を払って欲しかったのですが、電話の方は申し訳ございません、お気持ちはわかりますの一点張り。とても形式的で残念でした。もう頼みません。
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カジタクのエアコンクリーニング
例年、布団クリーニングでお世話になっていたので、エアコンもカジタクにしました。ところが。二台お願いしていた一台がベッドにかかっているところに設置されているのですが、それを見るなり「正面からでないと掃除できない。マットレス上げるのを手伝って下さい。対面で申し込みしてないんですか」と、最初から嫌々な様子でした。なのでその部屋のエアコンはキャンセルさせてもらいましたが、リビングだけお願いしました。そしたら今度は「正面からやらないときれいにならないのでテーブルどかすのを手伝って下さい。」と。妊娠中でしたが重たいテーブルどかしを手伝わされ、掃除後の汚水確認もなく帰っていきました。作業体制だけを主張し、インターネットからの申し込みはダメだと言い、結局きれいにしてくれたかも分からず。もう2度と頼まない。
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先に箱を送って欲しい
箱と回収する宅配の方が一緒に来るので、その場で衣類を入れなければなりません。アウターなど嵩張る物を多く入れようとすると時間がかかるので宅配員の方を玄関先で待たせる事になります。箱のサイズ的にアウターが多いと上手く入れなければ15点のものを買っても10点くらいしか入らないので試行錯誤して入れたいのに、そうするともっと宅配の方を待たせる事に……。コロナ間で宅配便が忙しいのは知っていたので、泣く泣くお金を払ってるのに15点入れずに送りました。先に回収袋や箱を送って、好きな時に回収に来てくれる様にして欲しいです。このままならもう2度と使いたくありません。
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キットに入れる手間はあるけど、保管サービスが安くて助かる
コート類と布団をクリーニングに出しました。コート類はさほど変わった感じに見えませんでしたが、布団は預かってもらったものを受け取った際、白っ！と思いました。古くてやや黄ばんでいた箇所もなくなり、とても綺麗でした。オプションの保管サービスをつけるかは直前待て迷っていたけれど、家の中が広々として快適だったので最終的につけて良かったと思っています。ただ厚手の布団だとキットに入れる作業がなかなか大変です。一瞬サイズ間違えたのかなと思うくらいの大きさで不安でしたが、なんとか押し込みました。
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エアコンクリーニング
2人で来ましたが、急いでるのか、雑なのか、ガンガンと音は凄いし、バタバタ歩くし、お風呂場使うといってたはずが、洗面所がビショビショ、床もビショビショ、エアコン下はゴミがいくつもあり、お掃除専門の人たちが来たはずなのに、帰ったあと、その人達の汚した所を掃除することになりました。
どうしたら、こんなにビショビショになったのか知りたいくらい。ホントにビックリしました。
こちらは作業時間１時間半だと思って空けてあるので、早く雑ならば、丁寧にやってほしかったです。
次は絶対利用しない。
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支払いだけ？
エアコン清掃を頼もうと思い会員登録しました。
ドメイン指定のせいで日にちの設定ができず面倒で途中で予約をやめ、他社にお願いしました。
３日連絡がなければキャンセルと書いてあったので安心していたら、カードの引き落としが12960円されててビックリ！
予約の日にちも入れてないし、先方から何の連絡もないのにお金だけ！？と思い、あわてて電話しましたが「順番に。。。」のアナウンス。繋がるか不安でたまりません。
お願いだから返金して欲しいです。
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布団クリーニング
色々とがっかりしました。
・電話がなかなか繋がらない。
・日程変更では、つい5分前にウェブで選べた日が無理と平気で言われた。ウェブで表示された日にちが間違いだと言われた。
・言葉遣いは非常に丁寧ですが、結局、言い訳だけ。
・申し込んで後悔…
結論、もう二度と使いません。
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備品紛失
イオングループだと言うので安心して頼みましたが残念です。
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家事代行サービス一覧
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