ミルキーウェイエクスプレスの口コミ・評判 7ページ目

フットレストは確かに足元にありますが動かないので使えません。肘掛けに腕を置いていてちょっと体重かけると動きます。当方体重60キロなのでそこまで重い訳ではないと思います。コンセントは横に付いていますがシートが半分被っているせいでかなり使いにくいです。完全には入り切らず曲がるんじゃないかと心配になるレベルでした。こちらのバスは二度と使いません。

場所が分かりずらい、チケットに記載されている場所にバスが止まっていると普通思うはずなのに
近場の人に聞いても分からないの一点張り。

挙句、緊急連絡先に電話しても
スタッフに聞いてください、それ以外は分からないの一言。

緊急連絡先って意味分かります？
結局乗れず、その後は別のバス会社を使いました。

口コミを見ると他にも似たようなことに見舞われた方が多いので
このバスだけは乗らない方が見のためです。

2025年6月19日22:00の大阪→東京・大宮の便を利用しました。
口コミで色々記入されていたので心配でしたが、キャリーケースをすごく丁寧に入れてくれたり、とても丁寧な口調でアナウンスしてくれたりと、とてもゆっくり過ごすことが出来ました。
社員さんのお名前を確認できなかったので残念ですが、次の日も仕事だったのでゆっくり出来てありがたかったです！

また利用したいと思いました！

カーテンが縦に短く、外の冷気がカーテンの裾から出てきて脚に当たり寒くて眠れない！！！
足元も他のバス会社より狭いしこのバスを選ぶ理由ほぼない。
最終到着地が八重洲だったので選んだくらい。

予約メールの内容が非常に分かりづらく、サービス悪のバス会社。
予約バスの出発日時・場所・出発時刻を1番目立つように記載するべき所に、チケット予約した日時・時間などを記載しており、購入者が誤読、バス出発時間を誤り、乗車出来なかった。

意見箱として改善メール連絡するものの、返答無しで、サービス対応も皆無。

憤り感じており、客先への配慮に欠けた二度と利用したくないバス会社です。

何度かバスを利用している私が気になるのは
ハズレ客に当たることが多いことです。
先日も通常よりもシートが大きく倒せるバスで、
前の方がフルまで倒されたために、
席から立ち上がることもできなくなりました。
車内アナウンスでそのようなトラブルが多発していると伝えてきたので、
わかっているなら対処しろよと思います。

また車両の変更です（トイレ有→無）
10月18日（火）に予約をして…21日（金）に車両変更の案内メール。
（メールが来ただけ、前回よりましか）
今回で4回目ですよ。車両変更。。。。。
「変更の可能性あり」とか明示してほしいな。
もう乗らないけど

名古屋から乗ろうとしたが、集合場所の案内が不適切
緊急連絡先に電話したが、車種や乗員の情報が何も無くお答え出来ないとのこと。

使わない方が身のためです。

詳細は書けないのですが、臨機応変な対応をしていただき、とても助かりました。また使います。

今までいくつかのバス会社さんの3列シートトイレ付きを条件で選んできましたが、今回のこのバスは、真ん中のシートとの距離が狭すぎます。
荷物を持ってなくても寝てる人を起こしちゃいます。
安いってことはそういう事なんですね……
二度と乗りません。