モノタロウの口コミ・評判 77ページ目

注文後すぐに送付先の間違いに気づき、送付先の変更をメールで依頼した、変更は無理だとの返事が来た、
発送は一週間後なのに、その後発送が遅れると連絡が来た。
約束の日程は変更しても、注文者の変更は聞けない商売とは何でしょうね、
もう少しは良心的と思っていたのに残念な話 !

400円の物を買うのに、なんで総額1350円になるんですかね？
送料800円って悪質サイトがやる商法です。

とにかく遅い、ここは注文して手元に来る前に　その後の他店　Y、A　の注文がそれぞれ２回届いている始末

気づくと勝手にキャンセルしていて通知が無い
送り状番号が間違っている
値上げが半端ない
末期的な感じ

これでよく通販事業を継続していられるな〜と思うくらい対応が遅い、質問の回答に一週間なんてあり得ない、どんなシステムなのかわからんがこれでは売れるものも売れなくなる、経営者は何をやっとる！しっかりせんかい！とりあえず客を待たせたらあかん、社長はスピード感を第一に念頭においてやってくれたまえ。

コールセンターのサービス悪すぎ。この会社は上司がいないのか。キャンセルもできないとは何事か。

種類は多いです。が、とにかく遅い。目安を数日過ぎても発送通知すら来ない。
余裕を見て注文したのに間に合わず在庫になる？
迅速な対応が必要な職種にはまず向きません！
定期的に使用し在庫管理できる消耗品なら使い勝手あるかもしれませんが、急遽使うようなものはお客にも作業目安すら伝えられない。
おすすめはしない

ステータスが『ご注文確認中』の状態でキャンセルを希望したが、その２日に

“恐れ入りますが、注文確定後の追加・変更はお受けいたしかねます。”

という定型文が届いた。

この会社では【ご注文確認中＝注文確定前】ではないらしい。つまりキャンセルは不可能という訳だ。


怖いね。

幅広い商品の取り扱いのせいなのか、４日以内発送の表示であったにも関わらず注文確定後に廃盤・キャンセルのメール。
無い可能性を示唆するような文言が無かったから会員登録までして利用したのだが、結果的には個人情報を抜かれて終わった気分です。
二度と利用しません

モノタロウからの回答
こちらの商品の部品詳細は、メーカー非公開となっておりますのでお答え出来かねます。

商品詳細を明かさず部品販売をしてるって如何かな？

同時に発注したのに商品によっては別々に発想するとか意味が解らない。
要するに転売受注(転売屋)してるのかって話しですよ。
今どきコンビニ払いすら出来ないとか通販企業としてどうなのって感じですね。
他の方と同じ様に色々と不満や不信感を抱きましたが、結局はこういう様々な問題って消費者庁に言うべきなんでしょうね。