ミルキーウェイエクスプレスの口コミ・評判 7ページ目

大阪、東京利用。スリッパ、アイマスクなし。真ん中の1番前でシートベルト、喫煙ランプが明るくて寝れない。真ん中のシートはカーテンもなしもう利用しない。　
料金も行きのバスより、1000円高かった。
利用しない方がいいですよ。

2025年6月19日22:00の大阪→東京・大宮の便を利用しました。
口コミで色々記入されていたので心配でしたが、キャリーケースをすごく丁寧に入れてくれたり、とても丁寧な口調でアナウンスしてくれたりと、とてもゆっくり過ごすことが出来ました。
社員さんのお名前を確認できなかったので残念ですが、次の日も仕事だったのでゆっくり出来てありがたかったです！

また利用したいと思いました！

カーテンが縦に短く、外の冷気がカーテンの裾から出てきて脚に当たり寒くて眠れない！！！
足元も他のバス会社より狭いしこのバスを選ぶ理由ほぼない。
最終到着地が八重洲だったので選んだくらい。

予約メールの内容が非常に分かりづらく、サービス悪のバス会社。
予約バスの出発日時・場所・出発時刻を1番目立つように記載するべき所に、チケット予約した日時・時間などを記載しており、購入者が誤読、バス出発時間を誤り、乗車出来なかった。

意見箱として改善メール連絡するものの、返答無しで、サービス対応も皆無。

憤り感じており、客先への配慮に欠けた二度と利用したくないバス会社です。

出発時間になってもいないのに名前を言った途端時間分かってます？と一言。自分が偉いと勘違いしているようで面白かった。言葉遣いの一つもまともに扱えない様子。どんなに相手に非があっても金を払ってる客に対しタメ口を使われるようでは人として三流以下。

何度かバスを利用している私が気になるのは
ハズレ客に当たることが多いことです。
先日も通常よりもシートが大きく倒せるバスで、
前の方がフルまで倒されたために、
席から立ち上がることもできなくなりました。
車内アナウンスでそのようなトラブルが多発していると伝えてきたので、
わかっているなら対処しろよと思います。

2025.6.26 大阪→池袋に乗車しました。口コミにありました、説明不足の点はすべて改善されており、よくわかり安心できました。窓際だったのでカーテンを閉めプライベートも守られていたのでよく眠れました。降車時に丁寧にお礼を言って下さり、気持ちの良い旅の始まりでした。また利用します！ありがとうございました。

また車両の変更です（トイレ有→無）
10月18日（火）に予約をして…21日（金）に車両変更の案内メール。
（メールが来ただけ、前回よりましか）
今回で4回目ですよ。車両変更。。。。。
「変更の可能性あり」とか明示してほしいな。
もう乗らないけど

名古屋から乗ろうとしたが、集合場所の案内が不適切
緊急連絡先に電話したが、車種や乗員の情報が何も無くお答え出来ないとのこと。

使わない方が身のためです。

詳細は書けないのですが、臨機応変な対応をしていただき、とても助かりました。また使います。