モノタロウの口コミ・評判 82ページ目

コールセンターのサービス悪すぎ。この会社は上司がいないのか。キャンセルもできないとは何事か。

種類は多いです。が、とにかく遅い。目安を数日過ぎても発送通知すら来ない。
余裕を見て注文したのに間に合わず在庫になる？
迅速な対応が必要な職種にはまず向きません！
定期的に使用し在庫管理できる消耗品なら使い勝手あるかもしれませんが、急遽使うようなものはお客にも作業目安すら伝えられない。
おすすめはしない

ステータスが『ご注文確認中』の状態でキャンセルを希望したが、その２日に

“恐れ入りますが、注文確定後の追加・変更はお受けいたしかねます。”

という定型文が届いた。

この会社では【ご注文確認中＝注文確定前】ではないらしい。つまりキャンセルは不可能という訳だ。


怖いね。

幅広い商品の取り扱いのせいなのか、４日以内発送の表示であったにも関わらず注文確定後に廃盤・キャンセルのメール。
無い可能性を示唆するような文言が無かったから会員登録までして利用したのだが、結果的には個人情報を抜かれて終わった気分です。
二度と利用しません

モノタロウからの回答
こちらの商品の部品詳細は、メーカー非公開となっておりますのでお答え出来かねます。

商品詳細を明かさず部品販売をしてるって如何かな？

同時に発注したのに商品によっては別々に発想するとか意味が解らない。
要するに転売受注(転売屋)してるのかって話しですよ。
今どきコンビニ払いすら出来ないとか通販企業としてどうなのって感じですね。
他の方と同じ様に色々と不満や不信感を抱きましたが、結局はこういう様々な問題って消費者庁に言うべきなんでしょうね。

クレカで注文した所、数日後にクレカから払い戻し。
キャンセルの連絡もない。
今回で2回目。
最悪だな

メーカー品は割引適用してもamazonの方が安いし早く届くのでここで買うメリット無いですね。レビューも検閲していて都合の悪いのは掲載しないし。返品交換した品が壊れていたりと何度か嫌な思いをしたのでもう利用しないです。

3つ注文したからまとめて発送してほしかったし代引きのわりに日時指定できないのはマジありえない　仕事で忙しいから留守中に来られると困る　モノタロウとは関係ないが佐川、不在票入れずに電話かけてきててとれるわけねーし仕事中だから！！二度と利用しない

チャットサポートも言葉足らずでわかり難い。

電話のサポートも向こうの言いたいことだけ言って質問したらこちらに聞こえるようにため息をつく。

とても説明がわかり難い。

こんな最悪なサポートはじめて。