本音本音

minne(ミンネ)の口コミ・評判 7ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

作家の言い訳

5月30日に購入後に、在庫がないので待って欲しいと言われ、その後放置されたので、1ヶ月後に連絡すると胃腸炎で制作出来なかったとの回答。
7月中に発送すると言われて、待っていたが7月30日になっても、届かないので連絡すると通院中で、制作できなかったとの回答。
その間、Twitterは頻繁に更新して、イベントにも参加販売していたので、さすがにこれ以上待てない旨を伝え、キャンセル依頼した途端に、すぐ送ると言ってきた。もう信用できないし、作品見るたびに嫌な気持ちになるので、はやく返金して欲しい。
遅れるなら、前もって連絡してくれれば、許せたのに、こちらから問合せるまで、放置するのは、どうなんでしょうか?
詐欺にあったようなもんです。

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システムがダメすぎる

長い間利用してきましたが、最近は広告料を取ろうとしたり取引不成立なのに売上手数料を販売側に返さなかったりで、そろそろ退会検討しています。

取引トラブルに関して作家側に優しくないシステムが多すぎますし、改善する姿勢が見られません。
問い合わせても定型文しか返って来ません。結局は相手とのやりとりで解決してくださいの一点張り。プラットフォームとしての責任感皆無。人が減ったから資金繰りに困ってるんですかね。にしてもサポートの見当違いぶりと手薄さには呆れました。

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1.00

自己満足者が多い

タイトル通り。

評論家?調査員のように評価内容に長文、○○が薄い、手で動かせる、これでは商品にはならない等とサブ垢か?と思うぐらい販売者目線で評価する方がいる。
ただ、内容を読んで明らかに説明内容や注意事項を読んでいないのが殆ど。商品ページに書いてあることを長文で書く、単なる自己満足だということ。

書いてあることを承知した上で要求者が多い。
本当に迷惑であり、個別に連絡することはしない事を知っているのに態々遠回しに再販を求めている。金具変更についてもアフターケアはしない事を知ったうえで、到着後金具変更を要求。

何のために書いてあるのか?分かっていない。(そういう客に対してかいてある)

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2.00

  • 品揃え 1.00
  • 売れやすさ 1.00
  • 操作性 3.00
  • サポート 1.00

初期の頃はハンドメイド作品が沢山だたのに

8年くらい販売してますが
初期の頃はハンドメイドアクセサリーはちゃんとデザインを皆色々考えてオリジナルが沢山だたのが
いつのまにか既製品が大量に
画像そのままの方や
まるで自分のオリジナルの様に写真を取り直し販売してる方が多過ぎて
手間暇かけて作って安く売ってる私含め
アホらしくなる
規制しない限り購入者に訴えられてもおかしくない程ヒドイ

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1.00

  • 品揃え 1.00
  • 売れやすさ 2.00
  • 操作性 1.00
  • サポート 1.00

会社に不満

ミンネに登録していますが操作がとても使いにくいです。もう少しいいソフトを導入するかその面に詳しい人を採用してほしい。
また版権の問題だと思うが作品の展示だけで突然削除依頼がきたことがある。販売ならともかく展示のみで削除というのが納得いかないしメルカリで利益を上げている友人に話したらどう考えてもおかしいと言ってました。削除依頼するなら詳しい説明がほしかった。CREEMAにも登録しているがミンネは手数料が高い気がします。 とにかくすべて納得いかないのお気に入りしてくれている方々には申しわけないけどCREEMAに移行を考えています。

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1.00

いやいやおかしいでしょ・・・。

気に入った商品があり、購入した後に作家からメッセージが届いたと思ったら、届いた商品に何らかの不都合があったらすぐに対処するからレビューには絶対に書かないでくれ。メッセージ欄に連絡しろと、さらにレビューには良いことを書いてくれお願いしますって苦笑メッセージに書いてあったのですが、それでは、レビューの意味がありませんよね?
客側も迷惑です。
挙げ句の果てには、届いた商品には動物の毛が入ってました苦笑
正直、非衛生的ですし、良いレビューしか書かないでくれって悪徳ですよ。買う意味ないです苦笑
minneからはもう、一生購入しません。

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1.00

  • 品揃え 5.00
  • 売れやすさ 2.00
  • 操作性 2.00
  • サポート 1.00

サポートがなってない

5年程 毎月何個か販売して手数料もそこそこ支払っていますがサポート体制は他の方も書かれていますが最低です。
とにかくどうにかしてくれとメールしても規約がどうのと対応してくれません。
発送もメルカリの様に簡単ではなく 時代遅れの個人発送。
何年やっててもスポットがあたるのは写真写りの良い商品ばかり。
お客様の9割は本当に感謝されて気持ちいい取引が出来ますが1割のメンヘラやクリエイター気取りの輩に嫌な気持ちにされます。
近々他のサイトに引越し予定です。

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

無責任な作家もいる

先日作品を購入したのですが、何の連絡もなく発送予定日を過ぎても発送もされないので、不安になり作家さんにメッセージを送ったのですが返信もなく、代金だけが引き落とされました。

理由はスマホの調子が悪く通知に気付かなかったとの事。
無責任だと思い、もちろんキャンセルしてもらいました。

こういう方が1人でもいると、もうminne全体が信用できなくなります。
もっと責任感を持ってやっていただきたいと思います

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minne運営はダメだこりゃ

五年以上販売側です。
minneの運営のサポートセンターは全く機能していないですよ。
minne側に損失が出ない様に同じ文言をコピーして切り貼りしてるだけ。スタッフも理解力なし。
歯痒いくらいに話が通じない。
特に売れれば儲かるから、販売者に負担を強いてくる。

送料に手数料をかけて来るので、郵便料金そのままを送料に設定してしまうと送料は、不足する。
なので作家は、送料に手数料分上乗せすると、お客さんは、送料が違っていて、ズルいと誤解され、文句を言われる。
皆さん送料に手数料をminne運営が取っていることを理解して欲しい。

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悪質な客に困っています。

半年前一人の客が注文をしてくるようになりました。
注文個数、支払日と指定してきますが購入もせず支払日を次々と勝手に伸ばし(理由も謝りの言葉もありません)、また違う商品の注文をしてきます。
お断りしても、友達や部下にでも言うような失礼な言葉でしつこく注文をしてきます。出品中の注文品の支払いをいつも丁寧にお願いしてきましたが、買う様子がありません。
もう半年も○○様専用として出品中のままです。
ひどい悪質な客です。
他のショップでも注文をしているようですが、気を付けてください。
こんな悪質な客を取り締まることはできないのでしょうか?

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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