カジタクの口コミ・評判 18ページ目

2年連続でダウンが破けて帰ってきました。。届いてからすぐに確認しなかったので、保証していただけませんでした。
安いし、保管していただけるので便利ですが、2回も続くと信用できないかも…と思ってしまいました。ダウン系は要注意です！

お風呂の掃除をお願いしてオプションでスカート部分の掃除もお願いしました。
終わってから何かを落とした時にできた傷があったので
サービスセンターに問い合わせて確認してもらいました。
補修をすると言われましたがオプション代を免除で対応してくれました。

現場に来たスタッフが黙って帰るのはどうかと思う。


でも長年毎年掃除に来てくれるのでこれからも使いたい。

朝イチ8-9時訪問予約で8:30すぎに、9時過ぎますとドライバー？スタッフ？から連絡。待てど来ずに9:30に今度はコールセンター？から電話があり 向かうはずだったスタッフが体調崩して行けなくなりましたとのこと。一発目の電話の方の声はめちゃめちゃ元気そうでしたけど。二度と頼みません。

カジタクの家事代行サービスのお試しをし、来ていただいた女性の方はよかったのですが、契約してからなかなかスタッフが決まらず、連絡も無し。
メールで問合せをしても数日返事が貰えず、電話で問合せをしたところ、担当という男性スタッフに感じ悪い対応わされたので、頼むのを辞めました。

ホームページとかでは、お客様満足度が高いとありますが疑問が残ります。
今後またお願いすることはありません。

高級ブランドの洋服は絶対に出さないことをお勧めします。
最悪捨てても良いようなものや、着古したものを出す分には良いかもしれません。
なお、クリーニング後の返送前に検品すらしていないようです。

レンジフードの掃除をお願いしましたが、プロペラ式換気扇のネジが油のかたまりと錆びの影響で外せないとのことで何もせずに帰りました。
ずっと掃除をしていなくて、気になりプロにお願いしたのに
ウエスでネジを回して外せないって‥
ペンチとか使わないの？
諦めの速さに空いた口が塞がらない思いでした。
こんなにアッサリできないと言うなんてがっかりでした。

ある商品を買ったら、サービスでクリーニングパックが付いてきたので使用したところ、クリーニング品と一緒に入れた納品書を紛失、お客様センターに電話しても全く繋がらず、後程お掛け直しますとコールがあったのに全くかかって来ず。冬用のコートなどを季節まで保管してもらう予定でしたが、あまりのずさんな対応にクリーニング後、すぐに返してもらいました。出した服はすべて返却されたので良かったですが、もう二度と利用しませんし、利用しない方がいいです。

２回目の利用です。
初回が良かったのでお願いしたのですが、今回酷かったです。
汚れが全く取れてない、ダウンはペッチャンコ、セーターはハンガーに吊るされ肩に変な跡がつき、見覚えのない穴があいていました。
大切なお洋服だからこそ、今年も大切に着たかったのに。
安いんだから、仕方ないですか？
二度と利用しません。

サービスを受付する体制になっていない。ネットで申込するも希望日は選択できず、カジタクからの連絡待ちとなったが、電話に出れす折り返すと電話は直接つながらず順番待ち。
順番待ちの予約を入れて2日たっても連絡なし。でもクレジットカード決済はそのまま。
申込して気長に待てる方はいいかもしれないが、いつ連絡があるかわからなく二度と利用はしない。

現場スタッフはよかったが、コールセンターが最悪。わざと連絡取れないようになっているとしか思えない。留守電に日時を言ってたので、待っていたらドタキャン。連絡しても留守電に誘導され一切出ない。あちこち回ってなんとか連絡取れたが、コールセンターのスタッフは人の話も聞かない。遮ってまで言い訳ばかり。二度と関わりたくない。