いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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料金システムの説明が無い
初めてこちらのカラオケに1人で行きました。日本でのカラオケ自体が初めてでその旨も伝え、受付で会員にもなりフリータイムで利用しました。会計時に高いと思いながら会計し家に帰って明細を見ると、フリータイムの料金以外に<1人FT>というのがついていて電話で問い合わせたところ1人の場合はその料金がプラスされると言われました。入店時にその説明がなかったので残念でした。
他店は知りませんが1人カラオケって予想以上に割高ですね。
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食べ放題ポテトが悪質
食べ放題ポテトを頼んだけど、おかわりがいちいち注文する制度で、注文してから運ばれてくるまでの時間がとても長くて待たされた。最大50分ほど待たされたこともあった。そのせいで1時間延長せざるをえなかったり、退店時間5分前に運ばれてきたこともあったりして、とても迷惑でした。
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キッズルームとソフトクリームで大満足!
2時間のドリンクバーつきかフリータイムのドリンクバーつきで行くことが多いです。飲食物の持ち込みも可のため、ご飯を買って持っていくこともありました。まねきねこには、キッズルームもあります。クッションと柔らかいブロックのあるスペースがあり、子どもを遊ばせておけるので、子連れでカラオケに行きたいときは特におススメです!ほかのカラオケ店では、滑り台やおもちゃがたくさんあるキッズスペースもありましたが、シンプルな方が片づけは簡単なので、ブロックくらいでちょうどいいと思います。
キッズソングを流しておくと子どもたちは、踊ったり楽しそうに遊んでいたりしてくれますし、特に外で遊ばせづらい季節にたまに遊びに行くのにいいイメージです。大きな声で騒いでも迷惑になりませんしね。ライダーや戦隊になりきりたい男の子がテーマ曲に合わせて暴れても、大丈夫です。
わたしが特に気に入っているのは、ソフトクリームが食べ放題だということ!対応しているかどうかは店舗にもよりますが、ドリンクバーをつけるとソフトクリームが食べ放題なのは嬉しいです。お店でお借りできるソフトクリームのカップだと食べづらいと感じて、カップを持参したこともあります。このサービスは続けて欲しいです。
持ち込むことも多いので、食べ物はホットスナックくらいしか注文しませんが、からあげやポテトはかりっとしていておいしいです。
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年末年始高すぎ。
高校生です。
本日(平日)訪れたのですが、高すぎてびっくりしました。年末年始はゼロカラ、フリータイムが使えず3時間で1人3993円…。
高校生って1番安く行ける時期なのに…と失望しました。
勉強代としてもあまりにも高いです。
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高すぎです。
昔は安いことで有名だったのに今じゃ見る影もないです。
学生をターゲットにしてるのかGWや夏休みが近くなると料金を夏休み料金だとか言って1ヶ月くらい高くする。学生はお金なんてないんだからターゲットにするなら安くするべきでは?
ゴールドやプラチナになっても元々が高いので割り引きされてもやっぱり高い。ドリンクバー無料が無くなってからおかしくなったな思いましたがそこからの値上げラッシュはひどすぎます。
損して得取れなんて言葉全くないサービスの悪さ
何かあったら値上げすればいいやって気持ちしか感じません。
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梅田店汚い
難波店は行った子供あります
オープンした、梅田店に行きました階段あり
カウンターで、小さなグラスを1個ずつ渡され
ドリンクバーへ、ソフトクリーム無かったです
換えのグラスなど無く、ストローなし、スプーンは、グラスが2個あり
「使用済み」「新しいスプーン」とシールが貼ってました
「使用済み」なら違う場所へ配置してほしい!
気持ちが悪い!
