MAGASEEK（マガシーク）の口コミ・評判

安く買えるのはいいのですがサイトが重くて見づらいのもありますが、とにかく発送が遅いです。2/5に購入した商品が2/13の時点でまだ発送もされていません。なんの連絡もなく、不安です。また、以前はマガシークカードがあれば送料無料でしたが改悪されてその特典はなくなり、楽天などと比べてみるともっと安くで買えるサイトは他にあるので今後の利用はなさそうです。

こちらで購入した直後に発送が遅い、カスタマーサービスの対応が悪い、などの口コミを見てかなり不安になりました。
翌日夜にいつ頃の発送かをチャットで聞くと、次の日の午前中には回答が来ました。また12/1に購入して12/5には手元に届きました。記載されている期間以内での発送でした。
たまたまかもしれないし、業務改善されているのかも分かりませんが、結果私の場合はすごくスムーズでした。参考になればと思います。

返品の際にタグがなかったので返品不可との連絡が入ったがタグは切っていない。
タグを切ったものを返品する訳がない。
試着した際、もしタグが切れてしまったなら気付くはず。
サイズ不良で返品したものではなかったので、そもそも試着する前に切る訳がないです。
仮に試着の際、少し触れただけでタグが切れたのなら元々破損に近い状態としか考えられません。
発送時はタグがついてました！と画像を添付されたが、画質も荒く全く商品番号も見えるものではなかった。
本物の画像であったとしても、タグがキチンと付いていたかは分かりかねる内容だった。

こちらも確認不足なのは認めるので、返品をキャンセルしましたがまさかの返送料こちら持ち（着払）で驚きました。
詐欺にあった気分です。
本当に最低な買い物でした。
他にも通販サイトを使用して、返品対応も何度かしていますがこんな最低な対応初めてでした。

同じ商品で色違いを買いました。1枚他のとサイズがひと回り小さいので写真送ったら交換になりました。伝票もらいに行き住所も書きコンビニまで出しに行きました。交換品を検品してから送るとのこと。だけど変わらず小さかった。そしたらまた同じことをして返品されたら返金しますとのこと。2度も手間をかけさせたうえ、2回目の不良品連絡も、こちらから連絡したら返事がきました。むこうの不手際で2回も手間がかかるのに、苦情言っても無視。マガシークでは2度と買いません！

注文してから2週間3週間後の忘れた頃にやってきます。キャンセルは1時間たてば出来ません。○日に着たいなどの希望がある方には全くおすすめできません。異様に遅いのでカスタマーチャットで問い合わせましたが返信は定型文のみで聞いてることに対応せずイライラを増幅させるのみでした。返信は半日から翌日です。それでいてそんなに安くもないし存在意味が分かりかねるサイトです。詐欺では無いと思いますが、精神衛生上よくはありません。

ロコンドマガシークで買い物して、カード決済後購入品が届きません。

webで問い合わせするも回答なし。カスタマーサービスに電話しても、「ネットショッピングに関してはwebにて問い合わせして下さい。」という留守電が回り電話が切れてしまいます。

カード決済から10日以上経過してます。通常、ネットショッピングでは商品発送後に決済となる場合が多いと思うのですか、詐欺にあった？と不安しかありません。
　
消費者ホットラインで相談してみようと思います。支払額も大きいので詐欺だったら許せません。

他の方も記載されていますが、注文してから1ヶ月経っても発送されません。
（注文確認メールでは『2〜4日以内に出荷』との記載がありました。）
3週間ほど経過した頃に問い合わせしましたが回答も遅い。
そして『担当部署に確認します。』との回答にも関わらず、またもや10日以上放置。もう待つのもバカらしくなり、キャンセルを申し出ました。散々放置していたくせにキャンセルの返信だけ早かったです。
人気商品だったみたいなので、手配出来なかったのなら、そのように連絡くれればこちらも納得出来るものを、最初から最後まで本当に不誠実な対応で、不愉快な気持ちしか残りませんでした。
よくネットでお買い物しますが、こんなに不誠実な対応は初めてです。二度と利用しません。
普段このような口コミはしませんが、誰かに伝えずにはいられませんでした。

着用予定の商品が商品に不備が見つかりお届けできませんと突然メールで連絡が来て、勝手にキャンセルされていました。
カスタマーセンターとのチャットのやりとりもかなり、なげやりな感じでお客様に寄り添う言葉もなく、酷いものでした。
2度と利用しません。

プラチナ会員で長期愛用していましたが近日、退会する予定です。今まで
返品可の商品は着払いで返品出来ていたので愛用していました。この度、お客様センターからメールが届いた内容が元払いで返品しなかったために手数料2,200円徴収されるとのこと。元払いで送ったとしても1,100円〜1,500円です。規約が改訂された事に気が付かずにいつも通りに着払いで返品したため、送料以上に支払う事に…セール品返品不可ですし、マガシークには何のメリットもありません。届いた商品はホコリだらけでしたし…ポイントを使い切ると退会します。