MAGASEEK（マガシーク）の口コミ・評判

ショートブーツを買いましたが、素材が発砲スチロールみたいにちゃちすぎるものでした。1日履いただけでシワが入りました。4千円以上払っててこれは酷い。。。サイズについても、23cmと書いてましたが明らかに大きかったので測ると24.5cmもありました。悪い口コミがないので不思議でしたが、自分が投稿して分かりました。都合の悪いレビューは非公開にされるのです。問い合わせると、AIが判断しその上で公開か非公開かで決まるとの事。こんな事が通用するサイトが通常運転してるのが信じられません。見ての通り、この口コミサイトでは悪い評価ばかりですが公式ではゼロ。どう考えてもヤバい会社です。後悔したくないなら絶対買わない方がいいです。

安く買えるのはいいのですがサイトが重くて見づらいのもありますが、とにかく発送が遅いです。2/5に購入した商品が2/13の時点でまだ発送もされていません。なんの連絡もなく、不安です。また、以前はマガシークカードがあれば送料無料でしたが改悪されてその特典はなくなり、楽天などと比べてみるともっと安くで買えるサイトは他にあるので今後の利用はなさそうです。

こちらで購入した直後に発送が遅い、カスタマーサービスの対応が悪い、などの口コミを見てかなり不安になりました。
翌日夜にいつ頃の発送かをチャットで聞くと、次の日の午前中には回答が来ました。また12/1に購入して12/5には手元に届きました。記載されている期間以内での発送でした。
たまたまかもしれないし、業務改善されているのかも分かりませんが、結果私の場合はすごくスムーズでした。参考になればと思います。

返品の際にタグがなかったので返品不可との連絡が入ったがタグは切っていない。
タグを切ったものを返品する訳がない。
試着した際、もしタグが切れてしまったなら気付くはず。
サイズ不良で返品したものではなかったので、そもそも試着する前に切る訳がないです。
仮に試着の際、少し触れただけでタグが切れたのなら元々破損に近い状態としか考えられません。
発送時はタグがついてました！と画像を添付されたが、画質も荒く全く商品番号も見えるものではなかった。
本物の画像であったとしても、タグがキチンと付いていたかは分かりかねる内容だった。

こちらも確認不足なのは認めるので、返品をキャンセルしましたがまさかの返送料こちら持ち（着払）で驚きました。
詐欺にあった気分です。
本当に最低な買い物でした。
他にも通販サイトを使用して、返品対応も何度かしていますがこんな最低な対応初めてでした。

同じ商品で色違いを買いました。1枚他のとサイズがひと回り小さいので写真送ったら交換になりました。伝票もらいに行き住所も書きコンビニまで出しに行きました。交換品を検品してから送るとのこと。だけど変わらず小さかった。そしたらまた同じことをして返品されたら返金しますとのこと。2度も手間をかけさせたうえ、2回目の不良品連絡も、こちらから連絡したら返事がきました。むこうの不手際で2回も手間がかかるのに、苦情言っても無視。マガシークでは2度と買いません！

注文してから2週間3週間後の忘れた頃にやってきます。キャンセルは1時間たてば出来ません。○日に着たいなどの希望がある方には全くおすすめできません。異様に遅いのでカスタマーチャットで問い合わせましたが返信は定型文のみで聞いてることに対応せずイライラを増幅させるのみでした。返信は半日から翌日です。それでいてそんなに安くもないし存在意味が分かりかねるサイトです。詐欺では無いと思いますが、精神衛生上よくはありません。

ロコンドマガシークで買い物して、カード決済後購入品が届きません。

webで問い合わせするも回答なし。カスタマーサービスに電話しても、「ネットショッピングに関してはwebにて問い合わせして下さい。」という留守電が回り電話が切れてしまいます。

カード決済から10日以上経過してます。通常、ネットショッピングでは商品発送後に決済となる場合が多いと思うのですか、詐欺にあった？と不安しかありません。
　
消費者ホットラインで相談してみようと思います。支払額も大きいので詐欺だったら許せません。

プラチナ会員で長期愛用していましたが近日、退会する予定です。今まで
返品可の商品は着払いで返品出来ていたので愛用していました。この度、お客様センターからメールが届いた内容が元払いで返品しなかったために手数料2,200円徴収されるとのこと。元払いで送ったとしても1,100円〜1,500円です。規約が改訂された事に気が付かずにいつも通りに着払いで返品したため、送料以上に支払う事に…セール品返品不可ですし、マガシークには何のメリットもありません。届いた商品はホコリだらけでしたし…ポイントを使い切ると退会します。

着用予定の商品が商品に不備が見つかりお届けできませんと突然メールで連絡が来て、勝手にキャンセルされていました。
カスタマーセンターとのチャットのやりとりもかなり、なげやりな感じでお客様に寄り添う言葉もなく、酷いものでした。
2度と利用しません。