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辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最悪の店
PC操作で使うメガネと、自動車の運転等で遠くがよく見えるメガネと2本のメガネをパリミキ盛岡中央店から購入しました。
しかし、店頭に持参したメガネ(以前パリミキから購入したメガネ)より「良く見えるメガネが欲しい」とパリミキのスタッフに頼んだのにも関わらず、レンズの度数設定が全くおかしく、運転免許更新時の視力検査では全然見えなくて、パリミキ店頭に持参した古いメガネでなんとか免許更新時の視力検査をクリアしました。
パリミキから購入したメガネは何の役にも立たないというだけではなく、危うく免許更新が出来なくなるといった深刻な事態に陥るところでした。
もう一方のPC操作で使うメガネは、自宅で使ってみたところモニターの文字がよく見えませんでした。
しかもPC操作で使うメガネは1万円セットの安いフレームなのに、勝手に高価な超薄型レンズ(しかも度数設定が全くおかしい)を売りつけておいてこのザマです、
結局2本のメガネが全くの無駄になりました。
こんな著しく能力の低いスタッフを雇用しているパリミキの運営管理者は、即座にこのスタッフををクビにするべきであるといえます。
今後二度とパリミキからはメガネを購入しません。
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後悔 最悪
20年くらいメガネはミキで買ってきました。今回フレームを割ってしまったので新しいの覚悟で買いに行きました。
フレームを割ってしまってと言うとレンズそのままでフレームだけ新しく買えばいいとのこと。始めて提案されたのでレンズ代8000円が引かれるしフレームだけ買えばよくてラッキーとゆう気持ちでした。
レンズを削り新しいフレームにレンズをいれてもらいその時コンタクトをしていたので店員さんが目をつぶっていてもらったらいいとのことで耳のかけ具合だけ確認して帰りました。
帰ってからメガネをかけたところ歪んで見え吐き気がしそうなくらいでした。
同じレンズなのに何故か調べた所、光学中心があっていないようでした。乱視や遠視近視がある人はなりやすいそうです。
再度ミキに電話してなおしてもらいましたが、
なおしてもらっても同じレンズでも見え方が全然、全く違い使えそうにありません。これなら新しいメガネ買えばよかったです。フレームで2万もしたのに。
店員も見え方の確認や乱視などの人に進める知識不足。説明不足。
乱視、遠視などの人はレンズそのままでフレームだけかえるのは絶対にやめたほうがいいです。
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店(店長)によって評価が分かれる。
かれこれ40年以上メガネ、補聴器の利用をさせてもらっていますが各店によって顧客の対応の違いがかんじられます。特に補聴器のアフターについてですが、具体例で申し訳ないですが行きつけのあきるの店では過去20年で4・5人の店長が変わっていますがその間、補聴器を3回買い換えています。今般リサウンドの補聴器が2年強程度で断線し聴こえなくなった為修理を頼んだのですが、メーカーが修理に2万円程度の費用が掛かると言っているので宜しいですか?と店員より連絡があり合点がいかない為店長と直接話し合ったのですが一旦メーカーが返事した以上変えられないとのことでした。以前の店長は親身になって相談に乗ってくれており現在近くの日の出店に転勤しているので改めて事情を説明し、店長自らメーカーと交渉してもらいました。結局私の言い分が通り今回に限り無償となりました。補聴器は精密機械の為アフターが肝心であり他の店よりも多少高くてもミキで購入しているのですが今回は良い教訓となりました。是非店長の顧客への取り組み姿勢が部下任せにするかどうかで決定的に店の評価に繋がっていくことを僭越ながら申し上げます。
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合う合わないはあれど。
40歳前に斜位である事が判明し、眼鏡を作った。
ミキのチェーンで検眼して、ベテラン店員さんの勧めもあり、
プリズムレンズで作成。一週間かかったが、自分にぴったりハマって、体の不調や眼の疲れがかなり軽減された。
以来、行きつけの店にし、担当が変わっても面倒を見てもらっている。
今年に一度、その店指定の眼科でも検眼したが、その時の看護士さんの見立ても良く、診断結果でレンズ作ったら調子良くなったので、結局は担当次第だと思った。そのレンズは近場用に、過去作った分は運転用の遠視用で分けている。
ミキオリジナルフレームの眼鏡をウルテム素材で3本作ったが、3年経っても使えている。
個々のメンテや扱いの問題もあろう。
私は特殊レンズで時間がかかるので、大事に扱っている。
因みに上記理由で、最近レンズだけ2本作り替えたが、プリズムのオプション付きで1本7700円税込だった。
ノーズパッドも、素材を変えたりと無料で対応してもらえるし、眼鏡屋さんのカルテもあるので、行きつけを作っておくのは安心だと思う。
クリーニングも頼みやすいし。
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レンズや加工オプションが残念
パリミキで初めてメガネを作りました。
まず、取り扱いレンズでブルーライトカット加工が練り込み式が無いのがびっくりしてしまいました。
作ってすぐに夜間のゴースト現象がひどいので問い合わせたところ、あまり知識の無い対応だったのも残念に思いました。
仕方がないので、ブルーライトカット加工は外しました。
あと、レンズに傷や汚れがつきにくい加工をオプションで付けたのに、作って1ヶ月ちょっとで小さな傷が付いてるのを見つけてショックです。
