カジタクの口コミ・評判 3ページ目

出した服はシミや汚れは全く取れていなく、本当にクリーニングしてくれたの？という仕上がり。他社の宅配クリーニングだと毛玉取りも無料でやってくれるところもあるが、そういったサービスはなく、毛玉はそのまま。

流石にお金を出して、汚れがまったく取れていないのはおかしいなと思ったので、サービスに含まれていたもう再度クリーニングをお願いする電話をしたが、確認して折り返しますと言われ、折り返し電話がきたのが2日後。

返送キットが届き、返送したが、その後２週間経ってもまったく連絡なし。無事届いたのか、いつまた仕上げて届けてくれるのかわからない状態。

最悪すぎる対応。絶対もう利用しません。

5月に、イナックスの紹介で浴室内の清掃、カビ取りを依頼しました。
今回が二度目の依頼です。前回はまあまあ取れていたので任せました。今回は何を思ったのか、高圧洗浄機を使用し、一時間以上清掃したようです。後にわかったのですが、浴室の取説には、高圧洗浄機は使用しないように書いてました。おかげで、浴室の床のコーティングは剥がれて、ツルツルになっています。床下に浸透していなければよいのですが。
現在、イナックスの相談室に苦情を申し出ているのですが、イナックスとカジタクの責任のなすり合いで、前に進みません。対応の遅さにも腹が立ちます。
カジタクは、プロの集団だと思っていたのですが、素人同然の集団です。浴室の材質も知らないで作業をしているのです。そこに紹介するイナックスも無責任なものです。

安いと思い、保管付きの11着パックでクリーニングに出しました。出した後に他の方の口コミや評価を見て、失敗したかもと不安になっていましたが、結果的に大失敗でした。

まず、クリーニングに出したうち3着はクリーニング出来ませんでしたとのことで返却されましたが
これらは事前連絡はなく、他のクリーニング類と同時に届くので事前には分かりません。受け取りたい日の当日にダンボールをあけて初めて分かるので、着用したい日のギリギリを受け取り日にすると、洗われずに返却される可能性もあるのでもし利用されるなら早めの受け取り日を指定することをお勧めします。(なので、このクリーニングされなかった3着は別のクリーニング屋さんでこれから依頼します、、)
また、洗われなかった衣類分の料金返却はありません！！
なので結果的には、私の場合は大変高く着きました。
→ダウンはほとんど洗ってくれなかったので普通のウールコートやジャケットだけでこの値段になってしまった、、と痛い目を見ました。

更にサイトも大変使いづらく、一度指定した受け取り日は、
その予定受け取り日以降でないと変更できません(11/1受け取り指定したのですが、寒くなりそうだったので9月末に受け取り日変更しようとサイトにアクセスしたところ、もうすでに11/1以降でないと変更できませんでした)

イオングループなら安心かと思ってしまい後悔してます。二度と頼みません！

希望日の半月前に浴室クリーニングをWEBで予約し、予約日時も確定していましたが1週間前になって見知らぬ携帯電話から着信があり、出られなかったらショートメッセージで名乗りもせずに日程変更の提案が来ました。「お世話になっております。12月2日浴室クリーニングを注文いただき、ありがとうございます。その日の作業時間ですが、お客様に相談したいと思って、電話させていただきました。お客様の都合が良ければ、明日の夕方ぐらい作業が可能ですので、もし、よろしいければ、日にちの変更をさせて頂きます。」（原文ママ）との内容で、日本語もおかしいですし夕方に連絡してきていきなり明日来たいと言われても無理だったので断りの返信を入れ、その後こちらの空いている日程もご連絡しましたが返事が全くありません。不信感しかないので今回はキャンセルすることにしました。ちなみにコールセンターは全く繋がりませんでした。返金されるのかも不安しかないです。

