本音本音

ワンズレンタカーの口コミ・評判 34ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 料金 4.00
  • 車の状態 1.00
  • 対応 1.00
  • 接客 1.00

安さに理由あり、過去最低

福岡空港で車を借りました。
空港到着して何回電話しても繋がらず、
歩いて向かおうとしたら、
やっと、繋がり「5~10分で迎えに行きます」から
30分。
店についてから更に45分の待ち。
計画が全て遅れました。
2度と使用しないです。

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やめた方がいい

みなさん気をつけてください、このレンタカーの免責保証はありません、傷つけただけで最低でも7万円請求されますたとえ当て逃げでも出す、車両保険が使えない免責ってどうなんですかね、私の場合は自分でこすってしまったのでちゃんと払いましたが、帰りなく送迎を待っている間聞こえて来た会話がコンパウンドで擦ったけだって7万も取ってコンパウンドで擦るだけなんて最低ですもう絶対かりません

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1.00

最低

レンタカーなんてどこでも同じと思ってたけど、そんなことないんだと教えていただきました。
事前連絡や返却確認などの連絡が多くうざすぎ、免許証以外にもう一つ身分証明が必要、行き先と勤務先の申告必須、営業所内でのマスクとアルコール消毒はいかなる健康上の理由があっても強制(違法です)、借りるまでの説明が長すぎてくどい
もう二度と使わないし、誰にも絶対勧めません。知人が使うとしたら全力で止めます。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 車の状態 3.00
  • 対応 1.00
  • 接客 1.00

キャンセル

間違って予約したのですぐキャンセルの電話を入れたがキャンセル料取られました。それぐらいタダにしても良かったのではと思います。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 車の状態 3.00
  • 対応 2.00
  • 接客 2.00

料金表だけじゃ無い料金請求

今回安いからと思い借りたけど、返却後ペットの毛が数本ついていたと休害保証を払えと返却確認後に言われました!
この企業で車を借りられるときは、ホコリや髪の毛一本車内に残さないように気をつけて下さい。残した際には、数万円請求されます。

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5.00

  • 料金 5.00
  • 車の状態 4.00
  • 対応 4.00
  • 接客 4.00

よかったです

開店直後に予約の電話をした際は、あいにく満車で、、との事で諦めました。しかし、直後にキャンセルが出たとの事でわざわざお電話を頂き、即予約!
書類の記入など時間は他社よりかかると思いますが、観光でレンタカーの利用頻度が少なく自分にとっては、丁寧な説明でした。
他社より安かったし、車も綺麗で満足でした。

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5.00

  • 料金 5.00
  • 車の状態 2.00
  • 対応 5.00
  • 接客 5.00

良かったよ!

熱海駅前店利用。
じゃらん経由で平日限定カーナビ免責込み1日4400円。
他の店の口コミが悪すぎたので少し構えつつ来店。
しかし対応も優しくキチンとしてて不安は杞憂でした。
同じワンズレンタカーでも店舗によって違うんですね。
熱海駅前店はよきよきです!

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1.00

  • 料金 3.00
  • 車の状態 1.00
  • 対応 1.00
  • 接客 1.00

値段は安いがサービスも酷い

値段の安さで借りましたが、禁煙車なのに臭い。

カーナビはポータブルナビ

バッテリー上がってロードサービス呼ぶはめに。

燃料は指定のスタンドで入れて返却。

無愛想。

もう借りません。

空港店なのに離れすぎ。

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1.00

  • 料金 -
  • 車の状態 1.00
  • 対応 1.00
  • 接客 1.00

1番最悪なレンタカー

初めて利用しましたが車は、古く汚いです。スタッフの対応は、めっちゃくちゃ悪く威圧的でとても接客業とは思えません!
挙げ句の果てに知らないキズの請求を7万円してきました。何の為の保険なのか…意味が分かりません。
これから借りようと思っては人は、安さに騙されないで下さい!
2度と利用しません‼︎‼︎

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1.00

  • 料金 2.00
  • 車の状態 1.00
  • 対応 1.00
  • 接客 1.00

ありえない

じゃらん経由で予約。ハイシーズンなので料金がアップとの説明。おかしいでしょと伝え、予約時の金額となる。
レンタカーは約9万キロ走った中古車で、石はねの痕をタッチペンで補修したのはいいけど、色があっておらずマダラ模様の状態。
カーシェア含めて、一番最悪なサービス&クルマでした。二度と利用はないと。

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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