LIXIL不動産ショップの口コミ・評判 2ページ目

結論から先にいうと、修理対応で1週間経っても対応してくれないときは怒るなり、怒鳴り散らかすなり、電話しまくるべき！
折り返す！は対応しないと同義！

水道関係で修理を依頼。見てみないとわからないということで翌日には業者に来てもらいましたが、良かったのはそこまでです。
1週間で部品が届くからと言われましたが何の音沙汰もなく、3週間待ったところで電話とラインしましたが、ラインは既読無視、電話では折り返すと言われ1週間経ちました。(この時ラインは見てることを把握)
再度1ヶ月経たない頃に電話すると、修理業者が来た翌日が雨だったので対応せずそのままにしてしまったと。でも、催促の電話とラインしましたよね？
（なのでまだ修理してもらってません…。他の方は半月と言ってますが、半月なんてまだマシですよ…こちとら催促の電話してるのに1ヶ月待たされてますし…）

つまり、1ヶ月経ってから部品を「発注」すると言われました。その間の水道代は？この気持ちは？これから忙しくなるから、忙しくなる前の時間あるうちに頼んだのに年内には叶わず…
（そもそも24時間365日サービスとか言っておきながら連絡先書いてないし）

やはり不動産あるあるですが、消費者を舐めきってますね。こことは言いませんが、不動産業界では無知な学生などを対象に違法行為(消費税増税からの賃上げなど)もまん延してるので下調べが重要です。その他は怒鳴り散らすしかありません。次からはイライラマックスで望みます！
みなさんは初めから他の会社をオススメします。

先にここの口コミ見ておけばよかった…っ！！！

伺って感じたのは、人あたりの良さと割と清潔な店舗でした。
きちんとこちらの意向を聞いてくれますし、他社物件についてもしっかりと交渉をしてくれます。
ただ、自社管理物件が極端に少なく、他社の物件の窓口をするような商売なのかなという感じで、物件の詳細や近隣については詳しくなく、頼りなかったです。

2度利用させて頂きました。物件探し、案内はとても丁寧にしてくださり、印象はよかったです。しかし…契約になると一転。必要事項の説明がなかったり、契約後に知らされる事項があったり…。挙げ句の果てには、必要書類の不備があり、退去時に知らされ、危うくこっちが責任を取らされそうになりました。1度目の契約の時にも不信感がありましたが、2度目でさらに不信感を感じてしまいました。スタッフの方の人当たりはいいのですが、会社全体の体制に問題があるかと感じます。でも住みたいと思った管理会社がリクシルさんだと頼らざるを得ません。もし利用される場合は、会話内容など録音されていると後々問題に巻き込まれず、いいかもしれません。それくらい信用できないと思います。

ネットで気になった物件を問い合わせ「内見できる」との回答を頂きました。翌日楽しみにしながら店舗にいくと、まずは基本情報の記入からはじまりアンケートを書かされました。やっと物件へ！と思っていたところどこかに電話をした後、「こちらの物件は入居者があと1か月住むことになった」と告げられ唖然としました。他の不動産やの気になる物件を問い詰められ、いってしまいました。するとその物件の悪口を言い始め見るだけ無駄などと批判されました。おすすめ物件として紹介されたのは検討違いのトンチンカンなものばかり。結局内見することもなく1時間以上拘束され帰宅しました。
内見できる、と嘘をつき店鋪に呼びこむ最悪な店でした。二度といきません。

この不動産チェーンの特色は不動産を自社で直接買い取りしていることです。仲介のように、買い手が見つかるまで待つ必要がないので、早く不動産を処分したい人向けだと思います。私は実家を遺産相続しましたが、兄弟3人で遺産分割しなければならず、売却して現金化する必要があった為、この不動産屋にお願いしました。すぐにでもまとまったお金が必要だったので、連絡してから1ヶ月かからずに売却することができたのは大変助かりました。但し、買取価格はそこまで高くないので、お金に余裕がある人は仲介業者を利用して、高く買取ってくれる人が現れるのをじっくり待った方が良いかもしれません。

こちらの管理会社を通して賃貸を借りていますが、管理がすごいですね。
共用のゴミ箱が壊れているのに、そのまま放置です。たびたび管理会社の方をお見かけしていたので状況は把握されていると思いますが、見てみぬふり。
エレベーターのシステムが変わっていたり、自動ドアが動かなくなったときも特に連絡されることもなく・・・。
自動ドアに関しては、オートロックで鍵でも反応しない状況、住人の半数以上が家に入れない状況になっていました。結局業者の方がきて裏口の鍵を壊す形で何とか中に入れました。
中には3時間以上、寒空の下、締め出されていた女性の方も。まだ中に入れないときに、その話を聞いて「さすがに」と思い、立会いされていた管理会社の担当者の方に、「女性を(管理会社の)車に乗せてもらうことできませんか？」と聞いたところ、「自家用車で来ていて中が散らかっているのでちょっと・・・」と。そのまま直帰の予定だったようです。状況をみても、どれだけ時間がかかるか分からない状況なのに、すぐ帰れると思っていたのでしょうか。
その後、貼り紙一枚で謝罪終了です。しばらくは自動ドアも手動だったり、開けっ放しだったり、オートロックに住んでいる意味がなくなりましたね。

あと、事実確認なしに行動されることがあります。こちらの言い分も聞かずに一方的に悪者に扱いされたので、その日はひどく気分が悪かったです。理由を説明し、解決はしましたが、他の住人の方のこちらに対する印象は最悪でしょうね。しっかり訂正していただきたいですが、期待はしていません。

もう２度と利用しないです。

賃貸アパートの火災保険の料金を振り込みしたにもかかわらず何度も請求してくる不動産です。
何度も振り込みした旨を伝えても数ヶ月に渡り未納の手紙を送りつけてきます。
リクシル大丈夫か？
社員は仕事してるのですか？
やる気ないのであれば他の仕事に就いたら？

賃貸を借りています。騒音トラブルが起きても対応してくれなくていい！という方以外にはお勧めしません。
電話の対応が良いので一見丁寧なように感じますが、実際はなにも動いてくれません。一度LIXILの相談フォームから送ったメールも無視されなにも連絡がありませんでした。電話で確認をすると｢相手に電話を二度掛けたが繋がらなかったのでそのまま｣だと言われました。
何度も対応して頂いて申し訳ない…と信じていた私がバカでした。
他には、住人のゴミの捨て方も雑で生ゴミが散乱していても分別していなくても特に対応しないので、全ての部屋へ大家さんがわざわざ手紙をポストへ投函して回っていました。
こんな管理が雑なところもないと思います。

お風呂場が詰まってしまったので、見に来てもらったところラバーカップで2.3回吸ったら改善。「12000円の修理代です。」と言われたので「高額すぎないですか？前回来て頂いた時は無料でしたが…」と伺ったところ「職人の方が来るとなったら最低でもこの料金かかります。前回の方は勝手に無料にしたんじゃないですか？」と。せめて事前にその旨を伝えて了承してから話を進めるべきではないでしょうか？結果直ったのでお支払いしましたが、担当者（職人さんとは別）は終始高圧的で、捲し立てるように話してきたので不信感しかありません。