OWNDAYS（オンデーズ）の口コミ・評判 24ページ目

船橋東武店にて。新品購入、レンズの側面が鏡面磨きされておらず…お願いしたら、縁がかけても良ければと。結局更に新品レンズに交換して鏡面磨きをすることに。ところが、出来上がりのレンズになんと、交換する前についていたキズがそのままついていた。つまり、レンズの交換はしていないのであろう。しかし、レンズを交換しましたと。言っていました。。。

フィッティングをしない。不良品を交換してもまた、不良品。
おまけに商品の計算間違いの上に、さらにクレジットカードの請求金額も間違い。店員もお客様センターも口だけ。
「交換商品をすぐに郵送します」いやいや、フィッティング出来ないでしょ！
「２つ用意するので良い方を選んでください」意味不明。こちらに選んだ責任を転嫁するつもり？
メーカーも店員も商品もレベル低すぎ。

初めてオンデーズで作りました。
正直、店員の態度が酷かった。
受け取りに来てるのに、こちらが話しかけても対応しない。重要なことも伝達してないため受け取りに行ったのに無駄になった。
二度手間。
フィッティングしたと言っても全くできてなくて曲がってる、自分でなんとかやりまともになりましたがイマイチ。
1万を捨てて、他の店でまた買います。
度数は処方箋だったので完璧ですが、その他はダメです。
最低で久しぶりに怒りを覚えました。

接客は、可もなく不可もなくですが、眼鏡事態が最悪
最初に届いたときに、店での試着しての確認が無かった（「こちらになります」の手渡しだけ）
そのまま帰宅してから自分で確認しました。

ふらふらする？？なんで、乱視でもないのにものが歪んで見える？？
問い合わせると、「慣れが必要なのでしばらく掛けてください」
いや無理　一瞬でも掛けてられない

後日　やり直しても結果は同じでした。


何なんでしょう　フレームも注文した時は赤ベースだった気がするのに茶色になってる気がする。でも、証拠がない。写メでもとっておけば良かった。

安いものではないので、ちゃんとした眼鏡屋さんで購入すれば良かったです。

「出来上がりの連絡はLINE認証をしないともらえない」
たったこれだけの内容を、カスタマーの人間が共有できていないことに驚いた。
認証しなくても出来上がりの連絡は届きます、とわざわざ確認したにもかからわず、予定より1週間経っても音沙汰がないので再度連絡したところ、認証しないと出来上がりの連絡は届きません、、、謝罪も全くトーンも変えず言葉を並べるだけ。
いろいろ書かれて店舗店員が頑張っても、カスタマーがこれでは、、会社全体の問題ですね。

あんまり口コミとか書かないけど
あまりにひどくて、書かずにはいられませんでした。
こんなお店が全国展開してるなんて信じられません。
店員の対応も淡白。まあ、安いしこんなものかと思い、話を進めて購入しましたが
今使っているメガネを持って行って同じ度数で作ってもらいましたが
5分くらいで目が疲れてつけていられませんでした。
口コミを見てから購入を考えればよかったです。
本当に残念

最初に、２２０００円で購入！
レンズの差額分、上乗せで！
１０日後の仕上がり、取りに行くと、左眼のレンズが、全く見えず、また1週間待ち！
こんなことがなんで起きるのか全く理解不能な展開に返品も考えたけど、1週間後、もしくは、１か月以内に返品する可能性もあるのかなと思います。
娘が、去年、購入した眼鏡、全く見えにくいとかで、捨てたと言っていた！
後から聞いてビックリ‼️

とにかく接客が悪い。というか気が利かない。名古屋のイオンの吹上店と熱田店。クリーニングやネジの緩みの調整をお願いするとそれだけやってフィッティングまでは絶対にしない。メガネが医療器具だという認識が足りてない。全スタッフが学生の居酒屋バイトと同レベルかそれ以下という印象がある。タイトル通りの安かろう悪かろうだなと思います。

まず購入する際、フレンドリーのように話しかけてくるのはよい。ただ言い忘れたと電話したり、今までにない見え方でこちらのほうが…と全然視力検査が検査の意味が無い…。そして買って保証はあるものの電話対応のひどさ。キレ気味の感じで対応され気持ちの良い電話対応ではなかった。普通は受理番号でればよいのだが。公的な証明、警察の証明とかいてあるのに、紛失届ではだめといわれ被害届でないとだめと言われ保証のいみ。事故の意味。事故なのに。。二度と買わないときめました。メガネもゆるゆるですぐ壊れそうだった。

視力検査に案内された時に、まさかの検査員が画面越し！びっくりしましたが、通信障害もなく丁寧ですごくよかったです。お店の店員さんに聞いたところ、検査員の人は検定試験に受かった人しかできないらしい。話し方とか、上手い人がやってくれてるんだなっていう安心感がありました。私自身も経営者なので、時間がかかる検査をリモートにして現場のスタッフはしっかりと接客にあたるという戦略もさすがとしか言いようがありません。
メガネについても、とても気に入っています。詳しくないので、品質が特段いいとは言い切れませんが満足です。