汚れもそんなにつきにくい感じもせず、本当に加工してあるのかな?と疑問です。
メガネを買うのは4回目で、それぞれ違う店で買ってきましたが、こんなに汚れやすいレンズは初めてです。レンズの質はパリミキが一番良くないと感じてます。
フレームはデザインの良い物をたくさん扱っているのでいいと思いますが、レンズ代は別料金なのに質や種類が少ないのは改善してもらいたいと思いました。
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新調
もう最初からずっとお世話になっています。 たぶん40年くらい。
少し前に 母が亡くなって残したフレームをそのまま使ってレンズを入れ替えて 私用に作っていただきました。 母の使っていた補聴器も 私が使えるように 調整していただいて 使っています。 その前に他の眼鏡店で手頃な価格で遠近の眼鏡を購入しましたが 馴染めなくて 使わなくなりました。 この眼鏡店では レンズをあれこれ試すことはしなかったんですが パリミキさんでは 同じ度数でも違う会社のレンズを試してみて 自分の目に合うものを選べます。 本当はもう一つ 行ってみたい他のお店があるんですけど… 今のところ パリミキさんで満足しているので 浮気はしないと思います。
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店員さんに不満
いつもは他のメガネ屋さんで作るのですが、より便利な所にあるのでこちらで作りました。店員さん(男性)の対応に不満・不快感を抱きつつも購入したので今更で恐縮ですが、まずフレーム選びからこちらの要望しているイメージとは異なるものを出してくる。選んだフレームをかけて見た感じどうか聞いたとから、こちらは毎日見ているのでという意味不明な返答。似合ってるかどうか聞いているのに違和感あり。検眼?しても使用中の眼鏡の度数のままいけると言っているのに、同じようなことばかりくどくどともっともらしく話し、時間がかかる。そして出来上がった眼鏡をかけてみて、調整してほしいのにきっちりできない。
そこのお店では女性の店員さんもいますが、いつもおしゃべりしているので気にはなっていましたが、もっとずれないように調整してほしいのに、行くのが嫌になっています。
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乱視入りのメガネで足元のふらつき改善
両眼の白内障を手術して、約2ヶ月経過しましたのでファボ-レ婦中店で検眼して戴きました。両眼共乱視を入れないと視力が出ない状態でした。過去に他店で乱視を入れたメガネを作ったことがありましたが、直ぐに頭が痛くなり掛けていられないことがありました。今回も乱視を入れると同様のことがあるのではないかと心配しました。そこで、乱視の度数を落として近視用のメガネを作成しました。約1週間後出来上がりましたので、さっそく掛けて見ましたが問題ありません、スッキリと見えます。また、2~3年前から足元がふらつく状態のことがありました。この乱視入りの近視用メガネを掛けるとそのふらつきも無くなりました、乱視のせいと思います。婦中店さんには大変感謝感激しております。
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大きな声でお世辞
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
こちらで購入したメガネのクリ−ニング
【良かった点】
接客してくれた、店員さんが感じよく、メガネも綺麗になり、掛け具合も良くなった。
【気になった点】
隣でメガネ購入の方への接客が気持ち悪かったです
大きな声で年相応にしか見えない女性の方に、とても、そんな年には見えないですね、若く見えますとか、意味不明なせりふ、綺麗だと言ってただけなんです。と言ってた男性、店長らしい方が不気味でした。
客の60代の女性の方も、一瞬、戸惑ってましたね。
誰かと間違えてるのか?前後の会話が繋がってなかったです。
その上、メガネ出来上がってないのに、カ-ドで全額払わされてました。
割引しますからとか、言ってたので、全額、納品前に払うからかと、その方は思ったのでしょうか?
ガサツで声が大きくて見え透いたお世辞、年寄ばかにしてるなと思いました。
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
あの店長がいる間は、他のメガネ屋でメガネ作る事にします。
今使っているメガネクリ−ニングは行きますが。
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知識無さ過ぎの担当者
一目で気に入ったフレームがあったので即決、いい買い物ができたと喜び視力検査してもらってレンズを選ぶ段階にきて、同じように感じるが値段が倍ほど違うレンズについて、この差は何ですか?と尋ねたところ、「視野が違います」と返ってきたので、どう違いますか?と重ねて尋ねましたが、「視野が違います」の一点張りで、説明になってませんよね、普段からこんな対応でお客様は納得されているのですか?と問うてみたら、「皆さま不満もなくお買い上げいただいています」と、軽くため息をつきながら目も合わせずに応対されました。その後も答えられない質問は無視する始末。これは話にならんと気持ちを切り替えました。
他の店員さんは忙しそうで交代してもらえそうにもなく、レンズに特別な思い入れがある訳でも無いので購入しました。
モノはとても気に入っています。担当した販売員以外の店員さんは皆さんとても感じの良い接客をしていただいただけに、非常に残念な気持ちです。お客様相談室のようなところに苦情を入れようか考えましたが、野良犬にかまれたと思うことにします。
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