エアコン掃除をこの夏にはじめて利用しました。
結果から言うと、カジタク（他の業者も）には二度と頼みません。

まず朝イチ予約なのにスタッフは予定時間幅を越えて90分の遅刻で到着。
エアコン2台＋室外機2台を掃除して貰い、予定時間より1時間以上早く終了。。

エアコンからはそれなりに汚れた水は出て来ました。
エアコンは7〜8年ぐらい何もしてません。（市販スプレーで過去2度ほどしました）
室外機は分解して掃除するとホームページに記載してましたが、
外から液体をかけるだけでした。。分解ゼロ！
（表面はすごく綺麗になってますが・・）

その後、数日するとエアコンが効かなくなり、
メーカーのダイキンの方に来て貰いました。
室外機のホースからガス漏れでした。

ダイキンスタッフの方から、
「掃除していたら普通気づきますね」
エアコンガス漏れが今回の掃除と関係あるかはわかりませんが
かなり強い液体をかけるのでホースが劣化していて液体でひろげる可能性もあるかもしれませんとのことでした。
カジタクには言いましたが原因が明確では無いので何も請求できませんでした。

さらにエアコンも見て貰うと
「中はカビだらけで、見える所だけ綺麗になっています」
「だいぶ雑ですね、これなら掃除してもしなくても同じですね」
と言われました。。


結果的には、
今回はダイキンの保証でエアコンの中身部品を新品に変えて頂けたので
掃除の意味もありませんでしたがエアコンの中身が綺麗になりました。

今回初めて掃除業者を利用しましたが
2度と利用しないと学ばせてもらいました。

同じような境遇にならないように書き込ませて頂きました。
エアコンの掃除はやはり外さないと中までは出来ないそうです。

ダイキンでは取り外して工場で清掃してから戻すサービスもあるそうです。
（すこし高いそうですが、確実なので何年かおきにこのサービスを頼みたいと思います）

室外機は簡単に分解できないように出来ている。
ダイキンスタッフの方が室外機は自分で前後のゴミや表面拭いてあげるぐらいでも大丈夫ですと。
基本掃除しなくてもいいように作られているので。
たしかにマンション上の外など人が行けないところにもついてますよね。

あと、市販のエアコン洗浄スプレーも良くないそうです。
使った後、ホース外まで流れずに途中で固まって
エアコンの故障になる事例が結構あるそうです。

今回学んだのは、やはりメーカーの相談するのがよいと思いました。
皆さんの参考に少しでもなればと思います。

1０月にパソコン画面からエアコン３台のクリーニングを発注，１週間しても日時調整等の連絡がないのでパソコン画面を見ると，もう一度注文するという画面が出てきたので今度は確認のつもりで１台分を発注したが全く日時調整等連絡がありません。注文済のメールは来ていたと思います。両方ともクレジット決済です。注文取消し方法がわからなかったので、そのままにして他の大手家電業者さんに依頼した。３日でクリーニング完了。 その後、１１月下旬に届いたイオンクレジットの明細書に，エアコンクリーニング代(４台分)４２，０００円と記載されていました。先払いで連絡なし，クリーニングされずでホームページの電話番号やメールアドレスに連絡いれても、自動応答で全く要領得ない。パソコン画面で詳しく見ていくと予約取り消し項目を見つけ、取り消しをしたがそれの確認メールさえ送られてこない。取り消しができているのか不安です。また今月に送られてくるクレジットの明細に返金がされているのか。これまた不安です。 全く理解できない二度と利用しない。

もう、絶対に利用しません。
まず、13点のクリーニングを申し込んだにもかかわらず、小さい汚いダンボール一箱で集荷がきて、大事な服をぎゅうぎゅう押し込んで入れざるをえなかったです。
13点申し込まれているのがわかっていて、しかもコートやダウンコートを申し込んでいるのがわかっていて、あんなダンボールで来るなんて驚きました。
がっかりだし、こんなものにお金を払うのかと最悪な気分でした。
さらに、そのダンボールはテープを貼ったりせずに組み立てて蓋を閉めるタイプで、ああこれは宅配中に中を抜かれたりしてもわからないなと思いました。
安心してお願いできる宅配クリーニングは、ダンボールもしっかりしているし、清潔感があるし、あけられないよう専用のテープまでありました。
こんなやり方で宅配クリーニングを堂々とおこなってるなんて、恥ずかしくないのかと、、
イオン系列ですよね？
しっかりしたところかと思い申し込みましたが、腹が立つだけでした。
もう2度と使わないし、保管お願いしてるけどさっさと返してもらうよう連絡入れました。
こんなところに預けたらどんなふうに保管されるか、、信用なんてゼロなので。
絶対に使わない方がいいです。
他の宅配クリーニングは、こんな雑なやり方ではありませんから。

