MAGASEEK（マガシーク）の口コミ・評判

カスタマーセンターの対応が最悪。
質問や依頼に対して、全く対応する気なし。
マガシーク側の規定、一点張り
他のZOZOなどのような柔軟性ゼロ
二度と利用したくない
品数も少ない、発送も遅い(取り寄せなんかに至って一週間以上かかる。

お問い合わせ方法が、チャットのような方法しかなく、お問い合わせして数日経つが何の返信もない。
翌営業日までに返信すると書いてありますが。。
何度か連絡を入れているが、一切無視のようです。

電話番号の記載もなく、他に連絡手段がないのですがこれ以上どうしろというのでしょうか。
本当にオペレーターが存在するのかも怪しいのですが、ここは無人の会社ですか？
こんな無責任なサイトは初めてです。二度と利用しません。

安く買えるのはいいのですがサイトが重くて見づらいのもありますが、とにかく発送が遅いです。2/5に購入した商品が2/13の時点でまだ発送もされていません。なんの連絡もなく、不安です。また、以前はマガシークカードがあれば送料無料でしたが改悪されてその特典はなくなり、楽天などと比べてみるともっと安くで買えるサイトは他にあるので今後の利用はなさそうです。

他の方も記載されていますが、注文してから1ヶ月経っても発送されません。
（注文確認メールでは『2〜4日以内に出荷』との記載がありました。）
3週間ほど経過した頃に問い合わせしましたが回答も遅い。
そして『担当部署に確認します。』との回答にも関わらず、またもや10日以上放置。もう待つのもバカらしくなり、キャンセルを申し出ました。散々放置していたくせにキャンセルの返信だけ早かったです。
人気商品だったみたいなので、手配出来なかったのなら、そのように連絡くれればこちらも納得出来るものを、最初から最後まで本当に不誠実な対応で、不愉快な気持ちしか残りませんでした。
よくネットでお買い物しますが、こんなに不誠実な対応は初めてです。二度と利用しません。
普段このような口コミはしませんが、誰かに伝えずにはいられませんでした。

欲しかった商品が他のサイトはどこも在庫がない中マガシークにだけあったため普段はマガシークを使わないが商品を購入
取り寄せ商品だったのでかなり長い期間待っていたが商品発送連絡が全くこず、他サイトから再入荷連絡がきたので、商品がないならキャンセルしてほしいと思い問い合わせフォームに連絡してもずっと返答なし
電話窓口もなく本当に困りました
結局さんざん待たされたあげく在庫がなかったのでキャンセルしますと
謝罪もなしです
こんな不快な気持ちになったサイトは初めてです
2度と利用しません
皆さんが同じ思いをしないことを祈ります

返品の際にタグがなかったので返品不可との連絡が入ったがタグは切っていない。
タグを切ったものを返品する訳がない。
試着した際、もしタグが切れてしまったなら気付くはず。
サイズ不良で返品したものではなかったので、そもそも試着する前に切る訳がないです。
仮に試着の際、少し触れただけでタグが切れたのなら元々破損に近い状態としか考えられません。
発送時はタグがついてました！と画像を添付されたが、画質も荒く全く商品番号も見えるものではなかった。
本物の画像であったとしても、タグがキチンと付いていたかは分かりかねる内容だった。

こちらも確認不足なのは認めるので、返品をキャンセルしましたがまさかの返送料こちら持ち（着払）で驚きました。
詐欺にあった気分です。
本当に最低な買い物でした。
他にも通販サイトを使用して、返品対応も何度かしていますがこんな最低な対応初めてでした。

同じ商品で色違いを買いました。1枚他のとサイズがひと回り小さいので写真送ったら交換になりました。伝票もらいに行き住所も書きコンビニまで出しに行きました。交換品を検品してから送るとのこと。だけど変わらず小さかった。そしたらまた同じことをして返品されたら返金しますとのこと。2度も手間をかけさせたうえ、2回目の不良品連絡も、こちらから連絡したら返事がきました。むこうの不手際で2回も手間がかかるのに、苦情言っても無視。マガシークでは2度と買いません！

９月に注文した商品が１か月たちますが届きません。キャンセルすることもできません。メッセージボードから問い合わせたら返答が１週間後にきましたが、商品が揃ったら出荷するというだけでいつになるのかも分かりません。ダイレクトメールだけは１日に２通も届きます。こちらで注文しない方がいいと思います。

プラチナ会員で長期愛用していましたが近日、退会する予定です。今まで
返品可の商品は着払いで返品出来ていたので愛用していました。この度、お客様センターからメールが届いた内容が元払いで返品しなかったために手数料2,200円徴収されるとのこと。元払いで送ったとしても1,100円〜1,500円です。規約が改訂された事に気が付かずにいつも通りに着払いで返品したため、送料以上に支払う事に…セール品返品不可ですし、マガシークには何のメリットもありません。届いた商品はホコリだらけでしたし…ポイントを使い切ると退会します。