みんなの鍵屋さんの口コミ・評判 2ページ目

電話受付と下請け業者の共同詐欺。電話受付いわく「見積もり無料です」。「でご用件は」。キャビネットの鍵を誤って、施錠後のキャビネットのなかに入れてしまいました。いくらくらい掛かりますか？「実際に見てみないとわかりません。」「見積もりだけなら無料です」。出張費が普通掛かると思うのですが？「見積もりだけでしたら無料です。」　分かりました。お願いします。----　しばらくして先程の受付さんから電話があり「言い忘れていました。キャンセル料が1000円かかります。」え、1000ですか。「はい、1000円です。」それくらいなら見積もりお願いします。---約束の時間から1時間遅れて業者が到着。「修理費用は全部で2万７千円かかりますが。いいですか？」高い！じゃキャンセルします。「キャンセル料は6600円です。」電話では1000円と云っていましたが。「聞き間違いでしょう。出張費と込みで6600円です。」いや確かに1000円は確認しました。「6を聞き落したのでしょう。」「じゃ特別に10000円値引きします。」やむなく受け入れ。ピッキングを5分ほど試みていたが、「この鍵はピッキングでは空かないタイプです。」結局6600円を請求されサッサと帰っていった。

ドアが急にあかなくなって、家に入れなくなってしまったので、ネットで急遽見つけたここに連絡したところ、すぐ来てくれるというので、値段も3300円～で、見積りキャンセル無料ということもあり、頼んだのですが、よくよく聞いたら、鍵壊すのに4万円！また新しい鍵作るのに10万円！こんなに広告と違うのってありますか？ビックリですよ。こんなに高いと思わなかったんで、考えますといったら、みるみる機嫌悪くなって、じゃあいくらならやりますか？って言われて、せいぜい１万円かなっていったら、それは無理みたいに言われてもう少し頑張ってとか言われて、15000円かなって言ったら、じゃあ2万円でとか言われて。なかなかあっちも諦めないから、仕方ないからじゃあそれでって言ったら、税込で22000円です！だって。もう早く家に入りたかったから頼んだけど、一瞬でドア開きました。それで22000円はたかすぎ！開けたときに、ネジ緩んでますねって言われて、じゃあそこもやってくださいって言ったら、チェッみたいな感じで仕方ないサービスですよ的な事を言われてビックリ！
こっちから言わなければ見積りなしに勝手に作業されるところだったし、態度も悪いし、もう二度と頼まない！
消費者センターに通報します。

アパートの鍵を紛失。
探し回ったけど見つからず。
一人暮らしな為、どうすることも出来ずこちらのサービスを頼りました。

最初の電話ではキャンセル料の話だけで具体的な金額は言われませんでした。
駆けつけられる業者を探すのに5分くらい。
その後、30分くらいで駆けつけてくれました。

ホームページには【3300円～】と記載していましたが、説明を聞くと基本的な簡単なものでも8000円プラスα。
私のアパートはピッキング防止の難しいタイプなので全部で24000円と言われました。
一般的な相場としてはこれぐらいかかるらしいです。

コロナで無職になった私にはどうやっても払えないので来てもらいましたがキャンセル。
キャンセル料は6600円でした。

駆けつけてくれた地元の鍵屋さんがいい人だったので丁寧にいろいろ説明してくれました。
そして事情を加味して下さり一緒にいい方法を考えてくださったのでどうにか部屋に入れました。
来てくださった方は本当に親切丁寧でした。

二度とこちらのサービスは利用しません。
あまりにも現実味のない金額を提示して利用者を集めてもこういう口コミが出てしまうので得策ではないと思います。

アパートの鍵を失くしてしまい、GWで管理会社にも繋がらなかったためにこちらに相談。GWで混み合ってるため2時間ほどかかりますと言われ、実際はそれより15分ほど早く来ました(途中で到着する詳しい時刻の連絡は来ました)。鍵の種類を見てもらって見積もりを聞くと作業日2万円＋出張費8千円＋税で30,800円と。広告見ただけだったら驚愕ものですが、口コミを読んでいたためもっとふっかけられるんじゃないか、鍵壊されるんじゃ、最悪開けられない上に金取られるのでは等考えてたのでまあまだマシかなと。普通の鍵屋さんに比べたら高いのでしょうが、それはGWなのでと諦めました。でも次があったとしてもお願いする気にはなれませんね。今回のは勉強代として、二度とお願いしなくていいように鍵の管理に気をつけようと思います。

ホームページでは初回割引2000円で7000円〜出来ますと安さをアピール、口コミも載せて値段通り出来ました。等の内容載せる。

実際来たら、マンションの殆どがこちらで使われているMIWAと言うメーカーの鍵でピッキングが出来ない防犯力が高い鍵との事。。覗き穴からの作業でドアを開けてドア横に書かれてる型番で料金が変わると。結果うちのドアは44000円かかる品番だと。
覗き穴から棒とカメラ入れて、内鍵に棒を何度も引っ掛けて鍵を回す作業だったのに、品番とか関係あったのか？と今思えば疑問です。

結果、深夜手数料25%入って74000円でした。ホームページの10倍でした。高過ぎる…

本日帰宅し鍵を開けようとしたら鍵がいっさい回らず。何度試してもダメ。時間は20時になろうかという所で焦って鍵屋さん検索したら最初にヒットしたのがココ。HPにある料金は3000円台でそれなら良いかと電話しました。料金は聞かないと言われません。3千幾らは基本料、工賃と出張費で最低8800円からと言われました。しかもお願いしますと言った時点からキャンセル料6600円発生。来てなくても発生。背に腹は変えられないとお願い。30分待って来て頂いた方は感じは良かったです。結果としては何度試してもダメだった鍵は鍵屋さんが一回試した所ですんなり開きました(白目)キャンセル料6600円お支払いして何もしないまま帰って頂きました。因みにHPにPayPay支払い可となってますが、今は使えないそうです。なんでじゃ。結局現金で支払いに。色々問題じゃないか？そのHP。冷静になってから検索するとキャンセル料無料の良心的な鍵屋さんもフリーダイヤルの所もありました。私がアホでした。どんだけパニックだったかわかりますね。痛い勉強代になりました。あーあ。

