OTONASTYLE（オトナスタイル）の口コミ・評判 18ページ目

カード決済で5点、14000円ほど購入。
商品到着まで2週間以上。
やっと届いた製品は5点とも不良品。

グレーの生地に赤と黒色の着色がある
ジージャンフードの縫製の上糸がつって縫われていない
（ボタンホールは刺繍のみで穴が空いていませんでした）
黄色のズボンは生地や糸が多数裾から出ている
白いシャツに黄ばみ、汚れがある
バッグ表面に傷がある

不良部分写真送れと言うので、返品交換希望商品の実物の写真（不良部分の写真）を送り、詳しいコメントを送ると、
下記返信がありました…

「これから返品についてご説明させていただきます。
弊社の商品は海外郵送なので、税関で通過できない、没収される可能性が高くて、もし通過できなく返送され、没収されましたら、すべての損失はお客様自分で負担しなくてはいけません。
よろしければ、返送先を送らせていただきます。
なお、お客様の気持ちを考え、こちらの手続きが面倒であると考えていらっしゃるお客様に以下の提案をさせていただきます。
商品はそのまま返さなくても結構ですが、
お詫びとして、5000円を返金させていただくことを御提案させていただきます。検討の上よろしくお願いいたします。
お返事お待ちしております。」

全部、返品で。と返信すると
写真からは不良品と判断できないので返品は受け付けません
5000円で手を打てと、堂々巡り…

本当に詐欺企業なので、皆さん購入しないでください。
被害者が出ないことを祈っています。

ペラペラの服。
こんな服、手に取ってたら絶対に買わない。
広告とか禁止にしてほしい。
広告みるのもいや。


以下返品要請したらきたメール。ご参考までに。



返品不可能商品は以下になります。

●糸のほつれについて
商品の糸のほつれにつきましては、ほつれを引っ張ると穴があくなどのものでない場合、商品自体に問題はございませんため、
ハサミでほつれを切っていただきそのままご使用をお願いしております。

●縫製不良について
大量生産の商品となりますため、商品着用時に困難ではない場合、商品自体に問題はございませんため、そのままご使用をお願いしております。

●素材･匂いについて
毛がでる、においがするなど、商品の特性上、商品自体に問題がない場合、不良品ではございませんため、そのままご使用をお願いしております。
●色味が異なる
商品写真は、ご利用のモニター環境により色みに差異が生じる場合がございます。
「思っていたイメージと違う」「色がモニタと違う」などの理由による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ません。
●シワ、汚れについて
遠距離の配送で、大量なパッケージは互いに押し出されたりする事はありますので、シワや汚れはつきます。商品自体に問題がない場合、
アイロンや洗濯すれば、綺麗になりますため、
そのままご使用をお願いしております。
●花柄と写真が違う
記事の裁断で、たまには商品の花柄が固定されていません。写真とは違う可能性があります。購入する前に、
カスタマーサービスまでお問い合わせをお願い申し上げます。
恐れ入りますがご了承いただきますよう、お願いいたします。
●ボタンホールについて
商品のボタンホールについて、中国製のボタンホールの穴が塞いているので、お客様はボタンホールの裏側に残りの糸を通して切ってください。
ご了承ください。

キャンセルに関して。
配送日数に関しては注意事項も確認しておりましたが、2週間以上かかる場合もあるとのことで、口コミを検索したところ16日以上かかる場合がほとんどとのことで、キャンセルのお願いを申し出ました。すると、対応した担当者がスクショを添付して、なぜ配送日数に関して読んでいないのか、読まずに決済したのはなぜかと威圧的な対応をされました。
返品などは客都合ではお受けできないとのことで、キャンセルを申し出ました。注文翌日です。
キャンセル料は支払う旨、商品は不要であることを伝えましたが、執拗に配送日数を読まずして決済した理由を教えろと言われました。
返品、交換は客都合は無理とはありましたが、キャンセルに関してはキャンセル料を支払えば可能であるとの口コミがあったのでその事を伝えると、キャンセルはできるけど返金はクーポンにして欲しいとのこと。はっきり今後、利用するかわからないからクーポンは不要と伝えました。
今までキャンセルを申し出たショップさんでこのような対応、態度を(威圧的、揚げ足取り)されたのは初めてで驚きを隠せません。
二度と利用しませんし、みなさまをお気をつけください。

今回ブラウス2点と、パンツ5点買いました。が、ブラウスは届いたものと色が全く違う。
パンツは、ゆったり目の物を購入したはずが、かなりパツパツであったため座ると破けそうである。交換してほしいとHPから申し出たところ、数日たっても返信がないので、メールで確認したところ、そんな連絡は届いていないし、間違ったサイズを購入した場合交換できないと。
そもそも、試着していないのであるから、間違っているかははいてみなければわからない。返品したいのではなくタグ付きで交換したいといっても、日本語を正しく使えない中国人がポリシーで交換できないという。そもそも着れないものを持っていても仕方ないので、消費者センターに悪徳サイトとして通報するといっても拉致のあかない変な日本語で交換できないの一点張り。
このサイトでは絶対に購入しないと思っていたら…会社の友人もこのサイトで購入していやな思いをしていました。星を付けられるようなサイトではありませんし、カスタマーサービスの態度も悪すぎるので二度と購入しません。

