野村不動産パートナーズの口コミ・評判 2ページ目

騒音被害を訴えてもまともに取り合ってもらえず、こちらを黙らせよう退去させようという発言を繰り返し、人によっては神経逆撫での煽るような口調の者もまでいて品がない。「騒音発生主と直接話したらどうだ？」などと管理会社として一番あるまじか提案をしてくるなど、トンデモない者までいる。
これが果たして大手企業と言えるのか？むしろ驕り高ぶってこの対応なのか？天下の三井三菱とはかけ離れている。失望した。二度と野村の物件には住みたくないほどのトラウマだ。

地方の会社から出張に出てきましたが、会社から指定されたマンションに滞在するよう言われました。
会社が用意したマンションが、野村不動産所有のものだったため、管理会社も系列の野村不動産パートナーズとなりました。
実際にマンションに住んだ経験のある上司は、水トラブルなどの対応力の高さに加えて、家事代行サービスが標準で利用できるという点で、他の管理会社との差別化がなされていると、話していました。
実際に数カ月程度住んでみましたが、ドアの締りが悪くなった時の対応が素早い上、水の宅配サービスも受けられるなど、サービスが豊富にある点で驚かされました。
出張でマンションを借りる場面が出てきた場合は、同じ管理会社が運営するマンションを借りたいと思います。

近隣住戸の騒音に困っていますが、被害を訴える側を黙らせようと嫌な対応ばかりします。電話のガチャギリ、折り返しますとの回答に折り返しナシ、あまりに腹が立ってクチコミ検索したら、あまり評判が良くなく似たような嫌な経験された方が多く、ある意味納得しました。大手とはいえ名ばかり、他社と比べて社員の対応が好戦的、攻撃的で、真摯な対応というホームページの言葉は嘘でした。最悪です。

来客対応がひどい
掃除するも、汚いタオルでエレベーターボタンを拭いて、さらに汚くしている
巡回しているふりだけしている
複雑な事には弱く、ヒステリーになる
清掃の不正も管理出来ない(…管理費を無駄にしている)
管理室にトイレがあるにもかかわらず住民のトイレを使い、手洗いと床をビショビショにして出る
とにかく、すべてにずさん、価値が落ちていく

近隣の部屋のことで、生活に支障がでるので何度もかけあっていますが、どの担当者も特に対策を打つようなことはありません。その挙句、自分で解決するように促されました。
大きな企業ですが、会社の質は最低だと思います。電話の窓口対応も最低です。

次に引越すときはこの企業が絡まないところにします。

私が住んでいるマンションの前の管理会社は問題があり、壁がはがれたり地震でひびが入っても直しにきません。管理組合も機能しておらず、しびれを切らした住人たちが弁護士に署名を提出し、無事野村不動産パートナーズに管理会社が変更されました。あたらしい管理会社にかわったところ、1カ月もたたずに壁とひびの修理が始まり、管理組合も正常に機能するようになりました。不満があればしっかりと聞き入れてくれますし、こちらで対策できそうなことは全て教えてくれます。とても頼りになるいい会社です。しばらく気が付きませんでしたが、常にエントランスのガラスがピカピカです。

電話対応も悪く、日程を折り返し電話しますと言われ全く折り返しもなく、こちらから電話をしたら担当者がいないのでと言われ、すごい態度で切られた
そしてまた、未だに折り返しもない
最低な会社だと思う
家賃を支払っている以上、仕事して

５大ディベロッパーの関連会社なので特筆すべき良い点があるかと言われればそんなことは無く、至って普通です。ただ、最低限の業務はきっちり行って貰えるので安心はできます。ゴミ関連や清掃などの日々の暮らしに直結することは丁寧にしてくれていると感じる一方で、駐車場であったり各種点検等の日常的ではないことへの対応はあまり良くはないかなと感じる部分もあります。場所により当たり外れはあると思いますが、担当者やコールセンターの方は感じの良い方が多いので、気軽にお願いしやすい雰囲気ではあります。

担当者の方がこまめに来てくれて、マンションの状態を把握してくれているので心強いです。修繕などの工事についても相談することが出来、案も数パターンだしてくれました。提案するだけではなく、その工事をすることで生じるメリットやデメリットについてもアドバイスをいただき、工事費用も参考になりました。親身に相談に乗ってもらえたのが嬉しかったです。管理人さんも優しい方で、何か気になる所が出てきた時にも話しやすくて助かっています。共有スペースの清掃は業者さんが来てくれるため、いつもきれいに保たれています。

今まで自主管理でやってきたのですが、小さいことから大きなことまで、会計業務がずっと悩みの種でした。そこで部分管理もお願いできるということで、お願いしました。さすがはプロと言った感じです。特に時間がかかっていた決算の金額相違から未納金の督促、回収業務がとてもスムーズにいきました。担当の方もとても誠実で、私たちの負担に耳をきちんと傾けてくれ、しっかりとした提案をしてくれました。今では管理に係る大部分のお仕事をお任せしています。これからもよろしくお願いします。