本音本音

キクチメガネの口コミ・評判 2ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

17件中 11〜17件目表示

1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 1.00
  • 品質 1.00

客を客と思わない上から目線の最悪の接客

以前から何度も利用はさせてもらっていました。
メガネやレンズを作る際は、とても良い接客の時もありましたが、
後日、サングラスについての相談に行くと顰めっ面で手を返した様な対応をされて辟易。2度と買わない!2度と行かない。
店舗、店員によりこの差は何?社員教育されてない?
多分、一時が万事、残念ながら、おすすめできるようなお店ではありません。

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4.00

丁寧なサービスが嬉しい

以前からメガネは似合わないと思っていてあまり使用する機会がなかったのですが、目のトラブルでコンタクトレンズが使用できなくなり急遽こちらでメガネを作成しました。思った以上にオリジナルフレームの数が多く、1つずつ確認しながら気になるものを見つけることができましたし、店員さんが自分の顔の形に合うフレームをチョイスしてくれ、実際に試着しながら自分の好みに合うものを見つけることができました。選んだフレームやレンズのフィッティング調整も丁寧に行ってくれ、長時間かけていても目が疲れない理想的なメガネを購入できて満足しています。

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5.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • 品揃え 5.00
  • 品質 5.00

スタッフのレベルが高いです。

私の場合近視あり乱視あり老眼ありで大変複合的で どこをどう優先するか自分でもわからなかったのですが 女性スタッフの方に的確にアドバイスして頂き ベストのチョイスが出来て 目にも負担が少なく本当に使いやすい物となりました。

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5.00

自分に合った眼鏡を作ることができる

今まで使用していた眼鏡の度数が合わなくなったので、新しい眼鏡を作るために利用しました。レンズやフレームに複数の種類があるため、どの商品が良いか店内で悩んでいたら専門の資格を持った店員さんが各商品の特徴を詳しく説明してくれました。視力測定も丁寧で日頃のライフスタイルなども確認し、レンズ等の決定をしてくれたので安心して購入することができました。大人は1年間、18歳以下は2年間のアフターケア保証があり修理やレンズ交換を安く受けることができるため、子供の眼鏡を作る際はまたこちらで作りたいなと思っています。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 2.00

初心者は要注意

生まれて初めて行ったのが「キクチ」
分からないので説明してくれた人の
言うがままに買いました。

外国製で80,000円。びっくりしましたが
そんなモノだと信じてました。

その後、安いセット価格があると分かり
騙されたと確信。
二度と「キクチ」には行かないです。

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4.00

自宅から近かったので利用しました

子どものメガネの度が合わなくなったので買い替えを検討していました。今後のメンテナンスのことも含めて近くの店舗というだけでこちらのお店を利用しました。品揃えも普通で料金的にもまあまあという印象でしたが、お店の店長さんのような人がとても好感度が高かったです。子どもにも丁寧に優しく声をかけてくれたのでリラックスしてメガネを購入することができました。先日、こちらで購入した眼鏡の蔓部分が少し歪んでしまったので、買い替えもやむを得ないかと思っていたのですが、ダメもとで店舗に持ち込み相談したらすぐに修理してくれました。ついでにメガネクリーニングまでしてくれて、親切でサービスが良いお店の人に感謝です!

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修理必要期間が長すぎる。

メガネの修理に20日かかると言われている。その理由があまり明確でないのです。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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