コジマ「コジマネット」の口コミ・評判 13ページ目

届いた商品に不備があったにもかかわらず返品してもらえず、オペレーターも教科書通りのことしか言わず、不快な思いをしました。二度と利用しません。

他社の価格を提示し価格交渉したところ露骨に面倒くさそうな態度を取られました。
確かに、価格交渉をしてくるお客さんの相手は気分良くないかもしれませんが、
こちらとしましてもできるだけお得に買い物をしたいです。
二度と利用はしないです。

4年前に買った日立の冷蔵庫。
ある日、製氷ができなくなり、それと同時に見慣れないマークも点滅。取説を見てみるとメーカーに連絡とあり、保証期間だったのでサポートセンターに連絡。
2〜3日後にメーカーから連絡がくると言われる。
2週間経ちましたが、音沙汰なし。
サポートセンターが悪いのか？メーカーが悪いのか？
サポートセンターに繋がるまでも時間がかかり（通話料かかる）また電話するのも億劫。
もうコジマでは大物買いたくない。

近所にコジマさんがありお気に入りだったのですが、最近移転をして遠くなってしまいました。

お店の方の対応は丁寧で気に入っていたので、安心のできるコジマさんで購入をしたかったので、

通販サイトがあることを知り、こちらで購入をすることにしました。

妊娠中でゆっくりとお店に足を運ぶことが困難な時期でしたので、通販で家にいながらにして買えること

はとても助かりました。

実際に購入をしてみて、梱包も丁寧でしたし、在庫があったのですぐに届けてもらうことが

できたので、今後も必要なときは利用したいと思います。

新居に3台エアコンを買おうと思って説明を聞こうと店員さんにお声掛けしました。新居は戸建てかマンションか聞かれ、古いエアコンは無いか聞かれいつ引っ越しか聞かれ答えました。3月に引っ越しですと伝えると3月も4月も引っ越しシーズンで予約はいっぱいですといわれたので、5月にしますと言ったら5月もいっぱいですと…
そんなにエアコン売れますか?エアコン取り付け6月以降と書いておいたらいいのでは？
言われているうちにいじめられているように感じ、もういいですと帰りました。
なぜお客様にあんな言い方するのですか？
コジマ電気さん。

新品で購入したノートパソコンが初期不具合と確証がとれ、購入店舗へ持ち込みしました。
しかし、商品の交換か、同等額の他機種への交換をせず、即メーカー修理の受付処理をする始末。
しかも、症状の確認もせずに即メーカー修理って・・・

こういう場合は、修理でなく、交換という対応をする方が好印象が取れただろうにねぇ。

戻ってきて即(３日以内)再修理に出す羽目になるし・・・

ぇぇ。私は、こうして、新品で購入したノートパソコンを使用するのに、１月以上かかりました。
現在も、OS起動が超遅いのと、カメラ認証がほぼ起動しないです。

冷蔵庫が故障し、すぐに必要だった。
増税前でもあり繁忙期のため、どこも２～３週間かかるとのことだったが、ここは２～５営業日で配送との記載。
購入後、当日中に２日後に配送との返信あり。
また、配送の前日に電話にて配送時間の連絡あり。
配達員の方の対応も問題なく、３０分程度で交換完了。
サイトの記載事項に嘘偽りはなかった。

冷蔵庫を新品購入したが、初期不良で使えず冷蔵庫の中身もすべてダメになりました。
1週間冷蔵庫の無い生活を送りました。代替え品が来るのに1週間って遅すぎません？こちらが困ってる事分かってないですよね。対応も遅いため、今回はキャンセルしました。もう利用することは無いです。

決済してから納期が注文から２ヶ月後と言う事で
翌日はもうキャンセルも出来ない状態で、仕方なく待ってたんですが、メールが届き、入荷がまだ遅れてて納期がいつになるかわからないとの事、
キャンセルされる場合は受付しますとの事なのにフリーコールに１日中ずっと電話かけても繋がらない。あり得ない対応です。
docomoもこんないい加減な対応のショップと契約されてたら、docomoのdショッピングの信用がなくなるんじゃないですか？
コジマ電気さんの信用も私の中ではなくなりました。もう２度と購入はしません。

除湿機購入したくお邪魔。色々安くなってたので追加で他にも大きな買い物をしました。
その中でシーリングライトも購入。初めてシーリングライト購入だったので店員さんに条件など伺ったのですが
どの家庭でも問題なく使えますとのことで購入。
いざ設置試みたら使えず、説明書読んだらさらにうちに当てはまらない条件もあって泣く泣くゴミへ。
（割引商品のため返品不可）
全ての商品把握は無理だと思うが、担当に分かれてるのはみて取れるのでわからなかったら担当の人に代わってもらってもよかったんでは？と思いました。