ぷららの口コミ・評判 12ページ目

ネットに繋がらなくなり、分からないから困って問い合わせたのに『状況が把握できません。』『ちゃんと説明していただかないと。』など言われた。言い方に頭にきました。ヒアリング力も理解力もないのにこちらが悪い様な言い方でした。
二度と使いたくない。

一番驚いたのは、一回支払いが遅れた時、コンビニ払いなので、いきなり回線遮断されました、
通知や支払の催促もなく、そして封書が送られてきて、支払わないと弁護士たてて取り立てるなどの文言。
こんなヤクザみたいな対応しか出来ない馬鹿社員。
完全に大手の上から営業、すぐやめた。

動画配信サービスを見ている時に切断されまくり。通信遅すぎ。品質が悪すぎるので契約しないことをオススメします。

インターネット無料の物件に引っ越ししました！
契約のため電話をしましたが、インターネットサイトにて契約してください！との事！
サイトにて契約申請し、折り返しの電話を待つだけ！
しかし電話は掛かってこず！
5月末に申請！電話こず！
6月末に再度申請！電話こず！
電話をすると繋がらない！

何の為にネット無料の物件に引っ越ししたのか⁉️…意味がない！

皆さん！
ぷららだとネット無料物件に引っ越ししてもネット使えませんよ！

解約して最後の請求書がきましたが、届いた時には期限が切れていてコンビニでは払えない。コンビニ払い専用なので問い合わせの電話をしたがつながらない。やっとつながったと思ったら登録電話番号が必要だけど、あなたの電話番号は登録されていない。メールで問い合わせたらただ請求書を再発行するので支払え、延滞金をプラスして支払え。なぜ支払期限を過ぎて届いたのか、には一言も触れていない。ひどい対応。

メールで不具合が発生したので問い合わせ。
すぐに電話連絡が来たのは良いがその態度が悪かった。
最初からぶっきらぼうで、若干不機嫌な口調。
症状の説明をしたところ、いくつか切り分け作業をさせられて、結論としてぷらら側の問題ではないと断言。
私の方から、こういう可能性もあるし、再現性100％ではないからぷらら側問題なしと断言できないのでは？というと不機嫌そうにそうですねと。
またこちらが話しているのに遮るように話してきたりもした。
とても不快な対応だった。

今日の朝いきなりネットに繋がらなくなり、なにが起こったかわからないまま仕事に行かざるを得なかった
帰ってきてあちこち調べたら、ぷららが退会扱いになっていた
退会手続きもしていないのに勝手に退会？
料金は口座引き落としにしていて毎月引き落とされてるんだけど？
ぶっちぎりにキレてるんだけど、電話の受付時間も過ぎていて一体なにがあったのかわからずにいる
明日電話するまでなにもわからない
頭おかしい会社なの？

工事日の前日に開通工事が大幅に遅れると連絡あり。
システムトラブルで目処が立たず、想定1ヶ月以上遅れる模様。
他に乗り換えようか検討中です。

再発行した請求書が届かないと伝えたところ、会社として適切な謝罪はなく、口座振込での入金をお願いされた。
届かない事が担当の人が悪い訳じゃないけど、何かの手違いの可能性があるのだから、会社として軽い謝罪でいいから欲しかったところです。

ぷららのプロバイダを選んだ理由は、マンションのインターネットのセット契約で案内がきたからです。今契約すると、無線ＬＡＮとひかりＴＶの１ｔＢの外付けＨＤＤが無料でついてくるというキャンペーンでした。肝心の通信速度ですが、インターネットゲームをしていますが、特に遅いと感じたことはありません。ただ、２回線のインターネットを使用した場合だと、片方の接続が遅くなっているような感じは受けました。