カジタクの口コミ・評判 2ページ目

ダウンコートOK、保管までしてもらえるので、10年以上利用していました。
数年はとても満足していたのですが…
2023年に頼んだ時、なんだか汚れが落ちていないものが複数あり、さらにクリーニングできないとメモがついているものが、クリーニング済のものと一緒に送られてきました。つまり、約半年の間洗われもせず放置されていたことになります。半年の間に汚れが落ちなくなってしまったらどうするのでしょうか…?もっと早く連絡してくれれば、送料着払いでも送り返してもらって別の店にクリーニングを頼んでいたのに、と納得できない気持ちでした。
2024年に頼んだ時は、ダウンコートの中身がダマダマになって固まったまま、きちんと乾燥されていなかったのか何だかカビ臭い状態でした。ビニールカバーを外して何日かおいてもどうにもならず、処分しました。
2025年、今年はロングコートの表地が縮んでしまい、裏地が袖口や裾からはみ出て見えてしまうという酷い仕上がりに。
さすがにもう頼む気になれません。
依頼する方には、到着したらすぐに仕上がりを確認、その際は必ず実際に着てみることを強くおすすめします。

予約前に質問をしようとコールセンターに電話をいれましたが、朝かけたのにもかかわらず、あなたへの折り返しは午後８時になりますと。
まっているのもなんなので
一応ネットから予約日を入れておきました。 第10希望日まで。

翌日。電話はかかってこないので、再度電話すると！
繋がりました。あ、折り返し行ってないですか？予約とれてますよとのこと。質問すると大丈夫との事でしたが、前日まで確認メールもなかったので大丈夫か不安でした。

■ご予約の内容
・サービス予定日時：9:00-18:00
※弊社のスタッフは8:00-9:00の間にお伺いいたします。
・サービス内容：
エアコンクリーニング（お掃除機能付）/防カビコート付　約150分
エアコンクリーニング（お掃除機能付）/防カビコート付　約150分
エアコンクリーニング（お掃除機能付）/防カビコート付　約150分

当日、8時ぴったりにいらっしゃいました。
説明をいれ、三台を終えられ
帰られたのは10時25分
？おかしくないですか？

二人で来たから、解体が簡単なメーカーだからと言われたのですが、よくよく考えると、
内部フィルタは外さないものですか？
高圧洗浄するだけですし、終わった後にカビがまだ細かいところにありますが。
綿棒でこするととれましたが。こんなレベルは許容範囲？

今回初めて利用しました。6点のうち1点、娘のコートは、見たこともない赤い染みのようなものが、何ヵ所もついて返ってきました。再度クリーニングするということで、返送しました。しばらくすると電話があり、なんとクリーニング中のミスで、袖口が焦げ、着られる状態ではなくなったとのことでした。信じられない事態で、驚き、大変ショックを受けました。娘もサンタさんからのプレゼントだったので、とても泣いていました。最終的にはコートの分だけ返金してもらいましたが、とても残念です。

クリーニングに出してこのような事態が起こるなんて、あり得ません。

皆さん、絶対に大切な衣類や、高価な衣類は出さないで下さい。

その他の衣類も、古い油のような匂いがして、クリーニングそのものも、保管状況も、良いものではないと思いました。

丁寧な人はきっちり時間内にお願いしたところをきれいに掃除してくれましたし、自分が気づいていなかった汚れもサッと掃除をしていてくれるので本当に助かります。
しかし、中には雑な人もいまして…。明らかに拭き残しだったり、これ途中じゃないの?みたいなこともありました。しかも時間が余ったと若干早めに切り上げようとしている様子も見て取れて少し残念な時もありました。
良い人に当たればすごく良いけど雑な人に当たると高くついちゃうかも。運ですね。

先日エアコンの掃除をお願いしました。第一印象は感じの良い明るい方で良かったのも束の間、おしゃべり大好きなようで聞いてもないプライベートな事を話してくる。こちらに話をふって答えると、うちは…とかほんとどうでも良い。エアコンや掃除の話ならともかく、家族がどうのとか、うちは、うちはって。その度に作業の手は止まるし、やるべき事を忘れるし、エアコンのパーツの扱いが雑だし、勘弁して欲しい。
前回、別の業者でエアコンに傷をつけられたが前後の写真がないし、帰ったあとだったので泣き寝入りしたのに、今回も同じ過ちをしてしまいました。
パーツがはまっていない、傷がついている、隙間にカビ混じりの黒い液体がある、室外機周りやベランダに白い液体の跡。
こちらの個人情報を渡しているので、カジタク側には何も言わないが、もう2度と利用しない。ほんと最悪！

