本音本音

ミマモルメの口コミ・評判 9ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 料金 4.00
  • サポート 1.00
  • 安全性 3.00
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紛失数日後見つかったが失くした時用に使えないと

紛失後ミマモルメ再購入して4日後に見つかったから、また紛失した時用に使えるか問い合わせたところ、返却するようにとの返信。まだ使い始めて2ヶ月も経ってないので新品同様なのに、納得いかない。子供3人いるのでまた失くした時用に使用できるように改善を!

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4.00

子供と親の為の安心ツール

選択理由は小学校で導入したからです。これまで使った事がないサービスなので本当に必要なのか疑問を持ちながらの登録でしたが、いざ利用してみると登下校の状況がほぼリアルタイムで分かり、とても便利だと思います。子供は登校班の班長なので朝は班員を定時までに誘導出来ている事が分かって安心したり、下校時間に外出していた時は帰宅時間までに家にいられるように行動出来ているので助かります、私が現在登録しているのは登下校メールサービスのみです。GPS機能付きのコースがあり、そちらを利用すると休日にも便利に利用出来そうだなと思い利用を検討しています。

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契約してはいけないレベル 精度が悪すぎます

GPSの精度がここまで悪いと思いませんでした。
学校のまわりを飛び回り、何度も校門から出入りします。
(授業中なのでありえない時間にそうなります)
携帯のGPSに比べて驚きの精度の悪さでした。
また解約も電話は繋がらず、結果年払いから手数料とGPSは買い取りでほぼ返金はない仕組み‥サービスも最悪でした。
契約はよくご検討された方が良いと思いますよ。

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1.00

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問い合わせ対応がひどすぎます

通知が来なかった理由として考えられることは何か問い合わせたところ、こちら側が悪かったんじゃないか、と言われ一言も謝罪がないことに驚きました。
普通、まずは「ご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。」と言うべきです。
解約するならこちらから、と解約手続きをたんたんと記載され、本当に怒りがわきました。
もう二度と使いません。
窓口対応が悪すぎることは会社全体の体制がきちんとできていないんだろうなと思います。

それなのに、他と比べて料金が高く速攻で解約しました。

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  • 操作性 2.00

返信なし連絡つかない

料金が追加で引き落としされていて、理由がわからず電話しても繋がらない。メールしても返事なし。
解約したいのに、また電話が繋がらない。
本当に対応が悪い。学校から言われて、みんな契約するものかと思ってた。

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解約対応

解約は電話受付のみとのことなので連絡しましたが何分経っても出ず、新規受付の方に電話すると即出ました。解約方法は電話のみでその電話に出ない。非常にイライラしました。GPS自体も使い勝手が悪いです。充電が無いのか、充電が完了したのかいちいち分かりにくいし今はAirTagなど小さいサイズで充電不要のGPSがあるのでわざわざ契約する意味なし。

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1.00

  • 料金 3.00
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  • 安全性 3.00
  • 操作性 3.00

なんで解約がナビダイヤルなの?

解約するにも有料のナビダイヤル、しかもつながらない…
配るだけ配って解約にお金がかかる、いい商売だなと思いました。

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  • 安全性 -
  • 操作性 -

電話対応

手続きが上手くいかず、電話で対応してもらいました。
その時に、有料の登録もしてしまったのでキャンセルして下さいとお伝えし、了承を得ました。
なのに、何故かGPSが届き、頼んでないと言うとキャンセルされてないとの事。
私は、ちゃんと伝えたのにこちらは悪くないという対応。
返却の送料はこっちもち。

そっちが間違えたくせに最低な電話対応でした。

商品に至っては、何も問題ありません。

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  • サポート 1.00
  • 安全性 -
  • 操作性 -

最悪

送り迎えの目安なのに、頻繁にメールが届かない。
登校したのか不安になるし、下校のタイミングもわからずで困るので、何度か問い合わせしても「すみません」の一言もなく、
こちらは不具合の報告はないとしか回答しない。
何のために持たせているかわかってるの?と聞きたい。有料でこのサービス、態度の悪さは論外。学校相手で勝手に儲かり、あぐらをかいて商売するにも程がある。

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  • 操作性 -

正確でない

電池はすぐに無くなる。
(ろくに使ってもいないのに、だいたい3日置きに“充電してください”と通知がくる)
GPSも正確でない。
えっ?!となるレベルの誤差がある。
翌年の更新はしない。
解約の際の電話対応は良かった。
ミマモルメは校門通過通知のみの使用でいいと思う。
GPSは他社を検討する。

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