いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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申し込み後、連絡来ない
価格コム経由で申し込み、受付自動応答メールは即届いたのですが、1週間経っても音沙汰無く、コールセンターに問い合わせたら、1週間から10日で、担当から電話連絡あるのが普通とか。混んでるのか？と聞いても分からないとの回答。 そして2週間経っても、まだ連絡無し。混んでるなら仕方ないけど、見通し位連絡して欲しいですね～。これがぷららの常識なのか？この先不安しかないです。
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メールの延滞が酷い
あるサイトに登録しようしてぷららのメールアドレスを入れるが認証用のメールがなかなか戻ってこない。仕方ないのでマイクロソフトアカウントで作ったアドレスを入れるとすぐ戻ってきた。そのサイトの登録が終わったときにぷららにも登録用の認証メールが届く始末。使い物にならないね。
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トラブルサポートは無い
近所の電気工事のミスで電柱からの光回線が切られた。数日後に復旧工場したがPCからPPPOEしないとIPV4でインターネットが繋がらなくなった。
サポートに電話をしても携帯電話にURLを送るの自動音声で強制終了。一般人には変なトラブル時の問題解決は無理。
ドコモ光 for plala
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契約したのにインターネットに繋がらない
インターネットに繋がらないのに料金を払っているのは納得がいかない。電話でといあわせをしても混み合っていますという自動音声が流れ、3日間対応してもらえていない。
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対応が最低最悪
電話で勧誘の連絡が来たがとにかく上から目線。携帯の割引などが無いからと断ったら高い料金を払い続けて損をすれば良いと言ってきた。
こんな最低最悪の従業員が居る会社とは２度と関わりたくないと思った。
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対応が悪い
まず、1ギガと言いながら速度が100mbpsしか出ない。
新しい回線を引くので、解約の電話を入れても月末しか解約できないと言う。回線を止めてもらわないと新しい回線を契約したのにつながらないから、なんとかしてと言い、やっとこさとめてもらう。いつ頃止まるか目安をきいてもわかりません。との回答。
舐めとんな。
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二度と使わねぇ
電話対応も悪く、キャッシュバックも入金されず、入金に関する連絡を送ってくる言っていたのに送ってこず。
ネットに関しては特に文句はないが、やはりこの手の仲介は入れるならもっと認知度が高くて信頼性のあるところを選ぶべき。二度と利用しません。
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解約できない。
とにかくオペーレーターとの電話に繋がらない。
AIとの会話でオペーレーターには繋がらず強制的に切られる。
解約時は電話でしかできないとの事なのに、色んな時間帯で何日もかけていますが、何回電話しても繋がらず未だに解約できていせん。
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