ロコンドの口コミ・評判 2ページ目

３回利用しました。
1度目はサマンサの福袋。ロコンドのダンボールを開封したら、しわくちゃの紙袋が。嫌な予感がして開封前に観察したら開封シールにベッタリと衣類の繊維が張り付いていました。中身を確認するとお財布で、真っ直ぐに裁縫されるべきところが斜めになっているんですね。
ということは不良品で、明らかに開封されたものをもう一度送りつけたということです。不良品を入れるサマンサと汚い見た目の紙袋を梱包して良い、出荷を認めているロコンドに腹が立ちました。
2度目はKiplingのリュック。公式サイトで売り切れだった。不安だけど、まさか同じ目に遭わないだろうと注文。
はい、縫製ミスですよ。ミシンやり直しているのバレとるの。
3度目もKiplingのリュック。開封する前から嫌な予感。商品の入っている袋には通常商品名が書かれたシールがあるのに、それがない。
はい、ありました。不良箇所。1番目立つ所の糸の処理が完璧じゃない。新品なら肩ショルダーの紐が不織布でまとめられているのに、それがないし、マグネットボタンを保護するシールもない。1度開けてるのよ。返品されてるのよ。
ちなみに公式のアウトレットサイトで何度も購入してますが、このような不快な目にあったことはありません。
商品が入っているビニールも綺麗でした。
腹が立つのは「使用には問題のない範囲の不良」ってこと。自分が悪くなくても送料は取られるので返品を躊躇するシステム。
公式より安ければ心の落とし所も見つかるのですが、そうでもない。
流石に3発3中は確信犯でしょう。。。こちらでの購入はお勧めしません。

Alotta(アロッタ)のやわらかパイル裾フリルワンピースを部屋着用に買いました。
元々アウトレットだったので、何か訳ありだろうなと覚悟していました。(ほつれがあるとか、汚れがあるとか、試着品とか)
ですが、訳あり以上でした。不良品レベルです。
まず、袋から出した瞬間にタオル生地の糸が大量に落ちました。
着ようとすると全身に着きます。
振ってみてもポロポロ落ちました。
洗濯してみれば多少マシになるかとやってみましたが、洗濯機が汚くなっただけで無意味でした。
さらに生地は大量の毛玉だらけに。
もう返品もできなかったので泣き寝入りゴミ箱行きですが、本当に酷いです。
アウトレットだからって何売っても良いわけじゃないと思います。
アウトレットの割に、2800円と、普通と変わらない値段でしたが…(笑)

レビューに｢アウトレットだからって〜｣より前を書いたのですが、未だに反映されていません。
恐らく不適切とされたのだと思います。
事実なのですが…。
返金してほしい気持ちがありますが、泣き寝入りです。
今後はロコンドは利用しないことに決めました。

返品しにくくするシステム作りとしか思えないです。
サイズ交換無料と安心させるようにうたっているのに、他サイズの在庫がなくなったら、顧客都合の返品にして往復の送料を負担させる仕組みです。
購入時にそもそも他サイズの在庫がないアウトレット品ならわかりますが、通常サイトでこれをやられると購入しない人の送料、返品送料で稼いでいるのでは？とか、あえて返品させにくい仕組みにして返品を諦めさせているのかと感じます。
また、返品を受けてもらうにはかなり手間のかかるメッセージのやり取りが何日も必要であり、更に最終判断は返品したい商品を送った後にロコンド側でするというこちらの言い分は反映されないやり方です。
他より安いから良く購入するブランドのセールでは注文することもありますが、詐欺のようという意見が多いのには同感です。
返品や交換に時間をかけているうちに使いたい日に間に合わなくなるパターンも多い。
数千円くらいの違いなら、送料無料、返品交換に気持ち良く対応してくれる他サイトを選びます！

先日初めて利用しました。
利用した直後から迷惑メールが多数来るようになりましたが、ここしか思い当たる節がなく、大事な通知を迷惑メールに紛れて消してしまいました..
商品や対応の方は特に問題なしでした。

