OTONASTYLE（オトナスタイル）の口コミ・評判 7ページ目

サイトの商品クチコミが良すぎてなんか怪しいと思い、こちらのサイトで確認したら、皆さんの投稿でびっくり！
すぐにキャンセル対応のメールを送りました。
最初は、キャンセル対応お願いしますと送り、すぐに返信はありましたが、
異なるアドレスがなんちゃら〜とあったので、
異なるアドレスとはなんですか、メール受付してないとか、とぼけて発送したようにしないでくださいね
と送りました。
ついでに、違うアドレスから、また同じように送信し、
4回くらい、クーリングオフ対象ですよね、と送りました。
そしたら、
キャンセルしましたと連絡がきました。アドレス二つとも。
クレジット払いにしてしまったので、返金はまだなので
不安ですが、しつこくメールすることが大事です！

でも、キャンセルしましたの連絡の最後に、
「ついでに、会員解除及び配信停止をさせていただきました」
とありました。騙せなくてムカついたんでしょうね。
皆さん、注文してしまったらすぐに対応を！！

注文した商品と全く違う商品が届き、問い合わせたところ、写真の依頼があり、対応したところ[返品できるのは不良品、誤送商品及び運送途中に破損が生じた商品のみです。
残念ながら、送っていただいた写真から不良品だとは判断しかねますので、返品のご要望は応じできません。]
と、内容が変わっていた。直ぐ誤送なので確認してほしいとメールしましたが、返事は、また実物の写真の依頼がありループ。引き続き問い合わせたして行きたいと思います。

サンダルをホワイトとブラックの2足を注文しました　商品詳細には8センチヒールと記載があったのですが、実際届いたのは5センチ程度。　すぐにメールを入れると写真を添付するように言われ、翌日すぐ送信しました。　ところか3日間経っても音沙汰なし。
返品は8日間のうちにと何度もメールで記載されていたので、再度返事をすぐ返してもらうよう要求したところ、返ってきた内容が・・・この商品は不良品ではないので返品できません。え！8センチと5センチのヒールを同じ商品とみなすとは・・・この口コミサイトがあるのを知ったのが注文後だったので、先に見ておけばと後悔してます。
１万5千円以上捨てました。これほど声が多数上がってるのにこの通販、このままなんですか？

ここはしつこくメールして下さい！

注文11/26→到着12/14
海外から発送と書いていたので待ちました。
購入品はロングコート、ワイドパンツ、ジッパー付きショートブーツ。
ロングコート→裏地なくシッワシワ。やや厚いフェルトみたい。透けていました。
ワイドパンツ→裏地なくシッワシワ
ショートブーツ→箱は潰れてグシャグシャ。右足は履けるけど、左がジッパーを全開にしても中の生地が一部くっついて履けませんでした。

その日のうちにメール。
すると夜22時頃に1000円の返金しますとありました。
ショートブーツの購入金額は3990円でしたので、足りない。遅いし明日で結構なので対応を！という内容のメールを送ると翌日の夜に2500円返金しますとメールがありました。
不良箇所も注文画面も再度添付して2500円に納得出来ない旨をすぐ返信すると、翌日最大3000円返金しますと返ってきました。。。

それを受けて消費者センターと通販専門の消費協会（？）へ連絡。
海外の物は泣き寝入りになる可能性があるから、相手が3000円の返金を言ってきているなら、今のうちにokしておいた方がいいかもしれない。最悪、提示だけで返金もなくカードも悪用される可能性もあるとのことだったので、納得はしませんが早く返金して下さいという内容でオトナスタイルの担当者へメール。
その際、カード会社へキャンセルしたのであれば添付した内容を添付か報告してほしいと書きました。

でもカード会社へは手続きしましたしか連絡がこず、不安で待っていると、12/29にカード会社から3000円のキャンセル連絡が入ったので安心しました。

カード決済なので、しばらく様子を見て不正な引き落としがあれば警察へ届けます。

注文から10日で届きました。が口コミ等読んで不安になり注文の翌日にキャンセル依頼のメールをしましたが返信なし。毎日のように5回送りました。がセールのメールは来るのに一切返信なし。24時間以内に返信と書いてあるけど？
ま、その後にご遠慮ください？って変な日本語…。
届いた商品は見るからに触りたくない…って感じの袋に詰め込まれていました。服は一応チャック付きの袋に入っていましたが畳まれているのかいないのか…掴んでそのままいれた？くらいのしわくちゃでした。本来服の内側についてる洗濯タグとかに取り付けられるべきの紙のタグは紐が切れているのを服の上に乗せていました。サンダルの箱はぐちゃぐちゃ…カーディガンについては本体に何のタグもなく物が何でできていてどんな洗濯をすれば良いのかも不明…
安さに飛びついてしまったけど本当に過去最低な買い物でした。
1万少しですが捨てたと思います。
クレジットカードは悪用が怖いのでカード会社に理由を説明して再発行をお願いしました。二度と利用はしません。同系列のショップがいくつかあるようなのでお気をつけを！！

