いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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最悪のプロバイダ
他の方も書かれてるように最悪のプロバイダですね。
頻繁に断然するし、そもそも速度が遅すぎる。
規制されたスマホと同等かそれ未満の速度しか出ない。
オペレーターの対応も悪すぎ。
情報流通してもなんの謝罪＆保証もなし。
新規の契約停止したみたいだけどそもそも誰も申し込まないし情報流通の苦情から逃げただけたのがバレバレ。
とりあえず消費者センターに連絡して然るべき対応させてもらいます。
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対応
ネットに繋がらなくなり、分からないから困って問い合わせたのに『状況が把握できません。』『ちゃんと説明していただかないと。』など言われた。言い方に頭にきました。ヒアリング力も理解力もないのにこちらが悪い様な言い方でした。
二度と使いたくない。
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サポータの対応
再発行した請求書が届かないと伝えたところ、会社として適切な謝罪はなく、口座振込での入金をお願いされた。
届かない事が担当の人が悪い訳じゃないけど、何かの手違いの可能性があるのだから、会社として軽い謝罪でいいから欲しかったところです。
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契約したのにインターネットに繋がらない
インターネットに繋がらないのに料金を払っているのは納得がいかない。電話でといあわせをしても混み合っていますという自動音声が流れ、3日間対応してもらえていない。
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対応が悪い
まず、1ギガと言いながら速度が100mbpsしか出ない。
新しい回線を引くので、解約の電話を入れても月末しか解約できないと言う。回線を止めてもらわないと新しい回線を契約したのにつながらないから、なんとかしてと言い、やっとこさとめてもらう。いつ頃止まるか目安をきいてもわかりません。との回答。
舐めとんな。
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解約できない。
とにかくオペーレーターとの電話に繋がらない。
AIとの会話でオペーレーターには繋がらず強制的に切られる。
解約時は電話でしかできないとの事なのに、色んな時間帯で何日もかけていますが、何回電話しても繋がらず未だに解約できていせん。
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