時々買うのですがいつもはなにもトラブルはないのですが、
今回買った靴がとても化学薬品臭がすごくて
履くどころか置いておくこともできないほどで、
問い合わせしたところ、そういう靴はたまにある不良品扱いではないみたいなことを言われました。
あまりに臭くて箱も処分したので返品もできなかったのですが、
こんなひどい靴ないとレビューに書いたら、
掲載されません。
いつもいい評価のレビューばかりなので若干気にはなっていましたが、
そういうことかとなりました。
靴を試着もせずに買うのだからいつもレビューをかなり参考にしてたのですが、
レビューが全く信用できなくなりました。

送料は無料なんて嘘
ポイント還元なだけ！！
次回買わないと得じゃない。
何より、返品手数料が最低４４０円もかかります。
送料と合わせて１０００円以上かかる
そんなサイトどこにもない。
細かい明細も教えてくれない。
とても怪しいサイトだと思います。

商品が欠品なのに、全額クレジットカードの決済された。欠品品なら連絡して欲しい。発送の時点では、全商品揃っているようなメールが届いた。大きな箱を開けてみたら、ショーツ一枚だけ。後の傘や財布やその他の商品がらないのなら、あんな大きな箱は不要です。いい加減な社員ですね。返金されるのが心配です。

Amazonペイでの支払いした際、ステータスは未払いのままAmazonペイ側のマイペー実では、きちんと引き落とされていました。
メッセージボードで丁重に問い合わせた所、まだ未払いなのでこのままだと自動キャンセルになるとのことでした。
慌ててもう一度支払いしたら、案の上また引き落とされていて二重払いに。
翌日には一度目の支払いがロコンドからキャンセルされていたものの、お詫びはもちろんメッセージの返信がなく、カスタマーの質はかなり悪かったので口コミ初めてしました。

原因がシステム上のエラーだとしても、最後まで説明なく不安な数日でした。メッセージボードのやりとりはご注意下さい。

とある靴がタイムセール＋クーポン対象になっていたので注文しました。楽しみにしていましたが2週間音沙汰無し。15日目に突然キャンセルされ、在庫がない旨定型文のお詫びメールがきました。一つ小さいサイズの在庫があったので注文時の価格で再度注文できるか問い合わせた所、コンシェルジュと名乗る担当者からその価格では売れませんと定型文が。タイムセールが終わるまで何一つ連絡もよこさず定価に戻った途端在庫も復活させています。サイズ交換はできるのに、勝手にキャンセル後は在庫あるのに売らないの一点張りって常識的に考えておかしくないですか？ただその靴をタイムセールに誤ってしてしまった為にわざと欠品させたとしか思えません。このような対応をされたのは初めてでした。本当に最悪な会社です。

ロコンドで商品を二度購入しました。
一度目はパンプスを購入し、値段も値段だったのでまぁまぁかなと思いました。二度目はサンダルを購入しましたが返品に対応してもらえませんでした。

直ぐにストラップが脱げてしまうため（両足）返品を申し出ましたが、（いままで何度となくサンダルを購入しましたが、履いているうちにストラップが外れてしまうのは初めてでした）ロコンド側としては、同じ商品のストラップ長さを確認して同じ長さのため問題がないことや、私個人の足に合っていないことを理由に、商品が不良ではないので返品難しいとの事でした。比較のため、他メーカーのストラップの長さや写真を送り交渉しましたが（他大手メーカー）やはり返品対応難しいとの事でした。

また、問い合わはアプリ内でのやりとりとなり、問い合わせをすると写真を送ってくれとの事でしたが何度写真を送っても送信出来ませんでした。（アプリ内のメッセージやりとり画面に写真添付機能も有るのですが何故だか送れません）
総互的にこの企業で靴を購入されるのオススメしません！私はもう二度と買いません！！お金と時間を無駄にしただけでした！！！