口コミを見てから判断しカード決済すれば良かったのですが、決済した後に口コミを見て不安になり直ぐにキャンセルの申し出をしましたがダメでした。下記は2度目の注文キャンセルをしたあとの返信です。
既に商品の手配・入荷準備を進めているところ、お客様よりキャンセルご要望を賜ったことにより、
‌これまでの手配を一旦停止‌させていただく運びとなりました。

キャンセルに伴いましては、以下のいずれかの対応方法をご選択いただけます。
■ 選択肢A：キャンセル処理に伴い、返金に代えまして
合計金額＋500円分の一年間有効クーポンを発行して次回ご利用時に商品代金の減額できます、

■ 選択肢B：キャンセルに伴う返金手続きにつき、仕入先より発生した取り寄せ手数料（金額：1,502円）を差し引いた金額にてご返金をさせていただきます
どちらにしても私は納得できませんでした。皆様、お気をつけて

ワンピースをクレジットで3点注文しました。
生地は透けていて、糸のほつれはひどいし、シミも1箇所2箇所じゃないです。粗悪品しか届きませんでした。
その後、返金の要求を電話で何度もやり取りしましたが、日本人はいませんし、片言の日本語で態度も最悪。話は通じないばかりか、キレられて勝手に電話を切られます。その後は電話にも出なくなりました。
その後、メールでのやり取りをしますが、返品、返金は一切しないの一点張り…。あまりに対応が悪いので弁護士に相談する意向を示した所、手のひらを返すように返品、返金の説明が長々と送られてきました。
返品先はもちろん中国で送料はお客様持ち。
現地の言葉での商品の説明書きまで求められてきました。
まだこれからもしぶとくやり取りして諦めずに対応していこうと思っていますが、あんな広告を載せていたら騙される人がいてもおかしくないです。
でも、まだ購入していないのなら、やめてください！！
私のように神経をすり減らす思いをする人がこれからは出ないことを願います。
あんなサイトは野放しにしてはいけません！！

サイトに掲載されてた写真とは色も柄も違うスカートが届いたので返品希望しましたが、不良品ではないから返品も返金もできないというメールが来ました。それ以降はメールしても同じ文面の回答が何度も返ってきます。

納得いかないので、かれこれ2週間ほど不毛なメールのやりとりを続けてますが、これって諦めるしかないんでしょうか？酷すぎると思います。

今あらためて見ると、写真はヘンに後ろに引いた位置から撮影していて、スカートの変な柄が見えないように遠目から撮られてます。色も写真ではワイン色に見えていて、商品説明もワインレッドとなってますが、実物は蛍光ペンのオレンジ色と赤を足して2で割ったような変な色。

買う前にこのサイトを見ておけばよかった。購入を検討されている方は、ご注意下さいね。

以上の4点です。内の3着がニットだったのでそこまで心配はしていませんでした。
1着目のニットだけ実物の方が少し明るく糸が出ているところもありましたが、自分で手直しできるような箇所ですし私としてはあまり問題はなかったです。
袋に畳まれて入っていたので皺もありますが、元々通販で買ったものは洗ってから着ているのでそこも問題はないです。
よく他の中国(？)の通販サイトを使っているので届くまでの時間に関しては割と早くも思いました。2週間ちょうどで届いたので記載からあまりずれもないと思います。

ただ、個人情報がサイトで削除できない点とクレカについてはちょっと怖いので星3にしています。私はプリペイドカードで購入しましたし日頃使う前にチャージをしているので大きなトラブルにはあわないと思いますが…

物によってはまた挑戦してもいいかなあと迷ってます。

ほかの方も書いてありますが、日本のショップではないので、商品の返品・返金はできません
欠品の場合も同じように返金はできず、ややこしい手続きが必要です
こちらの注意不足もありますが、やはり海外サイトならではかなと思います
電話応対も期待できずです


商品自体は値段相応ですので、そこにクレームをつける方は過剰な期待をしすぎていると思います
実際私は6点買って4点着れればいいほうだと割り切って購入してます
それでも、家の近所は着ていけるが、お出かけするのにはむいておりません
それも想定内なので品質の良し悪しについては書かないでおきます


やっぱり国内できちんと返品交換もできる通販サイトがたくさんあるので、次からはそちらを利用したいと思います