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いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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後悔 最悪
20年くらいメガネはミキで買ってきました。今回フレームを割ってしまったので新しいの覚悟で買いに行きました。
フレームを割ってしまってと言うとレンズそのままでフレームだけ新しく買えばいいとのこと。始めて提案されたのでレンズ代8000円が引かれるしフレームだけ買えばよくてラッキーとゆう気持ちでした。
レンズを削り新しいフレームにレンズをいれてもらいその時コンタクトをしていたので店員さんが目をつぶっていてもらったらいいとのことで耳のかけ具合だけ確認して帰りました。
帰ってからメガネをかけたところ歪んで見え吐き気がしそうなくらいでした。
同じレンズなのに何故か調べた所、光学中心があっていないようでした。乱視や遠視近視がある人はなりやすいそうです。
再度ミキに電話してなおしてもらいましたが、
なおしてもらっても同じレンズでも見え方が全然、全く違い使えそうにありません。これなら新しいメガネ買えばよかったです。フレームで2万もしたのに。
店員も見え方の確認や乱視などの人に進める知識不足。説明不足。
乱視、遠視などの人はレンズそのままでフレームだけかえるのは絶対にやめたほうがいいです。
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店(店長)によって評価が分かれる。
かれこれ40年以上メガネ、補聴器の利用をさせてもらっていますが各店によって顧客の対応の違いがかんじられます。特に補聴器のアフターについてですが、具体例で申し訳ないですが行きつけのあきるの店では過去20年で4・5人の店長が変わっていますがその間、補聴器を3回買い換えています。今般リサウンドの補聴器が2年強程度で断線し聴こえなくなった為修理を頼んだのですが、メーカーが修理に2万円程度の費用が掛かると言っているので宜しいですか?と店員より連絡があり合点がいかない為店長と直接話し合ったのですが一旦メーカーが返事した以上変えられないとのことでした。以前の店長は親身になって相談に乗ってくれており現在近くの日の出店に転勤しているので改めて事情を説明し、店長自らメーカーと交渉してもらいました。結局私の言い分が通り今回に限り無償となりました。補聴器は精密機械の為アフターが肝心であり他の店よりも多少高くてもミキで購入しているのですが今回は良い教訓となりました。是非店長の顧客への取り組み姿勢が部下任せにするかどうかで決定的に店の評価に繋がっていくことを僭越ながら申し上げます。
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店員さんに不満
いつもは他のメガネ屋さんで作るのですが、より便利な所にあるのでこちらで作りました。店員さん(男性)の対応に不満・不快感を抱きつつも購入したので今更で恐縮ですが、まずフレーム選びからこちらの要望しているイメージとは異なるものを出してくる。選んだフレームをかけて見た感じどうか聞いたとから、こちらは毎日見ているのでという意味不明な返答。似合ってるかどうか聞いているのに違和感あり。検眼?しても使用中の眼鏡の度数のままいけると言っているのに、同じようなことばかりくどくどともっともらしく話し、時間がかかる。そして出来上がった眼鏡をかけてみて、調整してほしいのにきっちりできない。
そこのお店では女性の店員さんもいますが、いつもおしゃべりしているので気にはなっていましたが、もっとずれないように調整してほしいのに、行くのが嫌になっています。
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合う合わないはあれど。
40歳前に斜位である事が判明し、眼鏡を作った。
ミキのチェーンで検眼して、ベテラン店員さんの勧めもあり、
プリズムレンズで作成。一週間かかったが、自分にぴったりハマって、体の不調や眼の疲れがかなり軽減された。
以来、行きつけの店にし、担当が変わっても面倒を見てもらっている。
今年に一度、その店指定の眼科でも検眼したが、その時の看護士さんの見立ても良く、診断結果でレンズ作ったら調子良くなったので、結局は担当次第だと思った。そのレンズは近場用に、過去作った分は運転用の遠視用で分けている。
ミキオリジナルフレームの眼鏡をウルテム素材で3本作ったが、3年経っても使えている。
個々のメンテや扱いの問題もあろう。
私は特殊レンズで時間がかかるので、大事に扱っている。
因みに上記理由で、最近レンズだけ2本作り替えたが、プリズムのオプション付きで1本7700円税込だった。
