本音本音

ヤマト運輸の口コミ・評判 191ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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2.00

宅配ボックスの使い方

宅配ボックスを以前2回ほど使っていただいたのですが、パスワードが簡単に開けられるようなものばかりでもう少し複雑な数字にしてほしい。

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遅過ぎるわ!!!!

「配達します」のメールで、一向に
昼前に届かない

こっちは、待ってるのに…

ダラダラやってんのかなーーーー?

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1.00

受付

受付の太ってる女の人の態度が悪すぎる。
荷物取りに来ただけやのに嫌な顔がモロに出てた。

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5.00

サービスがいい

荷物を出そうとして駐車場に入ると中から従業員の人が出てきて荷物を運んでくれる。重い荷物とか本当に助かる。

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3.00

配達員には感謝

配達員さんには感謝しかないけど送料が高いです。
配達員には還元しないきったない商法。

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1.00

怒られた感じ

本社に問い合わせをしたところ、
電話に出られた女性は終始早口で話すずっと怒られた対応でした。
電話対応の研修を受けていないのかと感じる電話対応でかなりガッカリ

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電話繋がらなさすぎ。
お願いして承知しましたって言うのに平気で破ってくる。

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5.00

親切

最近はラインと連動していて、便利です。再配達にならない様にこちらも気をつけています。配達員さんが替わったりもしますが、皆さん人当たりが良く、気持ちの良い対応をしてくれます。

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破損

郵便物が折れ曲がって送られてきて目を疑った。
物の扱い悪すぎだろ。

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せこい

10キロもって行ったら10グラムオーバーで高い料金になった
今日は箱81センチで100センチ料金 
サービス業でサービスはないん? 

JPではサービス範囲内でした。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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