コジマ「コジマネット」の口コミ・評判 11ページ目

洗濯機は洗濯パンが浅いから底上げをしないとダメだと3000円
冷蔵庫は床が熱で焼けるからマットを履いた方が良いと3000円
テレビの接続ケーブルが付いていないので3000円と
ぼったくり業者です。

12/19ごろに冷蔵庫を注文しました。
新潟からの配送になるとの事で、その頃雪がかなり降っていた為、すぐの配送が難しいと連絡がありました。
こちらにも予定があり、冷凍食品など郵送で届く予定だったので、
年内には届いてほしくメールとフリーダイヤルにて依頼をしました。
ですが、いまだに届かず、12/30に電話で明日12／31のお届けにして欲しいと依頼しましたが、電話では承りましたとの事で待っていましたが、再度問い合わせをしてみると、年明け1/4の終日便でのお届けになると言われました。
昨日電話で言っていたことと変わっています。
ネットでこの時期に頼んでしまった私が悪いのは重々承知していますが、
対応が二転三転しており最悪です。
今後、こちらのネットは利用いたしません。
年明け前に最悪すぎます。

洗濯機の調子が悪いので相談センターに電話。対応した方には、もう少しお客様の気持ちを考えて欲しい言葉が欲しかったです。違うサイトから相談をしたら、親切なメールの返信がありました。
自分で苦心して、説明書やネット検索をして洗濯機廻りを確認したら、脚の調整がしておらず適当なやり方でした。そちらは故障とは関係がないのでしょうが、ガタツキが出てきて支障があり自分で調整しました。

世の中のスピード感からはかけ離れた在庫管理、配送スケジュールの家電量販店。

ネット通販で買い物しました→遅くても一週間で届くだろう。

これが世の中の常識だと思います。

常識を疑って下さい。

コジマ様は在庫あり表示にもかかわらず
注文後に納期がわかるシステム。

上記の常識さえ通用せず
蓋を開ければ二十日間かかるとのこと。

それは在庫がないのではないですか？

他のレビューでも書かれている通り
配送に問題があります。

こんな会社二度と利用しない。

終わってる。早く潰れてくれ。

インコの為【タニタ　グラフ付きデジタル温湿度計　ＴＴ５８０ＷＨ】を購入しました。
皆さんの口コミのような配送が遅いようなことはありませんでした。むしろ早くて驚いています。在庫があったからでしょうか。北海道なので出荷から大体早くて2日～3日かかるのですが、注文した日にすぐ出荷してくれたようで注文日から2日で着きました。品物もきちんと包装されていて何の問題もありませんでした。一日も早く欲しかったので私としては良かったと思っています。

コジマネットは安心出来るかなと思って洗濯機を購入しました。

価格は納得できる安さでした。
ただ、12月5日にネットで頼んで最短で12月11日。
北海道だから仕方ないのでしょうか(T_T)

配達業者から11日の朝に連絡あり。
お昼前には配送して設置していただけました。
良心的に丁寧に対応していただいたので良かったです。

設置もしっかりしていただけました。

配送日数に不満はありますが、設置料も掛からず価格重視なら全然ありです!

安かったが理由で注文しましたが二日経っても発送の連絡が来ずただいま三日目。。。
他店と、いうかネットショップ自体が翌日には発送していただけるものだと思っていたので適当に注文したのですが。
おそすぎ。話にならん。2度と買わない。

・上から目線で電話対応が極めて悪い。

・お客様のニーズに応えようとする誠意が全く感じられない。

・配送の時間指定は不可、設置指定日も対応不可て…何も出来ねー。

売る時だけいい対応。運送会社ありえあない。
朝8時に知らない番号から電話があったが、仕事で出れず。かけ直しても出ず。何度かこちらから電話をしたらやっと出た。出たがいいが、何度も電話でれなかった事に対して謝りの言葉なし。こちらからかけ直すのが当たり前のような態度でした。バイトを雇っているのか、社員なのかは知らないが、コジマ電気としての看板を背負って働いている以上、人の対応を考え直した方がいい。購入時運送を考えている方は、運送は控えた方が気持ちよく買い物ができると思います。

とにかく対応が悪すぎる。発送は1週間待ってもされない。問い合わせしても音沙汰無し、電話は繋がらない。この調子では不具合があったときの対応も怪しい。
あまり高額なものはここでは買わないほうがいいと思います。