ノーズパッドも、素材を変えたりと無料で対応してもらえるし、眼鏡屋さんのカルテもあるので、行きつけを作っておくのは安心だと思う。
クリーニングも頼みやすいし。
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レンズや加工オプションが残念
パリミキで初めてメガネを作りました。
まず、取り扱いレンズでブルーライトカット加工が練り込み式が無いのがびっくりしてしまいました。
作ってすぐに夜間のゴースト現象がひどいので問い合わせたところ、あまり知識の無い対応だったのも残念に思いました。
仕方がないので、ブルーライトカット加工は外しました。
あと、レンズに傷や汚れがつきにくい加工をオプションで付けたのに、作って1ヶ月ちょっとで小さな傷が付いてるのを見つけてショックです。
汚れもそんなにつきにくい感じもせず、本当に加工してあるのかな?と疑問です。
メガネを買うのは4回目で、それぞれ違う店で買ってきましたが、こんなに汚れやすいレンズは初めてです。レンズの質はパリミキが一番良くないと感じてます。
フレームはデザインの良い物をたくさん扱っているのでいいと思いますが、レンズ代は別料金なのに質や種類が少ないのは改善してもらいたいと思いました。
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新調
もう最初からずっとお世話になっています。 たぶん40年くらい。
少し前に 母が亡くなって残したフレームをそのまま使ってレンズを入れ替えて 私用に作っていただきました。 母の使っていた補聴器も 私が使えるように 調整していただいて 使っています。 その前に他の眼鏡店で手頃な価格で遠近の眼鏡を購入しましたが 馴染めなくて 使わなくなりました。 この眼鏡店では レンズをあれこれ試すことはしなかったんですが パリミキさんでは 同じ度数でも違う会社のレンズを試してみて 自分の目に合うものを選べます。 本当はもう一つ 行ってみたい他のお店があるんですけど… 今のところ パリミキさんで満足しているので 浮気はしないと思います。
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大きな声でお世辞
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
こちらで購入したメガネのクリ−ニング
【良かった点】
接客してくれた、店員さんが感じよく、メガネも綺麗になり、掛け具合も良くなった。
【気になった点】
隣でメガネ購入の方への接客が気持ち悪かったです
大きな声で年相応にしか見えない女性の方に、とても、そんな年には見えないですね、若く見えますとか、意味不明なせりふ、綺麗だと言ってただけなんです。と言ってた男性、店長らしい方が不気味でした。
客の60代の女性の方も、一瞬、戸惑ってましたね。
誰かと間違えてるのか?前後の会話が繋がってなかったです。
その上、メガネ出来上がってないのに、カ-ドで全額払わされてました。
割引しますからとか、言ってたので、全額、納品前に払うからかと、その方は思ったのでしょうか?
ガサツで声が大きくて見え透いたお世辞、年寄ばかにしてるなと思いました。
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
あの店長がいる間は、他のメガネ屋でメガネ作る事にします。
今使っているメガネクリ−ニングは行きますが。
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知識無さ過ぎの担当者
一目で気に入ったフレームがあったので即決、いい買い物ができたと喜び視力検査してもらってレンズを選ぶ段階にきて、同じように感じるが値段が倍ほど違うレンズについて、この差は何ですか?と尋ねたところ、「視野が違います」と返ってきたので、どう違いますか?と重ねて尋ねましたが、「視野が違います」の一点張りで、説明になってませんよね、普段からこんな対応でお客様は納得されているのですか?と問うてみたら、「皆さま不満もなくお買い上げいただいています」と、軽くため息をつきながら目も合わせずに応対されました。その後も答えられない質問は無視する始末。これは話にならんと気持ちを切り替えました。
他の店員さんは忙しそうで交代してもらえそうにもなく、レンズに特別な思い入れがある訳でも無いので購入しました。
モノはとても気に入っています。担当した販売員以外の店員さんは皆さんとても感じの良い接客をしていただいただけに、非常に残念な気持ちです。お客様相談室のようなところに苦情を入れようか考えましたが、野良犬にかまれたと思うことにします。
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本当にミキ?
