いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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リモートはよくない
リモート視力測定でしたが、実際にテストする時にはいちいち自分でボタンを押して店舗の店員を呼ばねばならず、店員が接客中の時は待たねばならない。接客でない時くらいは、横についていてくれればいいのに、何度も何度もボタンを押して待たねばならず、非常にストレスだった。
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接客はめっちゃイイけど
接客はかなり教育されていて対応も良かったです。
しかし、商品がてかレンズの品質が悪すぎてガッカリしました。
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メガネ業界の中の素人
CMで一時話題になり、眼鏡作成しに伺ったが接客、測定、加工、調整技術が諸々適当。
フレームは種類豊富で良いですが、その他は素人レベル。眼鏡の知識量も無く、何となく業務に取り組んでる感じが伝わりました。
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不快な定員
一人感じのわるい定員さんがいてとても不快な思いをしました。接客がかわり その方はいい店員さんで 希望通りの商品を購入することができましたが お店の評価的には残念でした
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不信感
メガネを購入し、受け取りに行った際店員の手違いで違うメガネを渡された。かけてみて見え方が明らかにおかしく、視界が歪んで見えたため気づくことができた。
受け取りの際メガネの調整などまったくなく、メガネをかけているとこめかみが圧迫され頭が痛くなってしまう。
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コールセンターの対応最悪
コラボ商品の取り置きが出来るか確認したく問い合わせをしたが、問い合わせ内容がコラボ商品と分かると声のトーンが下がって、当たり前でしょ?的なニュアンスで取り置きできませんと返された。
最初に話し始めた時との声のトーン、対応と問い合わせ後の対応が違いすぎる。
客からすると分からないから問い合わせしてるのに、その対応はない、最悪。
直接店舗に行けば良かった。
コールセンターに電話する事はオススメしないです。
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粗悪品で店舗価格がでたらめ
万単位のフレーム購入しましたがおそらく簡単にレンズが外れそうだし価格も不安定 不適切
店舗信用が無いのか本社での価格設定らしいが店舗への反応にタイムラグアリ
スタッフも若く知識が無いのか会話が成立しにくい
普段の導線に出店してたので利用してみたが足を延ばして老舗店に行けば良かった
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強度が不安
フレームがないタイプで、レンズと直接ネジ留めしてあるんですが、レンズが割れました。1度目は保証で無料だったけど、またすぐにレンズが割れ数千円払いました。他にフレームがゆがむこともあったし、3度目に割れたとき、諦めて別のメガネ屋さんに買いに行きました。それからは一年以上壊れてません。オンデイズは強度が不安です。
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店員の態度がひどい
池袋サンシャイン店に行きました。
女性店員の態度が悪く親切に商品説明してくれませんでした。
陳列されている眼鏡をやたらと触らないでくださいと言われました。
オンデーズでメガネを買うのはやめることにしました。
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フレームが壊れ対応策なし
やわらかいフレームで満足していたらフレームが割れた、続いて反対側もわれてしまった。弱いフレームに大きすぎるレンスを入れたためだとおもうが、なんらたいおうしてくれなかった。もちらろんもう買わない。
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