コメダ珈琲店の口コミ・評判 54ページ目

まだコメダ珈琲店で飲んだことがなくて、楽しみにして来店しました。私が店内に入ったときは45分待ちで、テイクアウトしたかったのですぐだろうと思ってました。ところがテイクアウトでも席の順番待ち…20分くらい待ちましたが1時間待ちに変更になった時点で諦めました。
1時間待って、テイクアウトするって馬鹿馬鹿しい。しかも私の前に来店してた人がパンのテイクアウトしてましたが、その方は10分くらいでパンをテイクアウトして帰っていきました。

早朝等の混み合ってない時間に入店した際、人数に関係なくお好きな席にどうぞと通してくれる店舗と、空いててもカウンターへ通す店がある。
どちらの店舗も徒歩圏内に立地しているが、全然違う。

空いててもカウンターへ通そうとした店舗はドリンクの甘味抜きも間違えられて、トーストも美味しくなかった。
もう行くことは無い。

従業員同士が長い時間、大きい声で笑ったり無駄話をしていて、嫌な感じでした。
会計時に100円多くとられそうになり、「えっ？〇〇円ですよね？」と確認すると
すみませんと言うわけでもなく、無言で後ろを振り向き、他の従業員にバトンタッチ。
次の従業員もすみませんの一言も無かったです。２人とも高校生か大学生風の女の子
でした。すごく残念な気持ちになりました。

店員さんの個人差はあるけれど、どの店舗も教育がいいのかなと思う
ただ一度だけ、呼び出しボタンで店員がきてくれたにも関わらず、すぐにちょっとお待ちくださいと言われ注文も聞かずにいなくなってしまい、その後しばらく待っても戻ってこなかったことがある。結局もう一度呼ぶと違う店員が来たものの、元の店員は戻ってくるわけでもすみませんの一言もなく、一体何だったんだろう…ということがあった。イラッとしたのはその時くらいなので良いお店だと思う

さつきが丘店　もう行きません。従業員女性の態度が悪いし呼んでも無視。入店にも席が空いているのに時間がかかる．20分❗️案内されてコールスイッチを押せど来ない．呼んで20分．歩いてる店員に声をかけても無視。やっと来たのがアルバイト男子．注文したら待ち時間が長いせいか以外と早い。でも間違えて来た。この店は、どうしようもない。ゆっくりしたいのに腹が立って落ち着いた気分になれない。2度とカメダには行かない。

コーヒーとグラタンオーダー、30分以上たってもグラタンこずそんなにかかるかグラタンって。店が混雑してるならまだしも全く混雑してない時間、40分以上かかってやっときた。大変お待たせしましたと店員さん、店員さんやたら伝票みてる。もう少しで、どうなってるか呼ぼうかと思った。そして、聞こえてくる店員の会話、オーダー、順番逆になってたわって。なるほど通りで時間かかりすぎ。コーヒーとご飯でホッとしようと入ったが、なんかイラついてしまった。

モーニングを利用しました。
追加で氷とブレンドを注文。追加注文したため、二枚綴りになった伝票の追加伝票には氷のみが打たれていた。レジで聞くと、あまり分かっていない女性から店長らしき男性がレジを打ってくれた。ところが、伝票は打ち直していたようで追加注文したブレンドが追加伝票ではなく、一枚目に印字されていたようだった。ブレンド一杯分多く支払ってしまった。伝票を見間違えたこちらも非があるが、テーブルを担当した店員への確認、伝票を打ち直した際の説明もせずに客に言われるがまま事をなすのはいかがか。
帰宅後に連れが気づき、電話したようだがバイトが担当したらしい。
お金のことなのに。

新人バイトの教育も大事だけど、ゆったり過ごしてる横で、あれができてない、これができてないと、大声で説教するのはどうなのだろう。
しかも、気になってしばらく見てたら、説教してた人は特に仕事してる様子もなく、他のスタッフと雑談してたり「めんどくさい」を連呼しながらコーヒー淹れたりしていて、なんか嫌な感じでした。
説教するなら進んで仕事して手本見せてやれよと思いました。

町田森野店で
注文か決まったらお声おかけくださいとのことで何度か声をかけたのですが洗い場とホール？の人がおしゃべりしていて全く、注意を払っていないのは良くないとおもいました。
そして、お客様の声より2人の従業員の声が大きすぎてどんな教育をしてるのか疑問をもちました。
お客様に、とても
丁寧に話していたのですが
従業員同士の友達口調の会話との、ギャップの酷さに唖然。

厨房の中の女性二人の店員さんの私語の内容が聞き取れるくらい、うるさいのには参りました。

月に2〜3回、家族でモーニングを楽しみに、のほほんと過ごせて接客の店員さんの感じがとても良いのでお気に入りの店だったのに、あの私語が客席まで響いてくるとなると通うのを躊躇してしまいます。

私語はするなとは言いませんが、ボリューム下げてください。

せっかくのお店の雰囲気と接客担当の店員さんの頑張りが台無しです。