数年お願いしてますが、クリーニングの仕上がりは問題ないです
ただ、申し込みから発送までのシステムが面倒です
利用して最初の頃は申し込んで、お金を支払ったら（クレジット決済）衣類を入れるバッグや申し込み書、配送業者に渡す伝票が届き、準備が整ったら集荷の依頼をする流れだったんですが、途中から申し込みと支払い手続きと集荷依頼までを一気にするシステムに変わり、集荷に来た業者がダンボール箱を持って来て、そこにこちらが衣類を詰めて持って帰るといった流れになっているのですが、このシステムを配送業者が理解されてないので、毎回こちらが配送業者に説明しなければならず、嫌な顔をされるし、どうしてこちらが嫌な思いをしないといけないのかと思います
カジタクと配送業者で周知徹底してほしいところですが、なかなかそれも難しいと思うので、前のシステムに戻してほしいです

エアコンと室外機、浴室の掃除をお願いしました。
時間通りに到着、まず説明がありました。
対応は悪くなかったです。
でも、できばえがちょっと……。

エアコンの清掃については、フタを外し機材が設置されていたので、高圧洗浄はしてくれたのかな。
でも、どの程度掃除したのかは、素人目には分りませんでした。
以前、べつの掃除会社に頼んだときには、洗浄中の排水を見せてくれたので、綺麗になった事が実感できたのですが、今回はそれがなく、聞いてもはっきり答えて頂けなかったので。

浴室に関しては、どこを掃除したのか分らないくらいでした。
清掃担当の方は、だいぶ落ちたと言われましたが、壁のすみの黒カビは残ってるし、床の目地の黒ずみも変わらないし、天井のカビもほとんど落ちてません。
水道の水垢もあまり取れてませんでした。
漂白剤のようなにおいはしてましたが、結果は、自分で掃除した時とあまり変わらなかったです。

あと気になったのは、清掃後の確認の書類などが一切なかったこと。
サインも押印もないので、後から確認しようにも、どこを掃除したのかも分かりません。

清掃中、ときどき様子を確認すればよかったですね。
最初の対応が悪くなかったので、ちょっと信用しすぎたかな。

次は別の清掃会社に頼むことにします。

カジタクでキッチンの掃除を頼みました。
当たった担当が悪かっただけとは思いますが、、、
結果的に全く満足出来ません。
キッチン収納の扉の掃除を重点的にしてくれと頼んだのに、なぜかシンクをガシガシ磨かれ、傷だらけになりました。
また洗剤跡が激しく、「乾いたら白くなるので拭いてください」と言われましたが、もちろんそんな洗剤跡が落ちるわけありません。
同じ箇所でも掃除にムラがかなりあり、角などは全く拭かれてもない様です。
頼んだところはちゃんと掃除せず、しなくて良いところばかりやたら傷つけられなんかガッカリでした。
ぱっと見目がいき、簡単な場所（蛇口、コンロスイッチ）はピカピカでした。元から大して汚れていませんでしたが、、、
ただ、父曰く「なんか必死に擦ってたよ！」とスタッフさんが特別手を抜いたわけでは無さそうなので、その方のセンスがなかっただけだと思います。
でももう利用しません。今どうやって洗剤跡をとるか模索中です、、、

毎年、春先に利用します。家族分のダウンコートをまとめてだすと、一着分のクリーニング料金は安くなるし、寒くなるまで預かってもらえるのでクローゼットは片付くし、ということで利用しています。
最初はダウンコートのために買ったようなものですが、スーツが上下セットで１着と数えられるので目一杯詰め込んでいます。
店頭でキットを買えば、あとは自宅に宅配さんが取りに来てくれるし、返してもらう日もあらかじめ決めておけるので、面倒な衣替えが放ったらかしでできるのも気に入っています。
ただ、細かい染み抜きや防水加工等には対応していないので、ほんとうにただクリーニングするだけで良いものしか出しません。
返却の時は大きな段ボールにまとめて入ってくるので、すぐに出さないとシワになります。あと、私が気にしすぎなのかもしれませんが、薬品っぽいにおいがすこし気になります。段ボールからも袋からも出して陰干しすれば落ち着きますが…

エアコンカビで喉と目がやられて慌てて高評価のこちらに頼みました。
外側のパーツを外して清掃、薬剤による高圧洗浄と抗菌スプレー
パッとみの範囲内では綺麗になり、咳等も治まりましたが
業者帰ったあと乾燥作業をしていると臭ったので内部確認したところ
シロッコファンの内側はカビの根や取りきれてないカビの斑点だらけ
再訪問をお願いしたが、高圧洗浄ではこれ以上無理との事
スタッフもやれる範囲内で清掃をしたと再訪問をカジタクに断られました。
表面の目立った汚れは落とせますが、根本的なカビは残ったままです。
応急処置清掃と思ってください。
根本的なカビ問題解決には、あと7000円出して分解回収清掃してくれる業者に
まっさらにしてもらうことを強くおすすめします
私は、カジタクで二度と利用することはないし人に進めようとは思いません。