6年くらいまえから、毎年利用していました。
保管付きで考えれば、一着あたりの料金も安いです。
これまで、男女ものともにコート、ダウン、かさばるニット、マフラーといった季節ものはだいたい預けて来ましたが品質にも満足していました。

ただ、昨年は、15着コースでニットを3着預けてすべて伸びまくり。とくに1着はデロンデロンになってて着られる状態ではありませんでした。
コートも生地の風合いが固くなっているのが1着あってとても残念です。

口コミをみて、他にも同様の方がいるようなので、安心のイオングループを謳っていますが、おそらく委託先のクリーニング業者、保管業者の品質にムラがあって、外れるとこういうことになる、ということだと思います。
問い合わせ窓口もわかりずらく、基本再クリーニングの依頼しかできないので、伸びたり風合いが変わってしまうとどうしようもありません。

これまではコスパ重視で選んでいたものの、品質も満足でしたが、昨年の仕上がりを見てしまうと、もう使えないです。

昨年、カジタクで自動掃除機能付エアコンをクリーニングしてもらいました。
かなり危ない出で立ちで上からの対応をされる方が来られたので不安に思ったのですが、作業さえしっかりやって頂ければ問題無いのでお任せしました。
作業中、作業後もウンチクを語られ、自信満々に確認をするよう言われたのですがフィンが何箇所も曲がっていました。
が、怖くて指摘出来ませんでした。
臭いもありましたが使っている間に消えると言われたのですが結局消えないままで、お金を出してクリーニングをお願いしてもこの程度の作業なのかと諦めました。
今年も使用時期になり集塵・脱臭フィルターを掃除しようとしたところフィルターが無いのです。
昨年、クリーニングの際に捨てられていたのだと思います。
言われたところしか確認せず、臭いが残っているにもかかわらず諦めて連絡しなかった当方が悪いのですが、フィルターが無いまま使用していたかと思うと今更苦情を言えるはずも無いのですが流石に怒りが…
このような馬鹿な失敗をしないようクリーニング後の内部確認は確実になさって頂ければと思い、口コミさせて頂きました。

お風呂掃除¥13000のコースをお願いしました。
事前に駐車場のことやら、時間のことやらメールが来たので、言ってくれれば管理人に確認取って駐車場は使えます、と連絡しました。
当日ギリギリまで特にこれといった連絡なく
同日到着予定時間にいらっしゃいました。
派手なポロシャツにジーンズの短パン。
いわゆるチャラい感じです。
まー掃除だから…と我慢しましたが

作業時間まで早いけどやっちゃいます？みたいな感じになり
契約の時間は2時間。
かなり塩素の臭いしますよ、と
プシュプシュとスプレーボトルの音が浴室に響き、30分ぐらいして「薬撒いたので少し浸透させます。車にいるので時間なったら戻ります。」と退室しました。
15分ぐらい経ってノックもチャイムも無しにいきなり入ってきて、じゃー流します。
はい、終わりました。ここまで40分。

綺麗になっていません。
ここ、やりました？ここ、どうにかなりませんか？
と質問しても
あー無理っすねーと
怖くて反論出来ませんでした。

だったら、自分で高い薬品買ってやりましたよ。
口コミのメールもGoogleできて返信出来ませんでした。

オーダーしたのは、自分ですけど、
2度とお願いしません。
半額でも高いと思いました。
怖くて………