本音本音

名タク(名鉄交通)の口コミ・評判 8ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

117件中 71〜80件目表示

1.00

名古屋市内

電話をして予約したのですが、全然来ない。

ふたたびセンターへ電話するとへらへらと笑い声がして

今、全部で払っていますとの返事。いつ頃になりますか聞いても

わからないそうです。しょうがなく他社へ電話するとすぐ回せてくれた。

小型タクシーだけど早い配車で助かりました。客様を笑う。

名鉄タクシー二度と使いません。へらへら笑う余裕があるなら働け

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予約システムの見直しが必要

2週間前に連絡しても予約が取れない。
利用者が大体どれくらい前に予約を取るか質問しても「分かりません」の一点張り。毎日予約取ってるなら大体の傾向くらいは分かると思うんですが、、、
さらに一切予約が取れないので「1日のうちいつなら予約が取れますか」と確認しても前後全て埋まっておりますとのこと。なぜ?
わざわざ電話するのも億劫だし電話担当も態度が悪いため、ウェブサイトに予約スケジュールでも載せておけばいいのでは?
そしたら利用者は電話しないため、電話担当の方もイラつかずに済むのではないでしょうか?

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態度

安い…近場。客への不満顔がハッキリ出る会社

もしもタクシーを頼む時があっても一生涯頼まないですね。


舌打ち、ため息、当たり前。

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5.00

親切で安心して乗車できました

親戚の息子さんの結婚式が名古屋で行われることになり、当日名古屋駅に着き家内と二人で止まっているタクシーに乗り込みました。名古屋の地理は全く分からなかったので、運転手さんに結婚式の招待状を見せました。運転手さんは招待状の会場の名前と住所を確認すると、「確実な方法ですね」とにっこり笑いかけ、「ではまいります」と言ってタクシーを走らせました。気さくなベテランの運転手さんで、初めての名古屋でしたが途中の名所も教えてもらい、道中飽きずに過ごすことができました。今度いつ名古屋に来れるかわかりませんが、また名タクさんのお世話になりたいと思います。

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1.00

最低

朝倉駅にタクシーがいなかったので駅の切符売り場で聞いて渡された電話に電話するがいつになるかわからないの一点張り。駅に来るかどうかもわからないと言われ。
何を管理してるセンターだかわかりませんが、配車の予測すらできないなら早く廃業された方がいいのでは?と感じました。

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予約受付対応が最悪

予約をしようと電話したら受付対応が最初から面倒くさそうな態度でした。
お客さんを乗せたい気持ちが1ミリも感じられなかったですね。
場所もあまり乗せるようなエリアじゃないからか、返答時間は長く、返ってくる答えは曖昧、無理なら無理と断ってくれた方が不快じゃないです。
他のタクシー会社さんに電話したら、対応がこんなに違うものかと驚きを隠せなかったです。
名鉄タクシー二度と利用しません。

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2.00

オペレーターの対応が下手

対応してくださったオペレーターさんの態度が悪い。
年下の私にはタメ口で、バカにしたような口振りでした。年上の上司が電話をかけた時は同じ方が対応してくださりましたが、その時には普通の対応をされていた。
なんだかすごく不快です。もう利用しません。

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5.00

タクシーを呼ぶ際の手続きが簡単です

妊娠中の定期検診や買い物に行く際に利用させてもらいました。電話番号を登録しておくと家にタクシーを呼ぶ際の手続きが楽になります。また外出先からもスマートフォンアプリを使って何回か利用したことがありますが、アプリの操作も簡単で毎回指定した時間通りに来てくれるので助かりました。妊娠中はにおいに敏感になっていましたが、車内にプラズマクラスターイオン発生機が設置されていて空気環境も良く毎回快適に利用することができました。サービスに関しても、挨拶にはじまり心のこもったサービスで良かったです。

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1.00

ひどい

タクシーの配車窓口の女性が上から物を言う感じで感じが悪いです。到着して運転手さんが声をかけにきてくれたので、わかりました。待ってて下さいと言い3分後玄関に行ったら車がいませんでした。あわてて配車センターに電話したらキャンセルされていますってどう言う事ですか?急ぎでなかったので再度手配をお願いしましたが、時間がない時ならめちゃくちゃ困ります。3分も待ってくれないのでしょうか?

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1.00

運転手さんの対応

先週から持病が悪化して熱が出ていて、コロナではないので、1メーターで申し訳ないですがと断って病院に行くのにタクシーを使いましたがあからさまに嫌そうな対応をされて残念でした。39度以上熱が出ていて、歩いて行くのも辛かったのでやむを得ずだったのですが… 他のタクシー会社の運転手さんは距離が短くてもそのような態度はされませんでした。

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