激暇だったんだから、早く片付けろ
二度と行かない
衛生的に汚い店
店員も、ボソボソ喋り
祝日19時〜2時間利用で
2人利用4600円
ジャンカラの方が断然良かった
難波店の方が良かったです
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金額詐欺
約3000円の支払いに対し10000円でお会計したのにも関わらず、お釣りは1800円。レシートにはお預かり金額5000円になってました。
5000円詐欺されました。
帰り道に何かおかしいことに気づき、電話するとレシートないと確認できませんの一点張りでと申し訳ございませんの一言も無し。
すぐにレシート持って店舗に引き返すも5000円間違えてました。すみません〜とほんとに謝っているのか疑いたくなる態度でした。
責任者を呼ぶと、えっと〜責任者はお昼まで〜えっと〜いないです。と言われとりあえず責任者が出勤次第電話しろと伝えましたが、正直自分も同じ接客を経験した身としてありえないと思います。
この後の責任者の態度にもよりますが、態度によってはもう二度とりようしません。
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失望しました
カラオケまねきねこの一番の取り柄といえばその安さで、それゆえ多少サービスの質が悪い(グラスが汚い、床がベタベタ…)のも許容されてきたのだと思います。
ですがここ1年程の値上げラッシュでそんな取り柄も完全に失われてしまいました。朝カラの値上げ(10円→50円)に始まり、目玉が飛び出るほど高い「お一人様料金」の導入、そもそもの基本料金の値上げ等で、ダイヤモンド会員であっても以前ほど安く済ませることはできなくなりました。それでサービスが向上するなら納得できるのですが、少なくとも私が訪れた店舗では、悪い意味で以前のままのクオリティのサービスが提供されていました。特に衛生面は目も当てられないほど酷く、床が汚いのは当たり前、部屋にはコバエが飛んでおり、トイレも公衆トイレかと思うほどの悪臭です。仮にも飲食物を提供するのにそのような衛生観念が許されるのか、甚だ疑問です(ちなみに飲食物も他チェーンと比べて味が劣る割に高いです)。
値上げの背景にあるものがサービス向上のためでないとしたら何なのか、それは「大手(にじさんじ、サンリオ等々…)とのコラボの乱発にかかる費用の回収」と考えます。それに加えて、店内放送もまねきねこ専属アーティストではなく、態々外部のアーティストや声優を呼んできてMCに据える始末です。自社のブランドイメージの向上のためなら客が損をするのも是とする、こういった傲慢な態度がここ最近の凋落ぶりの背景にあるのではないでしょうか。自分たちが本当に評価されていたものは何なのか、再考の余地は大いにあると思います。
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1人だとお得が全く無し!
23年1月新価格~非会員と1人カラオケ(会員含む)は同料金の追加が発生!
会員様なのに1人だと全くお得にならない!
なんだこれ?
もっと経営努力というか、儲けだけしか考えていないやり方には考えさせられます!
ここ1~2年でどれだけ値段上げれば、気が済むのでしょうか?
要は学生の為のカラオケ店なのでしょうか?
どちらにせよ、この口コミをまねきねこ運営側の方は見ないでしょうけどね!
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混んでなくても融通きかない(宮崎県小林市の店舗)
中学生の娘、社会人の娘、親1人の3人で19時半過ぎ〜利用。
電話予約内容:3時間程度の利用予定→混んでない場合は延長出来ると説明あり。
受付時:3時間ならフリータイムの料金の方が安いと説明ありフリータイムで3名入った。(混んでない場合は23時に中学生の娘はお迎えに来てもらい、社会人の娘と2人で残る予定でいた)
23時にフロントに行き、空き室多く混んでいないようであり、電話の際も延長出来る説明を受けたこと、そもそも入室時にフリータイムとして料金受付したこと、中学生の娘は23時なので帰ること、全て伝えるも頑なに受付が3時間なのでと一点張り。次が混んでるならともかく、フリータイムの受付をしたのに、時間設定される意味も理解できない。フリータイムとは?暫くして一回だけしかできないコース変更(時間変更)が必要になるが…と渋り始める始末。混んでないなら渋ることなく最初から、『混んでないので時間変更しときますね!』で良くないですか?挙句中学生の子を帰らすと言いつつ後から部屋に入らせるかもしれないのでとか、意味不明な理由をこじつけられ、凄く気分が悪くもういいです!!と、利用時間設定ありのフリータイムの支払いをして帰りました。
まねきねこさんは、フリータイムで受付しても、最初に伝えた予定時間のまま延長が出来ない(全く混んでもなく空き部屋複数あり)融通のきかないお店なので受付時は気をつけた方がいいと思います。
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