OCN プロバイダーの口コミ・評判 17ページ目

NTT系大手だし良いと思い、他社から乗り換えましたが最悪です。ほぼ2日に1回は工事中とか障害発生で繋がりません、今まで契約した格安SIMで最悪です、OCNのアプリにも接続出来ない状態です、初期料金がもったいないとても使えないので解約する。

旧プランから新プランに変えました。
二段階低速制限になりましたら驚く程遅くなります。
それでも、わたくしは解約せずにOCN様が二段階低速制限をやめて以前の低速制限に戻して頂くまで、堪え忍びます…
ﾌﾚｰﾌﾚｰOCN!

何度質問してもこっちの質問にまともな返答はなく、全然関係ないマニュアルの返答が返ってきたり、返答ないまま次の話に進んでいたりした。他の人に代わってくれと言っても他の人は忙しいの一点張り。

１時間以上電話してました。たまたま入社間もない理解していない方だったのかもしれませんが、電話の際は覚悟が必要です。とても疲れました。OCNはカスタマーサクセスを考えた方がいい。もうOCNはこりごりです。

容量追加オプションで「１日使い放題」に切り替えができるので、このユーザーを４年間続けてきました。今夏も親の実家に泊まりに来たので追加オプションをつけようと思ったら、「１日使い放題」が【500MB追加】に成り変わっていました。事前告知ありましたっけ？
料金体系は他のMVNOの方よりも高いし、このユーザーを続ける意味はもうありません。乗り換えます。

データ量に合わせて5つのコースから選べるのが良かったです。私は日に110MBのコースにしましたが、自宅にいる時はWI-FIを使うようにしていれば十分足ります。今まで使っていた電話会社のSIMだとデータ量がオーバーしたら次の月まで待たなければ通信速度が制限されっぱなしでしたが、今の110MBのコースにしてからはデータ量がオーバーしても1日で制限が解除されるので安心して使えるのが良いと思いました。データ通信の速度はとくに不満はありません。動画サイトも止まる事無く観れます。東京都内ですが、今のところ圏外になったところはなく、快適に使えています。

超低速モードは使えないのと等しい。そしてネットでは超低速の記載が分かりにくい。

知らずに旧プラン解約して同月1週間後に「超低速を知らなかったので旧プランを戻したい」と言ったら新規で約4000円必要とのこと。
長年使ってきましたが他社に変える事にしました。

他のMVNOと比べてみても遅いです。
格安simなら仕方ないと思って我慢するしかないでしょうね…

通話やLINEだけしたいと言う方にはオススメですが、動画見たりSNSを頻繁にチェックする人には絶対オススメしません。
時間帯にもよりますがTwitterですら画像をまともに読み込めない時が多々あります。

そもそも格安simに速度を求めてもイライラするだけなので諦めましょう。

OCNの回線の引越しの移転をお願いしたら工事日の連絡を１週間以内に連絡するので待ってくれとのこと、
知人の同社の工事業社に聞いたら日程は空いてるものの、工事業社からの発注は不可とのこと。
社内連絡で１週間必要な会社。
本日6日目。こちらから電話するとコールセンターの方が、食い気味に謝るだけ。

不誠実すぎる。

サブに1Gプランに申し込んだが低速設定でもないのに全く繋がらない。
スピードテストが表示されずブラウザトップ画面も表示に数十秒かかる。
全く使い物にならないしお金を取っていいレベルじゃない。
問い合わせの電話も大変込み合っておりますばかりで繋がらずどうなるのか不安と後悔しかない。

引越しする旨を伝えると、引越し先でも工事不要ですぐに使えると言われた。
しかし引っ越して機器を設置してみると使えず…
仕事もできず困ってます。
連絡をするもたらい回しにされ
担当部署から折り返すと言われても折返しがなかなか来ない。
電話にでようとしたら毎回切れ、折り返すと留守電に繋がる。

けっきょく工事が必要。工事料金もかかり、工事日も直近で空いておらず。

対応悪すぎ。