いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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業者のドタキャン
ミツモアも、登録業者も最低のサービスです。
エアコン設置の依頼を行い、日時も決まったため当日は仕事を休みました。しかし、成約した業者は時間を30分以上過ぎても現れず、こちらから連絡したところ悪びれる様子もなく「今日は行けなくなった。別日でお願いします。無理ならキャンセルで」と言い出す始末。勝手にシステムから別日の提示やキャンセルの設定をされました。
ミツモアに連絡しても何の対応もなく、キャンセルされると評価や口コミもできないため、業者側にもペナルティは一切無し。実際、その業者は口コミ評価は非常に高かった。
こんな運営だと、平気で条件の良い案件に乗り換えながら、こんな対応を続けている業者が多数いるのではないだろうか。
最終的に別のサイト経由で業者に直接依頼しましたが、対応も良く、値段も安く済みました。
検討中の皆様、ミツモアは絶対に使わない方がいいです。
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当日キャンセルは酷いです
業者側です。エアコンクリーニングの当日キャンセルがありました。
スケジュールを空けていたので酷いです。
キャンセル料も無いので今日の収入は無しです。当日キャンセルは二回目になりますが、キャンセル料が無いのはやはり厳しいと思います。
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愚痴
私は業者側でした。
ミツモアさんへの都合の悪い業者には契約書書かせてシステムだからとクビ切ります
システムや成約率を優先してクレーム対応には目も向けず、人と人の繋がりはありません。
人情もクソもなく利率を上げてくれる会社としか付き合いしません。
都合が悪かったら連絡も一方的な対応、
電話も出ません。総合的な判断ってなんなんでしょうか?
全く業者を大事にする事はありません。
指示指導に従わない業者にはすぐ利用停止します。
検知されたからとか、気を付けて下さいね、で良いじゃないですか?
おかげさまで路頭に迷わされました。
絶対参入しない方が良いです。
不備にはすぐケチつけてきて、自分たちは補償も受けさせず、こちらに責任ふっかけてきます。
ほんまに業者を大事にしません。
自分たちの事しか考えてない会社です。
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事業者側の意見
当方は電気工事業を行っています。このカテゴリーは成約時に最低額2,200円、成約額が10,000円以上になると22%の手数料を支払う仕組みです。お客様に手数料の事は言ってはいけない、とか見積の明細にも入れてはいけないとの事。プロ側で取付ける機器も準備した場合、総額はあがるが手数料も跳ね上がる為、利益が出ない。その分を見積もりに上乗せすると相場より高くなる。集客ツールなので無料で使えるという虫のいい事は考えていないが、パーセンテージを見直すか、パーセントでの算出ではなく1案件成約ごとに○○円、と額で決めて貰わないとお客様も事業者側も損をし、ミツモア側だけ得をすると思う。問い合わせる業者が思いつかないお客様、集客に困っている事業者双方の足元をみているとしか思えない。
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もう頼まないかなぁ
始めて利用したときはすごくいい業者さんでした。2回目は地域が違いすぎるし、料金も普通のとこに頼むより高額だったのでマッチングせず。3回目はシロートの便利屋さん。4回目は頼んだ業者とコミュニケーションが取れずキャンセル。
当たり外れが大きいように感じます。
また、見積もり後、個別の業者と詳細の打ち合わせができないまま、業者を選定し依頼日程を押さなければ、実際に工事が可能かどうかも打ち合わせできないというシステムが、悪い業者をはびこらせているようにも感じます。
キャンセル自体は非常にアナログで、業者が承諾しないとできないシステムです。
だからミツモアの口コミ大事ですね。
少しでも微妙な評価があるところはやめたほうがいいとおもいますが、実績のあるような会社は、普通にホームページで探す業者より、探す手間がかからない分、感覚で数千円〜1万円程度高いような感じがします。(途中でキャンセルできないし、あとから追加費用がないとできないと言われて、キャンセルしたとしても当初の金額は払わないといけないシステム)
シロートでもできるような作業系の便利屋さんを見つけるにはとてもいいかもしれません。
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職人を馬鹿にしとる
登録する前に話を聞きました。
まず手数料20%売上に対して、当方電気工事屋です。
簡単にエアコン工事で言うと、仕入、工賃、その他経費が掛かります。
そして売上が10万かかるとします。そこから20%2万引かれたら
利益ないですよね。
私は利益が欲しいので見積に『ミツモア手数料』と項目として書きたいと言うと、『それはNGです。』と言われその分上乗せして見積を作ってくださいと言われた。
お客様を騙してまで明細を誤魔化すのが嫌だったので断りました。
ミツモア、く◯しのマーケット等に問い合わせるお客様は、値段で見てると思いますが、トラブルも多いし結果高くつくと思いますので是非、
お近くの電気工事組合に加入している信頼のおける職人に連絡した方がいいと思います。
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当たり外れが大きい。
一昨年の引っ越しで3件依頼しましたが、1、テレビアンテナ取り付けは非常に丁寧な良い業者の方が来て◎でしたが、2、大型家具の移設で来た業者は素人で、こちらが手伝って指示しないと何もできませんでした×、3、エアコンの取り付けで、4台の依頼をしたのですが当日2台だけ取り付けて時間が無いと言って帰ってしまった。残りは何時つけてくれるのかと問い合わせをしても音信不通で、結局他の業者に依頼し直して2度手間の上に料金も高くなってしまった。××。1勝2敗でしたね。
結局近所の営業拠点、会社がはっきりしている業者に依頼するのがお勧めです。
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利用する価値のないサイト
確定申告でミツモア紹介の税理士に依頼したところ、まだ何も始まってないのに請求が来た。そのことを業者の税理士に質問したら逆ギレされて、散々無礼なことをチャットで書かれた。業者からキャンセル出来ないのでこちらからキャンセルするように迫られた。そもそもこんなサイトに登録している税理士って質が悪いか経験少ない人ばかりだという事が後でわかった。その税理士も未熟で社会経験少なく自分の立ち位置がわかってない最悪だった。大切な資料をそんな質の悪い税理士に見せてしまったことが悔しい。他の口コミも見ましたが、ミツモア褒めてる方ほぼゼロに等しいので、改めてこのサイト使うべきではないと思います。被害に会われないよう注意してください。
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驚きました
何社か、見積り等をしてまして第三希望の日時をある業者に提示してました。
その後私自身忙しくなり、希望日だけを提示して私からは何も連絡してませんでした。
それなのに、第三希望の日時当日に連絡あり本日伺いますというのです。
なんの事なのか、すっかり忘れていたので何もお願いしてませんと伝えるとメールが残っているというのです。
確認すると、私が第3希望日に提示した日に行きますと勝手に業者か送ってきたメールが残ってました。
私はメールも確認しておらず、勿論既読にもなっていないのに本当に怖かったです。
最後には遠方から来たので、キャンセル代を請求してきたのです。
主人に話し合いをしてもらって、なんとか収まりましたがこういうトラブルもあるので、みなさん気を付けて下さいね
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