コジマ「コジマネット」の口コミ・評判 12ページ目

・上から目線で電話対応が極めて悪い。

・お客様のニーズに応えようとする誠意が全く感じられない。

・配送の時間指定は不可、設置指定日も対応不可て…何も出来ねー。

売る時だけいい対応。運送会社ありえあない。
朝8時に知らない番号から電話があったが、仕事で出れず。かけ直しても出ず。何度かこちらから電話をしたらやっと出た。出たがいいが、何度も電話でれなかった事に対して謝りの言葉なし。こちらからかけ直すのが当たり前のような態度でした。バイトを雇っているのか、社員なのかは知らないが、コジマ電気としての看板を背負って働いている以上、人の対応を考え直した方がいい。購入時運送を考えている方は、運送は控えた方が気持ちよく買い物ができると思います。

とにかく対応が悪すぎる。発送は1週間待ってもされない。問い合わせしても音沙汰無し、電話は繋がらない。この調子では不具合があったときの対応も怪しい。
あまり高額なものはここでは買わないほうがいいと思います。

乾燥機とスタンドを購入。配送会社、設置会社が悪いんだろうけど、場所の問題で設置できません…と物を放置して帰っていった。
え？マニュアル通りの設置場所にしか設置できないの⁇
少し考えるだけで自分でできましたけど？
スタンドには何のために高さのアジャストがついているのか分かっていないのかな？

乾燥機の設置はしないは今まで置いていた洗濯機のコンセントも抜いて使えない状態で帰っていくは腹立たしさしか残っていない。

こんなんだったら設置込みの料金とかやらないでいただきたい

事前に確認の連絡したらとんでもなく非常識発言を浴びせられました　掲載写真と全く同じ商品が届くのか？と尋ねると届くと思う　きちんと調べるよう伝えると個人の案件には答えられない　まして1年以上の旧商品が届く可能性があり　実際他店で発生してる為に確認してる旨を伝えても全く応じることがない　後で調べるとビッグカメラの子会社であると確認　やはり劣悪な対応だったと確信　コジマの本社でも時間ヵかかるなど言い訳し　対応の悪さは過去最低

コジマ仙台泉中央店に行きました、前日にスマホ乗り換えのキャッシュバックでポイントを貰い、買い物をしようと来店、店員さんがよってきて、ワイヤレス充電器を見ていたら、頼んでもないのに対応機種を調べて、対応できると案内されました。購入し、家に帰って充電を試みたら、充電できない。翌日お店に持っていき、対応機種ではないと言われ、私は、店員さんに案内されたことを伝えましたが、謝罪もなく、返品をしたい旨を伝えました。その店員さん1回箱を開けたものは返品できないと言われましたか、嫌そうに返品に応じました。態度が面倒くさそうでした。別に欲しいものがあったので、それをポイントで購入しようとしましたが、レジ対応の女性店員凄くいやそうでした。そうゆう対応してるからお客さんが来ないのかもしれませんね。凄く残念です。二度と行くことはないでしょう

日立のBD-NX120ELを買いました。
コジマネットから、店舗へのお問い合わせでメールしてみました。
店舗から連絡来て、電話注文でしたがBD-NX120ERなら在庫あると言って、届いたのはELでした。
電話でクレーム入れたら僕はERと言ってないとかヘラヘラ笑うだけでした。
お店に顔出して張り倒してやろうと思いましたが･･･。
配送も最悪です。代引きでしたがスリーエスサンキュウとかいう会社で、
洗濯機の扱い方も雑で、糸くずボックスの取付方がわからないようで、教えてあげても
適当に取付けていたし、家電配送設置とか謳ってますがただの運送屋でした。
念の為、メーカーサービスに連絡して、点検してもらうつもりです。

コジマでは高額商品は、絶対買わない方が良いです。

コジマの新小岩店でエアコンを標準取付工事費込みで購入しました。
現地で当日追加で費用が発生したら直接工事担当者に渡してと言われましたが、5万円弱も取られました。
しかも取付の場所も確認取らずに勝手に穴開けて始めるし、配管と電源の取り回しも非常に雑で素人かと思うほどで本当に腹立たしいです。
もうコジマでは買い物はしません。

本日 電化製品を買いにコジマに行って来ました。
その前に、アプリをダウンロードして「ポイント2%アップ!」を入手してお店に行きました❗
しかし‼️ 「買った商品がセール品」だとか、
「値引き済みの商品だ」とか訳のわからない
説明を受け、20万円もの買い物をしたのにも関わらず、1ポイントも貰えませんでした。
何のお得感もなく、しかも営業の機械的な
接客を受け、とても損をした気分でした。
もうコジマでは買い物しません❗

届いた商品に不備があったにもかかわらず返品してもらえず、オペレーターも教科書通りのことしか言わず、不快な思いをしました。二度と利用しません。