実家に帰省した際、母のメガネが変形していたため、購入したミキさんに行きたいということで連れて行き、車で待機していた。丁度、年配女性スタッフが店頭でドアを開け、先客を見送っている状況だった。店内には、母一人となり、要件が終了し、自分でドアを開けて戻ってきた。店奥で、既に女性スタッフ二人が談笑しているのを見て「???」と感じ、「常連さんや購入客には、お見送りをするが、お金にならない顧客は見送りは不要というような対応で母を馬鹿にされているように感じた。
以前から売る時は調子の良いことを並べるが、この店は、顧客によって対応を変えると噂のある店舗であったが、噂通りだった。
置いている品は、良い品かも知れないが、見合った接客レベルではなく、自宅近隣の〇〇市場さんとの対応の違いを見せられ、次回からは、実家近隣の〇〇市場さんで母もお世話になろうと思う。
自宅近隣のミキさんも私が利用しようとした際、閉店間際(10分前)に店舗に行くと、入り口店内側にのぼりを入れ、あからさまに「閉店間近だから入ってくるな」的な雰囲気を醸し出していたことがあり、以来、大型デベロッパー内の○○市場さんにお世話になっている。
今までお世話になりました
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販売員のあたりはずれ
7/20 鼻当てのないタイプのめがねをテレビで見たので検索したところ
近くにミキがあることがわかり行ってみました。
最初に入ってそのまま近づいてきた店員さんに鼻当てのないタイプを聞きました。
4種類ほど出された中から1つ選んで
仕事で使う用にしたいと説明、普段使い用と今使っている仕事用を渡しました。
仕事用も最近少し見にくいのでもう一度検査して作りたい旨を伝えました。
7/28
出来上がったメガネをかけて最初に思ったのは 「見えない」です。
手元に置いてあった新聞は見えるのですが、PC画面の距離のものが全くみえませんでした。
最初から対応してくれている人は、
レンズの交換はいいものにしなければいけないので高くなる、2万くらいする
毛糸の玉がのびるように視界がなるのでレンズは高い
今なら保証に入ればあの2万のレンズが安く買える
パソコンの画面をもっと手前にすれば見えるようになるのではないか?
なにを言っているのだか、3万のメガネで失敗してるのにまだ追加の金額を出せと?
モヤモヤしながらも画面の移動だけで済むならと会社で見える状態を確認することにしました。
朝、メガネをかけてみるも、「見えない」
座った状態の机の30CM以内のものが見えるだけ画面を近づけようが50CMの距離の画面が見えなかった
仕事が終わり、レンズの袋を家に取りに帰ってお店に向かいました。
担当の販売員はいなく男性の販売員の方だけでした。
担当の人が出てきたら対応を断ろうと思っていたのでちょうどよかったでした。
昨日受け取ったメガネのレンズ交換してほしいと言うと書類を出してきて
「 手元用ですね 」
驚いた、そりゃ手元しか見えないはず!!
そんなこと言ってない! 仕事用って伝えて今使ってるメガネも渡してどんなのか知ってるはずなのに
なんのために仕事場の様子とかPCはデスクトップなのかノートなのか聞いたのか
検査も長々とやって、わかってるのかわかってないのか最後は何をしてるのかもわからない状態だったのに
自分の保身のために私にレンズを買わせようとしたのか?
結局何も通じてなくこの結果?
それなのにレンズの交換を追金させて私のせいにしようとしていたのか?
HPを見たら買って6か月以内はレンズの交換が無料じゃないか
なぜこれをきちんと言わない?
このことで思うのは、販売員の当たりはずれでこんなことになるのはどうかと思います
この販売員でなかればこんなことにならなかったのか?
私がレンズ交換無料を知らず、追加でレンズを払っていたらこの行為はどういうことになるのか?
買って半年のレンズ無償交換、私はこれで使うことになったので、また検査をして合わないメガネを作られても
1回が終わるので手持ちのメガネと一緒のを作ってもらいました
ここもちょっと悔しい
もうミキでメガネを買うことはないと思います。
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