Yahoo!フリマ（旧：PayPayフリマ）の口コミ・評判 30ページ目

先日マスクの転売禁止が決まりました。
困った末少々高くても、と購入を決めましたが
よく読むと写真は51枚入りの箱でしたが説明文に「10枚」の価格との事。
10枚で3990円のボッタクリ価格と分かり、すぐにキャンセルの申し入れをしました。
ところが「キャンセルは受けていない直ぐ送ります」と話泡間もなく送り付けられました。
サポートにメールし相談しましたが「双方で話し合ってくれ」いってんばり。
受取拒否し返品しても返金してくれません。
改めて相談しても「双方で・・・」と解決策も教えてくれず。
返金も望めない状況。
どなたか方法を教えてください。
転売の協力をするようなフリマです。
二度と使いたくありません。

何度か利用しています。
今回初めて発送しない出品者に当たりました。
その方は4つくらい出品していて同時期にソールドになっていたので私の他にも迷惑してる方はいる様子。
商品に対する質問をした際は返信がスピーディーだったのに、購入したとたん音信不通。
発送もしないし、仕方無く購入から8日経過して返金申請しました。それから一週間経ちますが返金される事もありません。
時間かかり過ぎだし、返金されないから別の物を購入する気にもなりません。
評価が全く増えてないようで、他の購入者にも発送してないんだろうけど、まさか返金申請されないで売り上げ金入るのを狙ってるとか？
とにかく酷い出品者に当たると返金までが長い、本当に返金されるのかも分からない。

こちら出品者、自分勝手な購入者に当たってしまい、カスタマーのページを検索して(！)相談したところ、2日後にテンプレメールが来ました。

テンプレの中身で解決しないなら、メールに返信という形でご連絡くださいとあったので期待して返信。
さらに2日後に「取引相手と話し合って。こちらは一切感知しない」という旨のメールが来ただけ。

要するにトラブったら、出品者は黙って14日待つ、購入者は評価後の「お見舞制度」を使えということです。

でもお見舞い制度の審査に通らなかったらどうなるのか？
考えるだに恐ろしい。
なので出品をすべて撤収しました。

手数料が業界最安値なのは理由があるということです。

普段メルカリを使っていますが、PayPayフリマも始めてみました。
PayPayフリマは売上がPayPayに入る所が好きでしたが、結局辞めてしまいました。
メルカリの方が発送方法の選択肢が多く安く送ろうと思えば送れるので、手数料が安くてもあまりプラスにはなりませんでした。
数万円〜もっと高い物を売るには良いと思います。

会員の方も、お取引した方の半分は優しく半分は冷たい方でした。（個人的な感想です）

小さな不備があったので謝罪をして取引をキャンセルして頂こうと思いましたが、（使用には全く問題がない）のでそのまま購入すると言われそのままお取引をさせて頂きました。
こちらの不備なのであれですが…謝罪の手紙も入れ梱包もしっかりしてお送りしたのに評価を下げられて悲しかったです。

メッセージも終始上から目線で、こちらを業者と思っているのでしょうか？

購入者の評価がないので、あちらはどんな態度でも許されてしまうのがネックですね。

購入者のみ、評価出来るシステムは
早く改善して欲しいです。
今回、タチの悪い購入者に出くわしてしまい、
初めて悪評をつけられました。(445件の取引の内)
購入後に、最短希望と言われ、基本的に期日内発送させて頂きますと
伝えたところ、悪評です。
その旨、サポートセンターへ評価の削除を依頼しましたが
できかねますとの事。
最短希望であれば、購入前に確認するべきですし、
間違った対応は当方しておりませんので
全く納得いきません。
メルカリは双方評価出来るシステムなので、
こういったトラブルは発生した事がございません。
(1193件の取引全て良い評価です)
ペイフリもメルカリのように双方対等に取引出来るシステムに
変えるべきです。

購入者で受取り評価が遅い人がいる。一回もメッセージ来ないのに15日待たないといけないなんておかしい。長くする意味が分かりません。逆に長いからトラブルがあると私は思います。７日間でも長いと思いますが、運営会社言う受取り評価通知は最後の通知で７日が取引完了でいいと思います。
逆に長いから評価に関して運営会社に苦情くるし、出品者にやがらせする人が増えたりして運営会社に苦情がくる。他にもあると思いますが、それなのに運営会社は何もしない。ただ待ってくださいだけ！ヤバイやつしかいない‥
良いのは振り込みが早いだけ。

購入者側の意見になります。
到着した商品に不備・欠品があったので出品者側に連絡したものの返信なし。
仕方なく運営側に連絡するも一切関知してくれず。
それどころか出品者側への入金は止められないとのこと。
（受取連絡をしなくても一定期間経過すれば勝手に入金される）
返金されないのは最悪仕方がないとしても、非のある出品者側に
お金が入金されるのは納得がいきません。
悪意のある出品者がやりたい放題できるシステムになっています。
評価で「悪い」をつけることはできますが、
出品者が問題ある商品を一気に売りさばき後は二度とサービスを使用しなければ
簡単に逃げ切れる仕様です。

受取確認に対して意識が薄い購入者さんが多いです。
なので早めに売り上げが欲しい人には向かないところですね。

そしてなにより驚きなのが、配達完了しているのに、その１週間後にかんたん決済から「お手続きのお願い」のメールが来るところ！
待て待て、と。
文面からは、まるでこちらが発送していない印象の書き方だし…（いちおうすでに発送済みの場合は～と注釈はあるけど）。
このあたりからしても、システム面での連携は出来ていないんでしょうね。

全体的に、運営方針として出品者を下に見た感覚を、端々に感じます（運営としては購入者を大事にしていると言いたいんだろうけど…）。

購入者しか安心して利用できません。
満足してPayPayフリマ使っている出品者の方々、今の所、たまたま運が良いだけです。

いざクレーマーに当たって、カスタマーサービスセンターに相談しても、何一つ対応してくれませんから。
私は大丈夫〜とお思いのそこのあなた、今にわかりますよ。
どんなにきちんと対応していても、おかしな利用者に当たれば、どうしようもありません。そのときにカスタマーサービスセンターは何もしません。

まず、PayPayフリマの、購入者に対する評価システムが無い事。それがどんな事を意味するか、どんな弊害があるか、賢い方ならお分かりになるかと存じます。
トラブルの遭遇。明日は我が身。お気をつけて。

商品発送前に不具合がないか確認した上で発送。購入者から穴が開いているとクレーム。お見舞い申請も支払金額以下となるためキャンセル希望。納得いかないものの証拠がないので渋々返金対応。商品回収は送料当方負担のため安価な方法を複数提案するものの郵便局が遠いだのコンビニはもっと遠いだの身体の不調だの言い訳ばかりで全く応じず。返送された商品は穴ではなく切り込みが入ってました。やるせなさ感が満載です。クレームつけてあわよくば商品をタダで入手して出品してるんじゃないと疑ってしまいました。
事務局にコンタクトを取ろうとしていますが数日経過してもノーリアクション。最悪です。
購入のみの人には気をつけた方がいいと思います。