日本通運の口コミ・評判 2ページ目

会社の本社と支社での社内配送にサービスを利用しています。全体的には手堅い仕事をされている印象です。良い点は配達遅れや荷物破損がほとんどない確実な配送です。他の安価な配送業者も試してみましたが、配達の遅れや荷物の破損が時々あり日本通運に戻しました。悪い点は配達時間に融通がきかないことです。配達されるのが毎度昼休みで困ってしまいます。何度か時間の変更を申し入れましたが、配送ルートの都合で対応できないと回答がありました。やむを得ず昼休みに受け取っています。料金は安くありませんが、そのぶん手堅く仕事をしてくれます。

一人暮らしをする際に利用しました。たまに通販で利用するくらいしか使いませんでしたが、単身パックと呼ばれる商品に魅力を感じたので利用することにしたんです。荷物の量に合わせてパックを選べるし、値段も安かったので満足しています。私の場合は大きな荷物が少なかったので安かったのですが、大型家具を遠くに運びたいという人の場合は割高になってしまうかもしれません。ネットから予約すると割引がきくので、私はまた利用しようと思っています。スタッフの方にも丁寧な対応をしてもらい、部屋を汚さずに作業して貰えたので助かりました。

引っ越しのサービスを利用したときに、スタッフの方々の愛想が良くて丁寧に引っ越しの荷物を梱包してくれました。愛想がとても良かったので気軽に話しかけることができて、とても気持ちよく引っ越しの作業をすることができました。梱包はとてもスピーディーで速く終えることができました。スピーディーで速かったのに、とても丁寧で傷を絶対に傷つけないように慎重に梱包してくださいました。初めて、引っ越しのサービスを利用したのですが、とても丁寧でスタッフさんの愛想が良かったので、これからは日本通運を利用したいと思いました。

電話で再配達を頼み再配達時間都合が悪く違う時間にお願いしたら｢ドライバーと直接話してください｣と言われ待っても電話こず...再度電話したら｢午後に電話します｣と言われたが来ず。結局あちらが指定した時間になるまで待ちましたが来なく再配達伝票が...再び電話を入れましたが｢そちらの都合時間に届けた｣と...直接ドライバーと話してくださいと言われたから電話を待っていたことを伝えると｢参ったなー｣と言われました。社会人がましてやコール対応の人がそのような対応はどうかと思います。本当に対応悪くびっくりしました。

時間指定の配達で時間外に届き、対応を依頼した内容にも背き、かつ、連絡がありませんでした。配達業者としては趣味程度で担われているのだと思いますので、質で選ぶ候補には入らないと思います。

携帯の修理交換のため事前に午前中時間指定。会社は半休で待機したがこないので問い合わせると夕方以降とのこと。ドライバーが電話出ないんすよーっと逆キレされる始末。他の方も書いてあるように時間指定の意味ないです。本社のクレーム窓口から配達支店に連絡入れてもらうと多少早くなります。そもそもクレームというより会社の体質だとおいますけど。他の選択があるなら他社を利用しましょう。安物買いの銭失いになりますよ

配送に関しては個人差があるのか対応が怖い方もいます。