家(戸建て)の鍵を出先に忘れてしまったので利用しようと思い、検索したところ5000円〜と書いてあったのでここに決めて電話しました。電話では詳しい状況は一切聞かれず(ここでちょっと不審に思った)、今からキャンセルしたら8800円かかりますとだけ言われて了承しました。
40分後くらいに業者の方が来たのですがまず名乗りませんでした。そしてドアをよく見もせずに開口一番「これはセキュリティの強い鍵ですね。壊すしかありません。9万円かかります」と言われた後、「隣の窓ガラスの鍵でしたら特殊な工具で開けられます。4万円でできます」とこれまた窓を見もせずに言われました。

状況や鍵を詳しく調べようともしない、

どういう手順で開錠を行うのか
なぜその手順を踏む必要があるのか
→だから、この見積もり金額になる

という説明も一切なく、こちらが追及しても、よくわからない専門用語を並べてこちらの不安を煽って支払いを急がせるような返答をされて不快でした。「技術料という形になりますね〜」の一言で高額な金額提示をされたので、信用ならないと思い、被害を最小限に抑えるため事前に了承した額の8800円を支払ってお引き取り願いました。(結局鍵は開かなかったので知り合いの家に上がらせていただくことに…)
痛い出費ですが下手に作業を遂行されてそれを盾に何万もぼったくられるよりはマシだったのかなと思います。勉強料ということにします。
とにかく検索トップに出てくるような類の業者はお勧めできません。鍵を忘れないように気をつけ、忘れても家に入れるように郵便受けなどに予備の鍵を入れるなどするのが一番だと思います。

車のインロックの大体の相場を聞くためにコールセンターに電話してみました。車種、年式、カギのタイプ、住所電話番号等をコールセンターの方に伝えたところ1時間程で現地に迎えるからそこで見積を見て決めてくださいと言われました。ここまで金額の説明なし。
ホームページには電話口にて大体の相場がわかると書いてありました。
不審に思い、また別の業者に見積の依頼も出していたため断わろうとしたら、とりあえず向かわせてくださいの一点張り
無駄なお金も払いたくないので、見積のキャンセル料、出張料がかからない事を確認して、かからないと言うことなので依頼。
先にお願いした業者が安かったのでお願いしたところ、5分後程して、到着。
先に着いた業者にもうお願いした旨を伝えたら、キャンセル料を6000円程取られた。
言い分として、先の業者に作業をお願いした時点で、キャンセル料及び見積料の意味が変わるとの事、自宅の玄関先にて揉めたくもなかったので、無言でお金を払ったらそそくさいなくなりました。
まず、これがキャンセルに当たらないならなにになるのでしょうか？キャンセル料無料と言うなら詐欺になります。

すぐにコールセンターに電話してキャンセル料を取られた旨を伝えたら、コールセンター対応した女性の伝え忘れで済まされました。謝罪はあったもののこのような感じで商売を続けているなら消費者センターに連絡をしたいと思います。

とにかく、謝ればなんでも許されると思っているなら大間違いだし、出張キャンセル料がかかるなら最初から頼んでいませんよ。出張キャンセル料がかかるならホームページに明記、またコールセンターに電話したときにきちんと伝えてください。表示法違反にて通告します。覚悟してください。

家の鍵が開かず、電話しました。
1時間ほどで行けます。キャンセル料は6600円です。
と言われ、1度は了承してしまいました。
金額を言われなかったためネットには3300円〜と書いてありましたが、不安になりすぐにかけ直しました。
実際いくら位かかるのか聞くと2万円くらいと。

正直そこまでのお金がなかったため、今回はキャンセルしたいと伝えると女性の態度が一気に高圧的に。
キャンセル料伝えましたよね？なんとかしてお金作ってください。クレジットカードは？家にお金ないんですか？
と捲し立てられ…それでもお金が無い私はどうしようもなく。(コロナで仕事がなく本当にお金が無く困ってる)
しばらくこのようなやり取りが続きました。
そこでダメもとでクーリングオフを申し出るとようやくキャンセルになりました。キャンセル料も無料になりました。

電話口の女性の態度が本当に怖かったです…。
ちゃんと調べてから電話すればよかった。

ありえません。
接客としてびっくりする対応でした。
鍵交換を検討中で、急ではなかったので、他社と比較したく、
お電話しました。
電話対応の時点で、無愛想だなと思い、少し嫌な予感し、また一度検討して折り返しますと一度電話を切ろうとしたら無料見積もりだけでも…と少し強引に言われ、電話対応した方だけが対応が悪かったのかなと思い、いちお他社と比較もしたかったので無料見積もりをお願いしました。
その際他社と比較するのでと事前に電話で伝えてました。

そして、時間になり来られる前に今から行けると現場の方から連絡がありましたが、威圧的な電話対応。
聞き直しの際も、は？と言われたり、こわさを感じる電話。

到着されたら、もう1件の鍵屋さんの見積もりの方もいらしてて、その姿を見た瞬間、なんなんですか！これ！と私に逆切れされました。
比較したく、見積もりお願いしてますといったところ、
じゃあそちらにお願いしたらよくないですか？！2度とうち利用するな！！といきなりキレられました。
ありえないです。
依頼しなくて本当によかったです。。。

下請け業者のあんまりな対応。