かに本舗（匠本舗）の口コミ・評判 3ページ目

1.2kの3パック届きましたがカニの爪と爪の続きの腕の部分と小さな足、下には肩の部分がぎっしり敷き詰めた状態です。美味しい足は1本も有りません、どこに行ったのでしょうか？安くてもこれではリピは出来ません！

ズワイガニの5Lを買って食べたんですが、身入りが少なく騙された気分になった!6肩全てが同じような身入りで残念でした！値段もそこそこしたので
損した気分になった
もう少し何とかならなかったのかと思っています
もう、ここでは買わないです!

ネットから約10日後の配達指定で食品を注文した所、注文ミス？のせいか確認メールの内容が違う商品だった為キャンセルをお願いする連絡をしました。
その返事が「すでに商品は当店の手を離れキャンセル不可になっております…」
との事。
その9日後に「配送手配が完了しましたので…」のメールが。
どう言う事？
キャンセル不可とホームページでも記載している通りとも言われましたが、「出荷手配が済んだご注文のキャンセル・変更、商品の返品、交換はお受けできません。
但しやむを得ないご事情がございましたら弊社までご連絡を」とあったので連絡したのに。
2度と注文はしません。

蟹本舗で購入する際はよく考えてからにしてください。
私は例年なら御徒町のアメ横で蟹を買うのですが、コロナの影響で通販で買うことにしました。値段も安く美味しい蟹を探すつもりでネットで検索した結果、蟹の通販ランキングで一位の蟹本舗が良いのではないかと考え、更にその中でも一番人気とある４キロ越えのパックを注文しました。むき身で大きいサイズの厳選された蟹というワードに期待を込めて購入したわけですが、届いてみてガッカリでした。
まず、むき身とありましたが、むき身ではありません。９割殻がついた状態で身も細いです。結局殻をむかないといけないですし、食べるまでに時間がかかります。
私だけではなく、家族全員の相違でもう買うことはありません。
来年からはやはり目で見た蟹を買うことを決意しました。
皆様は蟹本舗から購入する際は十分お気をつけください。

皆さんは匠本舗のおせちはとどいたのでしょうか？
私は10月に早々注文しました。
30日希望日にして楽しみにしていました。
しかし、31日になってもいっこうにこない、再三、電話で確認もさせていただいたのですが、もうすぐ完了になるはずと、のばし伸ばし待ってくれと言われ、年の暮れに出掛けることも出来ずに、待てど待てど、まさかの大晦日にもこない。
お正月の朝になっても、何の連絡もなく、こない

この責任のなさ！とぼけかた！悲しくて悲しくてたまりませんでした。
初めから、早々とお金を振り込ませ、おせちを宅配する気はなかったような、匠本舗のおせち

皆さんはどうだったのかなぁ？
ホームページにもお詫びの報告もないので、隠ぺい詐欺？？
運送屋は山通ナッチといっていたけど、どういった状況なのかも連絡をとらせても貰えず散々な年末＆新年でした

下記の商品を購入し、コロナ禍のささやかなクリスマスパーティーを開催しました。
・商品名：366/大型４Ｌボイルずわいがに肩脚 １４～１６肩（約５kg） 17,800円
過去に頼んだことがったので安心していたのですが、自然解凍してびっくり。
三分の一程度が、冷凍焼け（解凍・融解を数回繰り返している）を起こしていて、とても食べられるものではない状態になっていたので、この部分は廃棄しました。
この点に関し、メールにて商品の品質状態を連絡をしましたが、下記の内容のメールが異なる担当者より２回着信しました。内容が全く同じなだけに、クレームに対するマニュアルなのだなーと思ってしまいました。
次の購入は予定していません。大阪の商人はもう少しまともとと思ってましたが、それも昔の事なのでしょうね。

”この度は商品に関して大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後はこのようなことの無いよう、周知徹底し、
お客様へ安心していただけるよう改善して参ります。
ご指摘頂きまして誠に有難うございます。”

おせちとかにを一緒に注文しました
カニだけ先に送ってくるメールがいきなり来て
注文の際おせちは12月29〜31日に送られて来て日時指定は無効になりますと記載があったので、入力しなかった
セットだと思っていたので、おせちと一緒に届けて欲しいと言ってもできかねます！の一点張り、上司に確認して折り返し電話してくれることになって折り返しかかって来た電話で
開口一番、カニは先に10月末に届きますと言われて、何のための電話の折り返しかな？とびっくりした、やっとの事で電話を上司に変わったが、10月末でシステム入力されているので変更は出来ません、お客様入力されてますとの一点張り、私入力してません、入れても無効になると書いてました！と伝えると、それはおせちです！と言われて対応が機械かと思った。
再度サイトを確認したが、入力せずに進めて注文出来るシステムだった。

今後うちからは商品購入頂けませんって言われて
えっ！誰が買いたくなる！この対応で！送りつけてくる詐欺かと思って本当びっくり！

12月30日に届くはずの蟹が来ない？
大晦日に問い合わせると注文を受けていないと返答。電話注文で対応、カタログを見て確かに注文したはずが....
確認して又、電話するとの事でしたが年が明けても連絡なし。無視ですか。お陰で家族は普通の鍋を食べるハメに。
ええ加減な商売してますなぁー
フリーダイアルのオバハンやめさせろー！

超特大１０Ｌ～８Ｌ生ずわい蟹半むき身満足セット 3kg超（総重量約３.６kg）

年々サイズが小さくなっている。そもそもカニのサイズ感なんてわからないので、毎回一番大きそうな超特大を買っているが、今回は最悪、さすがに小さかった。足も小さいし、胸はペラペラ、HPの写真は誇大広告です。
味も鍋に入れて食べたが味が全くしなかった。毎年買っていたけれどもう来年はここでは買わない。

ほぼ毎年、年丸には御社からカニを買ってましたが、今回のカニ『【かにしゃぶ用】超特大１０Ｌ～７Ｌ生ずわい脚肉むき身１８～２８本（約１kg）』と『【かにしゃぶ・お刺身OK】超特大１０Ｌ～８Ｌ生ずわい爪むき身１５本～２２本(約1kg)』を購入しましたが、添付の写真のような３Ｌレベルのカニで大変残念でした。決して超特大カニではなく、ただただ残念で！残念で！！社長からの一言？消費者としての一言を是非言いたいです、提供する企業としての品質管理と信頼性を問います、今回の怠慢は許せないし、信頼性の失墜と失望感をただただ感じました。残念です😢