辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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生前贈与の手続きがスムーズ
生前贈与の相談ができる銀行を探していた時に、こちらの銀行の存在を知って契約を結びました。暦年贈与型信託のおかげで贈与契約書などの作成といった手続きも省けて、簡単に生前贈与を始められて助かります。遺言信託の相談にも乗ってもらえて、銀行員の対応が優しかったのも良かった点です。ローンシミュレーションの内容の分かりやすさにも満足しており、負担の少なさを基準に借りる金額を決められました。目的別にローンシミュレーションを行えて、契約を結ぶ前に具体的な借り入れ期間を知りたい時にも活用できています。
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ユーザーへの対応に疑問・・自社第一、ユーザー軽視?
① 2口の定期預金を1つにまとめることを依頼時
(名義変更はせず 元の状態で)
② 本人確認・・マイナンバーカードが必要とのこと
③ 他の銀行、信用金庫ではマイナーカードは不要だった
④ 南都銀行では 前記③と同様の対応ができない 理由の説明を
求めたが 的確な説明がなく
⑤ 他のお客さまがいるからと 対応を打ち切られた 2025.3.4
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Wallet+について
Wallet+という、
これを使う利用者にとって
かなり重要な機能を導入しておいて、
３月から、銀行の勝手で
この機能を終了するとのこと。
こんな大きな機能を途中で勝手に
終了するなら
最初から導入なんかするな、と言いたい。
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窓口遅すぎ
予約しないとめちゃくちゃ待たされる、カードの解約するだけで2時間待たされた。
ここは病院か？
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