日本郵便の口コミ・評判 41ページ目

家族に野菜を送るのによく使っています。郵便局やコンビニで簡単に手続きできて、しかも安いので配達業者を指定されないときはいつもゆうパックです。サイズで料金が決まるので重たいものを送るのに便利です。野菜は重たいですし。欲を言うなら、伝票の差出人を印刷してくれるサービスを個人でも使えるようになるとありがたいのですが。
集荷や配達もていねいです。繁忙期は時間通りに来てくれないこともありますが、そのときも玄関先で一言謝罪してくださいます。配達員さんがいつでもほがらかで、集荷を頼んで玄関をあける瞬間がひそかな楽しみです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
美味しそうな新潟のおかきがあったので

【良かった点】
すぐに配達されてきた。

【気になった点】
送られてきたおかきの缶を見てびっくり。缶の上蓋の角が凹んでおり、蓋の開け閉めに一苦労する。
他人の荷物も自分の荷物と同じように丁寧に扱ってほしい。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう少し利用する。

前も在宅中でチャイムも鳴らさずに不在伝票を突っ込まれ、そのまま帰られた事がありました。
今回は不在伝票ではなく荷物は確かにありました。
ただしチャイムも鳴らさずに玄関に置いてありました。
もちろん私はそういった置き配指定などはしてませんし、販売した場所にもそういった指定入れておりません。
通販事情でこういった配達が大変になったのはわかりますが、最低限のマニュアル位は守ろうよ…。

ゆうパック配達の相談をしようと、20時すぎにお客様サービス相談センターに連絡。女性スタッフがでたが、言葉使いは悪く、結果自身で明日各所に連絡して対応して貰えと。
全く意味のない相談センターだった。

毎回感じることですが、窓口での会計が遅すぎます。
どの郵便局も会計機器が1つしか無く、隣の窓口の会計が終わる迄待たなければなりません。
例えばほぼ同時期に窓口で切手を買っても、タッチの差で隣の窓口の人が早ければ、その人が1枚1枚コインを出して支払いが終わる迄、こちらの会計はしてもらえません。
なんのために窓口が複数あるのか疑問です。
年賀状なんて絶対買いに行きたくないです！

郵便物を金曜日に郵便局へ持っていった。普通郵便だと次の週の火曜日以降になると言われたので、月曜日に着くようにしたいと言ったら、速達になるとの事。では速達でお願いしますと言ったら、すごくイヤな顔をされたので、「ダメなんですか？」と言ってしまった。お客様相手の仕事なんだから顔に出すな！

都内の郵便局に書留を出しに行きました。
他にお客さまはおらず暇そうでしたが、受付てくれた人を除き
2人の女性局員は、いらっしゃいませは愚か
ありがとうございます。も言わずずーっとお喋りしていました。
CMとは全くかけ離れた印象で残念です。
いらっしゃいませ、ありがとございます。はどんな業種でも基本では
ないのでしょうか？
すごく親切、丁寧にとは言いませんが、
ちょっと不快でした。

ビルの4階に住んでて、家にいるにもかかわらず、3回連続で1階のポストに不在票！部屋を間違えてないですか？と問い合わせると、お客様がチャイムを押したのに出なかっただと！ワンルームでチャイムが聞こえないはずないのに！ふざけんな！絶対4階まであがってチャイム押してないだろ！そんなに配達が面倒なら辞めてしまえ！配達が日本郵便だとわかつたら、もう物は頼まん！今後、一切日本郵便関連なんか使いたくない！

インターホン鳴らさないし&ドアを叩いてノックもまともに出来ない配達員てなんなの？

完全に二度手間だろ

最大限の努力すらしてないのにこの結果は納得がいかない

一人暮らしで帰宅が毎日21時以降で再配達の対面受取りが不可能な為、置き配かコンビニ受取りをしようと思ったらどちらもネットで申し込み手続きをしたあと書類が送られてくるそうで直近の荷物を置き配やコンビニ受取りする事は不可能。
そしてその手続きの書類も書留の為、直接対面でしか受け取れずいつまで経っても置き配もコンビニ受取りもできず…

対面受取り出来ないから必要なサービスが対面受取りしないと使えないは本末転倒！
他社同様に手続きはネット上で完結させろ！