オーダースーツSADA(佐田)の口コミ・評判 2ページ目

姫路で初めてのスーツを仕立ててもらうために行きました。
対応してもらった女性店員は知識があまりなく、ベストを一番下までボタンを留めて着用するように言ってきたりや、ベストを着用した状態でスーツを着た場合でもボタンを留めるように言ってきたり、知識はあまりです。
スーツが出来上がり受け取ったときに手紙を入れてくれていましたが、封筒に入っているわけでもなく直でスーツカバーの部分に入っており、何よりルーズリーフの紙に失礼ですが下手な字で感情のこもっていない適当に書いた文章を書かれており、雑にするくらいなら何もないほうがましでした。
ベストのボタンが数回着用でほつれたときに着払いで郵送し、返却された時もベストのみで謝罪文も特にありませんでした。
接客業である以上最低限のマナーはあってしかるべきかと感じます。
こういうときの対応は、手紙を入れているだけで評価は上がったりはしませんが下がることはありません。逆になければ評価が下がります。
私は二度とここでは仕立ててもらいません。

近頃オーダースーツが評判になっていたので、自分もそれなりの物を一着用意しようと予約来店して、作ってもらった。
まあ四万円前後でそれなりに安く抑えられて、出来上がりも良かったと当時は満足しましたが、約1年後にパンツに穴が空いてしまい、直しをお願いに行ったが、この状態では直し不可能、生地もないから無理と。
基本的にデスクワークで大事に使っていたので、破れてしまったのに少し残念に思っていたところに追い討ちをかけられた感じでした。
なんとか少しでも直す姿勢を見せて欲しかった。買い直しなんて、ありえない。
よほどいわゆるチェーン店の青山さんやAOKIさんなどの方がしっかり対応してくれていた事を考えると腹立たしかったです。
結局その日のうちにスーツ一式を捨てました。オーダースーツは二度と作りません。

福岡の小倉店に平日の午後飛び込みでお店に行き、感じいい店員さんだったので、ベスト付きでスーツ2着発注。支払い時LINEに登録したら500円引きとの事だったので登録。
LINEで翌日からベスト6000円引きの情報が来てビックリ‼️
だったら教えて欲しかった。
スーツが仕上がったとの連絡があり、日曜日の午後に受け取りに、忙しかったのか「試着は1着だけで大丈夫です。」とおざなりな対応。パンツを履くと丈が短く、股上が長い、もも幅が大きくなんだこれって感じの出来。もう諦めムードで丈の件だけ店員さんに伝えたら「試しにそのまま使って頂いて不具合が有れば後日修正しましょう」との事。(いやいや、丈の短いパンツのスーツって着ないでしょ)その場で丈の修正を依頼して帰りました。宅配便にてスーツが届き、家で試着してまたビックリ、股上•もも幅もいい感じになってる？お店で試着した物とは明らかに別物。発送時に連絡するとの事でしたが連絡なし。もう訳がわからんお店です。

予約して来店したにもかかわらず，店に入ると，「？？？」という対応を受けました。しかも，コスト削減のためなのか店内は真っ暗。予約の件を店長らしき人に伝えると，「ああ，ああ」と反応。さらに，予約時に見たい生地を連絡したはずだと伝えると，「ああ，ああ」という反応が再び。結局一から再説明。何のための予約なのか。生地を選び，実際に採寸してもらって，ゲージ服でサイズ合わせをしてもらうことになりました。その際には，ぶかぶかのジャケットとパンツを着せられて，それをクリップでつまみながら，「大きいですか？もう少しつまみますか？」とクリップを動かすという作業を展開していました。私が入店してから退転するまでの間，サポートらしき女子店員はこちらを全く見ることもなく全くの無言で不気味。そして，１か月半ほどして出来上がりました（出来上がりの電話はきちんとないまま）。取りに行って試着すると，ジャケットの肩が小さく窮屈。しかし，それ以外はきちんとサイズが合っていたので，時間的余裕がないこともあって調整なしで受け取りました。そして，昨日それを１日着ましたが，午後肩が異様にこって，夕方首も痛くなりました。やはりサイズが合ってなかった。パンツはサイズぴったりなのでこちらは活用します。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
年末年始で安くなるタイミング

【良かった点】担当が初めて名刺出す

【気になった点】
正月セールと1週間前どちらか安いか相談し予算も8万円と話したのに今が20%引きで有利といっていたが今日LINEとショートメールで2着で松プランでも8万円であり、正月は人多いから27日までに来店した方がとショートメール送ってくる会社。
組織ぐるみでヤバいしもう利用しない。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
会社ぐるみのこの対応、今後利用する事はない。

1.まず店舗構えが洗練されていない。
雑居ビル内にあるのは、家賃を抑えるためだとしても、店内も高級感はない。
2.店員の接客もイマイチ
店内には2名いたが、一人の男性は、知識もほぼなく、店員さんが来ているスーツもシワシワだった。
3.サイズが間違えて納品された。
試着してみたところ、「ギリギリいけますね…」と押し切ろうとしてきた接客がNG.結局、工場に確認したところ、サイズ間違いだったとのこと。作り直していただきましたが、納期がかなり遅れた。気分はあまり良くなかった。

結果、高い金額を払ったが、同金額払うなら他のアパレルメーカーのスーツの方が、「生地」「形、長さ」「金額」のバランスが研究されている。「品質」は良かったが、オーダーメイドで作った意味は無かった。二度目のオーダーはないと思います。残念。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
既製品のシャツだと、首回りに合わせると袖や身丈が長過ぎて、どうにも着心地が悪かった。どうせ3-4000円の既製品を何枚も買うなら、オーダーにしてみようと決心。

【良かった点】
袖口のワンポイントを入れられたり、ボタンを選べたりと、オーダーならではの楽しみがある。

【気になった点】
安いように思うけど、ボタンと袖口をオプションにするだけで倍くらいの値段になってる。更に頼んだボタンとオーダーが違ってる。余分な話や自慢？をペラペラと喋るなら、ひとつひとつのオーダーを確認して欲しかった。
そもそも、シャツのオーダーは外注でして。。。と言われ、だったら他に頼んだよ。。。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対に頼まない。

初のオーダーと思って予約をして来店。いらっしゃいませもなく、席に通された。まずはこちらの要望を聞くのかと思いきや、いきなり仕上がり日程の話となり、その後生地を選びましょうと。どんなものを作ろうとして来たのか、まずは先に聴き取り確認するものでは？希望の金額帯を伝えると今うちにはありません…。安く作ろうとしていたから、無いものは無いでしかたないけど、対応が悪すぎて即座に退店。接客業やってる認識がほぼないのでは。買ったわけではないけど、二度と行きません。

写真を見てください。こんなにシワがでるスーツはこれまで履いたことがありません。
試着して履いたところ、左右非対称にこんなシワが出るにもかかわらず店員の対応(名古屋栄店)
・レディーススーツはこんなもの
・既製品には勝てない
・生地が悪い
挙げ句の果てに試着用ベルトが置いておらず自分の使っていたベルトをめんどくさそうに渡してくる始末。
この一連の流れをカスタマーサービスに連絡→
顧客対応のスタッフがこのシワに対して私の体系を指摘してくるようにとれるメールを送ってくる。→
不快だと返信したところ、1週間以上音沙汰なし、つまり無視。
ありえない。客をなめてるのか。