コジマ「コジマネット」の口コミ・評判 10ページ目

イートレンドは次の日にいつまでに配送できるか明確に示し、注文後、3日で配送されたのに対し、コジマネットは1週間以上経っても届かず、いつ配送されるかも明確でなく、電話も繋がらない…。今まで、お世話になりました。本日よりコジマ様を卒業したいと思います。

エアコン購入の為、今まで利用していた店に行き、メーカーから来てるある店員とたまたま話す事となりました。いい感じの人物ではなかったが、話すうちその製品が気に入り購入する気持ちになったものの、サイズの確認が必要になった為一旦帰り計測した上で電話を入れ、再度来店する日時を約束していました。
当日その時間に行き、担当者を呼んでもらうと、他の人が来て担当者は急な発熱で本日は休んでますよ！と。誰も何の引継ぎも受けてないので何のことかわからないのですが的な返答。込み上げて来る怒りを抑えてその人物と話すが、態度が悪すぎてめまいがするほど。我慢して工事業者が下見に来る約束までしたが、あまりの無責任と生意気な態度に呆れ果てて、この業界のセールスマンは皆こうなのか！と。それを確認したくて、他の電気屋に行った所、全く逆の真摯な素晴らしい店員さんに出会い、その場でエアコン購入に至りました。この店員さん(NOJIMA電機) に出会い本当に良かった。そして2度とコジマデンキには行かないと固く固く決心した大変な1日でした。あまりにも酷い経験をしたので参考にしていただければと思い。もちろんコジマデンキにはお断りの連絡は入れましたよ！社会人として当たり前の事ですから。

ブラックフライデーに安く掃除機を買いたいと思い、コジマ店舗へ。
繁忙のためか、普段見ないようなおじいちゃん店員もチラホラ。
掃除機は同じように見えるが、1〜2万円ほど値段に差があり、何が違うのかがわからなかったため、そこにいたおじいちゃん店員へ話しかけると、「私はパソコン担当なので、掃除機担当を呼びます」とのこと。

インカムで呼ばれて来たおじいちゃん店員さんの第一声が、「掃除機かぁ…」
そして、私も読んだ、メーカーのパンフレットを見て、「これはこのBOXがついてるかついてないかだね」
…おじいちゃん、私でもわかるよそれ。

まぁ違いはいいや、次は値引き交渉！
ポイントはいらないので、幾分か値引きになりませんか？と聞くと、鼻で笑い、「フンッ、これは値引きにならないよ。掃除機でこの価格なら安い方でしょう。」といい、去っていきました。
69000円は安くはない買い物だと私は思っていました。
世間知らずの甘ちゃんでしたね。
買うか買わないかを聞かずに去れられたのもビックリしました。
売る気がないんだろうなぁ。

何も買わずにケーズデンキさんに行くと、丁寧に機能などの違いを説明していただきました。
同じ型の掃除機の値段はコジマさんと一緒。
それを何も言わずとも値引きしていただき、62000円で売ってくれましたよ…

もうコジマには行きません。
年上だからって、お客さんを鼻で笑うとか考えられない。
私もサービス業なので、接客には気をつけよう。

昨年ヨドバシでテレビを買って、配送日の朝に電話をくれると言ったのに昼過ぎに「あと30分で着きまーす」と。ヨドバシにも問い合わせを入れたがその後も一切返答なし。
今度はそんなことのないようにコジマで冷蔵庫を購入。やはり当日の朝に電話をすると言っておきながら一切連絡なし。
しかし、この件をコジマにクレーム入れたところ、次の日には配送業者へ事実確認したうえで謝りの電話とメールが来た。朝のうちに電話したが留守だったのでそのままにした、今後はもう少し配慮します、と。こちらには着信なく、間違った電話番号に掛けてそのままだったと思われる。きちんと調べて回答くれただけコジマの方がずっとまし。

2/13に注文し2/23に配送予定のメールが来ました。
こんなに遅い配送は初めてです。
これなら多少高くてもどこかの実店舗で購入すればよかった。
まだ届いていませんが、配送があまりにも遅いので評価はかなり低いですね。
もう2度と利用しません。

イオンモールに行き携帯乗り換えの話を聞きました。
最初の店員さんは親切丁寧な対応で良かったです。
ソフトバンクの担当に代わりますとの事で代わられました。まず私の事をお父さん。妻の事をお母さんって…まあその店員さんからみれば、それくらいの年齢かもしれませんが気分良くはなかったです。
コジマではそういう接客教育はしてないのかな？
まあ〜それは良いのですが、説明は解りやすくしてくれました。ソフトバンクに乗り換えると15000Ｐだそうです。こちらとしては話聞いて下さいって言うので参考に聴いただけなのに契約迫ってきます！
何が問題ですか？との問いに、他の電気屋さんとも比べてみたいし！と応えると、あからさまに嫌な顔をされ比べられたら困るんですよね〜って！
その言葉にムカついたので席を立ちました。
すると18000Ｐにします！って…
他所と比べて良かったら又来るわ〜って言うと、
ぶっきらぼうにありがとうございました〜って
言われました。そんな接客態度の店で買おうとは思いません。他の方の口コミを見てコジマ電気がどういう店なのか良く解りました！

季節家電などいわゆる大型家電以外のものを購入しています。
「合計3,000円以上で配送無料、全商品代引き手数料無料」、じっくり選ぶこともできるので、とても便利です。
配送も特に問題ありません。
ただ大型家電に関しては実物を見るため実店舗に行きます。

今日の話です。
日曜日、休日の時間指定、午前中のうちに届けて欲しいとお願いをしていたのに、夜6時から8時に届けるとの電話が当日朝になってきました。冷蔵庫の中身は、出しちゃってるし、午後の予定は、立てちゃってるし、最悪！
全然ダメじゃん！

エアコンを買いました。
エアコンをネットで購入した時に設置場所や穴の有無の確認。
後日全く同じ内容のメールが送られてきており同じ内容で返信。
前日。同じ内容を二度も送信したにもかかわらず、確認しないと取り付けられないと連絡が入りました。
配送日は指定できないため一日中自宅待機。
確認に来るだけでも4時間待機。
よっぽど暇な人なら良いと思います。
因みに今もいらっしゃらないコジマさんの下請けを待っています。
二度と買わないですね。

ネットで最安値につられて洗濯機を注文
メールが届き、○月○日に配達しますが、都合悪ければネットからお知らせ下さい。のちほど担当者から連絡します。配達当日の朝に電話します。との内容。時間指定が出来ないので指定の日は都合が悪く、指定のURLから連絡するも何の連絡もなし。最初のメールにあった日付に電話無しにやって来たらしく、不在票が投げ込まれていてコジマからは「配達業者から不在だったと連絡がありました。中６日以上空けて第一希望から第三希望までお知らせください。」というメールあり。は？何の連絡もなく勝手にやって来て、呆れ返るばかり。近所の人がちょうど通りかかってしつこくインターホンを押していたのを見たと教えてくれ、更に唖然とした。