辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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サポータの対応
再発行した請求書が届かないと伝えたところ、会社として適切な謝罪はなく、口座振込での入金をお願いされた。
届かない事が担当の人が悪い訳じゃないけど、何かの手違いの可能性があるのだから、会社として軽い謝罪でいいから欲しかったところです。
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ぷららの通信速度
ぷららのプロバイダを選んだ理由は、マンションのインターネットのセット契約で案内がきたからです。今契約すると、無線ＬＡＮとひかりＴＶの１ｔＢの外付けＨＤＤが無料でついてくるというキャンペーンでした。肝心の通信速度ですが、インターネットゲームをしていますが、特に遅いと感じたことはありません。ただ、２回線のインターネットを使用した場合だと、片方の接続が遅くなっているような感じは受けました。
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申し込み後、連絡来ない
価格コム経由で申し込み、受付自動応答メールは即届いたのですが、1週間経っても音沙汰無く、コールセンターに問い合わせたら、1週間から10日で、担当から電話連絡あるのが普通とか。混んでるのか？と聞いても分からないとの回答。 そして2週間経っても、まだ連絡無し。混んでるなら仕方ないけど、見通し位連絡して欲しいですね～。これがぷららの常識なのか？この先不安しかないです。
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メールの延滞が酷い
あるサイトに登録しようしてぷららのメールアドレスを入れるが認証用のメールがなかなか戻ってこない。仕方ないのでマイクロソフトアカウントで作ったアドレスを入れるとすぐ戻ってきた。そのサイトの登録が終わったときにぷららにも登録用の認証メールが届く始末。使い物にならないね。
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トラブルサポートは無い
近所の電気工事のミスで電柱からの光回線が切られた。数日後に復旧工場したがPCからPPPOEしないとIPV4でインターネットが繋がらなくなった。
サポートに電話をしても携帯電話にURLを送るの自動音声で強制終了。一般人には変なトラブル時の問題解決は無理。
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ドコモ光 for plala
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契約したのにインターネットに繋がらない
インターネットに繋がらないのに料金を払っているのは納得がいかない。電話でといあわせをしても混み合っていますという自動音声が流れ、3日間対応してもらえていない。
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解約時
1ヶ月前に解約予約をしたら回線速度がゲキ遅くなった。youtubeですらカクカクになる。解約が確定してからすぐにこの状態。料金普通だしこれと言った特典もないし続ける理由がない。
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対応が最低最悪
電話で勧誘の連絡が来たがとにかく上から目線。携帯の割引などが無いからと断ったら高い料金を払い続けて損をすれば良いと言ってきた。
こんな最低最悪の従業員が居る会社とは２度と関わりたくないと思った。
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