初めてこちらの通販で購入し楽しみに待っていました。
なかなか届かないので調べてみたらこちらの口コミを発見。
商品届く前に大体の想像はつきましたが後悔・・・。
商品が着いたら袋にギュウギュウに詰められ、箱は潰れていました。
（箱潰れは商品を守るための包材なので許容範囲）
ブーツ2足は全部（左右両方）踵が剥がれ、履き口がヨレヨレで臭いがきつかったです。
コートは品質表示はなく、裾は生地を折り曲げてもなく、ただ布を直線縫いしているだけで糸の処理もない。襟まわりは生地の合わせがしてなくて破れた感じでした。
洋服には髪の毛、糸くずがついていて最悪でした。
また、写真付きでメール連絡しても話がかみ合わず、私が嘘をついているかのようなメールがあり、再度写真を送りました。
最初は2,000円返金する、次は6,000円返金するとの連絡でした。
こちらに落ち度のない粗悪品なのに全額返金に応じようとしない姿勢を疑います。
最終的には全額返金してもらいましたが、『今後メールしないでください』と連絡がきました。
とても怪しい通販です。
皆さん気をつけてください。
泣き寝入りせずしっかりと全額返金してほしいと伝えて（メール）ください。
二度と購入しません。おすすめできません。

広告の写真がとてもシンプルで素敵に見えたので、コートとセーターを注文。発送に3日程となっていたので普通かな（若干遅い）でも楽しみにしていました。支払いはクレカで翌日にすぐ引き落とされ、ご安心ください支払いが成立しましたと…
商品発送までに3日となっていたので一週間くらいかなと思っていたら、発送準備完了のお知らせが来ましたが、到着までは7日から10日で佐川での郵送となっていました。
待って待ってやっときたら、なんだこりゃと言う様な商品。外に来ていけない品物でした。すぐに返品のメールしましたが、コロナで人が少ないから対応が遅れているので一旦メールしますと言う、意味のないメールが来ました。
不安になり電話すると、メールを待ってくださいの一点張り、遅くなるとクーリングオフの期間が過ぎてしますけど大丈夫ですか？と聞くと大丈夫ですと、とにかくメールを待ってください。と…次の日また意味のないメールが来たので、サイズも合わないし、イメージが違うのにも程があるから返品したいと言うと、更に2日後に、お客様都合の返品は出来ないと…私の都合じゃなくてお金出したのに外にも来ていけそうにない商品だからだ〜と思い、常識をはすれることかをするのであれば消費者庁とかに言うけどとメールしました。（現在はこの時点です）
注文しているときは海外からの商品と分からない様になってますが、メールや電話するとよくわかります。分かってはいるけど知らない所でましてネットで購入するとこう言う事になるんだなと勉強させられました。2度とネットで洋服などは書いませんと誓った今日でした。このサイトは詐欺そのものです。やっぱりねと言う感じです。

初めて利用しました。先にこの口コミを見ておけば…と後悔しています。サイト内の口コミは良いことばかり書いてあり安心してしまいました。それが間違いの元…。届いた商品は明らかにサイト内の商品とは違う物。ブラウス類を2点購入。両方とも3XLと2XLと大きいサイズが珍しく扱っており楽しみにしていたのに採算したらMサイズの物。素材も違うし色も違うしボタンに至っては一部違うというお粗末さ。コロナ禍で届くまでに時間がかかるけど必ず届くからという謎のメールが届き1週間ちょっとで届く。開けたら他の方も言っていた通り薬品臭が凄い。先に経緯を話そうと電話したら日本人ではないと思われる男性が対応。採寸したものがわかるように写メを送ってと言われて送る。後日担当者と言われる人からメールが来る。6000円近い買い物なのに2500円返金するからと謎の返事。そんなバカなと思い何度となくメール（返信は比較的早くくる）していると①〜③の項目で対応方法を選んでくれみたいなのが突然来る。原文まま→①ご提供していただいた写真が全額返金範囲以内の商品で判断できなため、お手元の商品をご返送せずに半額ご返金いたします
②全額ご返金は可能でございます、お手元の商品をご返送していただき無事に届いたら全額でご返金処理いたします（国際郵送料はお客様からご負担していただきます）
※ご注意：日本から中国へ返送していただき、郵送時間は1ヶ月くらいかかります、商品が確認取れたら、商品の代金をご返金いたします。
海外郵送なので、税関で通過できない、没収される可能性が高いため、もし通過できなくて返送され、没収された場合には、すべての損失はお客様自分で負担していただきます。

③届いた商品をハサミで切って破壊していただき、切った後の写真を送っていただければ、商品代金を返金致します
というもの。
③で切った写真を送るのはできるけど、結果（全額返金）返金されるかどうか…。後悔しかないです。こうなってくるとクレジット情報の流出も心配です。

好みの服だった為すぐにポチポチ。
支払いがクレジットカードしかない。
何も思わず入力して決済。
決済後のカード会社からの利用お知らせで
◇利用金額：11,000円　（11,000.00JPY）
となってる。
え？これはおかしい。と思いすぐさまキャンセルメール。
金曜日の夜だった為とりあえず月曜日までは待とうと。
月曜日の今日11時前ぐらいにお店からのメールがきました。

ご連絡ありがとうございます。
大変迷惑をかけまして申し訳ございません。

商品代金をお支払い頂く前でしたら注文キャンセルは可能です、
しかし、お支払い頂いた後のご注文は直ちに仕入及び配送手配が行われるため、
お客様のご都合によるキャンセルや変更はお受けすることができかねます
商品このまま準備できたら、発送いたしますので。
よろしいでしょうか。返事お待ちしております。
ご承知してください。

ときました。代金を払う前にも後にもクレジットカード払いしかなかったんです。
そして準備出来たら発送いたしますよろしいでしょうかってありえない。
返事お待ちしております。って言うから返事してるのに全く応答ありません。笑
押し売りですか。笑

ちゃんとクチコミ確認すれば良かったと後悔です。
とりあえずカード会社には連絡済み。返金できるのかなー。

通販はもちろん、今まで買い物をして、こんなに呆れ返ったのは初めてです。　

3枚購入し、商品到着前にクレジット引き落としがあり、なんかおかしいとは思いました。3枚中の1枚が完売のため同金額クラスの選ぶように連絡が来ました。同じ商品の色違いでの交換を希望しましたが、どれも完売と返信がありました。まだ他の色は販売してるのに完売もおかしいなとも思いつつ、
交換したい商品が無いため、キャンセルを申し出をしました。その後音信不通。いつ商品が届くのか？と思っていたところようやく2週間後に、残りの2枚の発送連絡が来ました。しかし、キャンセルした商品に対しての返金案内が来ないため、どうなっているのか？を問い合わせたところ、メールをよく読んでください。お客様は返金して欲しいとは記載がないと指摘されました。
キャンセルしたら返金って普通だろ？？と思い、対価としてお金を支払っているのだから、キャンセル＝返金するのが当たり前と連絡。その後の返信に、通販サイトからは、返金しないとは言っていない、どうして欲しいと言ってないので、こちらとしてもどうしたらいいのかわからないと返信がありました。まるで日本語が通じないようです。
こちらぢ、このまま何も言わなければ返金する気は無かったと思われます。二度とこの通販サイトでは買いません。インスタの広告も見たくない。見るたびに不快です。返金されるまで頑張るつもりです。

汚れあり、縫製も雑、生地もペラペラ、
返品したい旨を伝えたら帰ってきた返信がこれです。





お客様
ご連絡ありがとうございます。
ご迷惑をおかけして申し訳御座いません。
海外仕入れの関係で、弊社の規定によると、返品できるのは
不良品、誤送商品及び運送途中に破損が生じた商品のみです。

※お客様都合による返品、交換できない
・イメージと違うなどのお客様都合による返品はお受付いたしません。
ご了承ください。


下記の場合、不良品ではない旨をご案内をさせていただいておりますため、返品・交換はお受けしておりません。お求めやすい価格にてご提供させていただいておりますため、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
1.糸のほつれについて（商品の糸のほつれにつきましては、ほつれを引っ張ると穴があくなどのものではない場合、商品自体に問題はございませんため、ハサミでほつれを切っていただきそのままご使用をお願いしております。）
2.縫製不良について（大量生産の商品となりますため、商品着用時に困難ではない場合、商品自体に問題はございませんため、そのままご使用をお願いしております。）
3.ボタンホールについて（商品のボタンホールについて、中国製のボタンホールの穴が塞がっているので、お客様はボタンホールの裏側に残りの糸を通して切ってください。ご了承ください。）
4.素材について（毛玉がでる、においがするなど、商品の特性上、商品自体に問題がない場合、不良品ではございませんため、そのままご使用をお願いしております。）
5.色合いが異なる（商品の色合いは、写真撮影・パソコン画面表示等の環境の違いにより色に差が生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。「思っていたイメージと違う」「色がモニタと違う」などの理由による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ません。）
6.シワ、汚れについて（遠距離の配送で、大量なパッケージは互いに押し出されたりする事はありますので、シワや汚れはつきます。商品自体に問題がない場合、アイロンや洗濯いただければ、綺麗になりますため、そのままご使用をお願いしております。）以上。

恐れ入りますがご了承いただきますよう、お願いいたします。



とにかく安いから我慢しろ！ってことですよね。
なにが大人スタイルや！って感じです。安くてもわかってたら買わないし子供服でもこんな服買わない！
いい勉強になりました。