ぷららの口コミ・評判 11ページ目

ほんとにここは辞めたほうがいいです

なんと言っても、全くWi-Fiがつながりません
そして、お問い合わせセンターも全然繋がらず、すごい沢山請求されます
ほんとに辞めたがいいです

正しいIDと正しいパスワードを入力しても、ウェブメールにログインできなくなったため、サポートに電話したが機械音声で定型の文言を読み上げるだけでらちが明かない。
仕方なく問い合わせフォームで問い合わせたが、全く音沙汰なし。
もう終わってますね。

仕事で使っている関係上、メールアドレスを変更するのが面倒なので仕方なく利用していますが、このプロバイダーは絶対おすすめしません。

IPoE接続の申し込み手続きをしたが、「申し込みを受け付けました」の自動返信メールが来ただけで、その後何の連絡も無い。
現在使っている格安シムのセット割の方がお得なので速攻解約予定。

ＮＴＴの方から一番安いプロパイダを質問したところ、ぷららを教えてもらいました。自動的に手続きをしてくれましたので、簡単に利用できて良かったです。
ぷららでは独自のメールアドレスなどを用意されていたので、フリーメール以外も使用できて良いです。通信速度も速くて、回線が切断されたことはありません。満足できたプロパイダでした。料金も安くて、質が良いサービスを提供していると思います。

もともと安くない上に遅い回線。
遅いどころか断線が頻繁に起こるというありえないプロバイダ。
サポートの質も最悪で他の方々も書かれているようにオペレーターの態度も最低。
そして今回の情報流出。
普通であれば謝罪会見＋お詫びのサポートが迅速に行われるのが普通なのだが会見すらなし。
クレジットカードなどの流出がないからと軽く見ているのが見え見え。
まぁ解約は当然として弁護士と相談して相応の処置をさせてもらいますね。

他の方が書かれてるように回線が遅すぎるし
サポートも最悪。
義務教育受けてるか疑わしいレベルの社員しかいない。
極めつけは情報流出したのにも関わらず謝罪会見もせず補償もなし、中身のない謝罪文が書かれているハガキ1枚ですます。
会社として終わってますね。
消費者センターに通報して然るべき対応させてもらいます

問い合わせがありサービスセンターに携帯（有料）で30分以上も待ちましたが｛このままお待ちください｝のメッセージが流れるだけで一行につながりません。特に混んでいる時間帯ではないのにどうかと思います。
しかたなく使っていますがとても継続したいとは思いません。

通信速度がほんと最悪すぎます。

まず音声ガイダンスが酷い。オペレーターに繋がるまでに頭の悪いAIと何ターンせなあかんねん。電話がまぁ繋がらないので、そのアホAIと30回以上同じやりとり。繋がった後もたらい回し。最終的にぷらら側の不具合と言うことがわかる…はぁ契約したところだけどさっさと解約したい。

他の方も書かれてるように最悪のプロバイダですね。
頻繁に断然するし、そもそも速度が遅すぎる。
規制されたスマホと同等かそれ未満の速度しか出ない。
オペレーターの対応も悪すぎ。
情報流通してもなんの謝罪＆保証もなし。
新規の契約停止したみたいだけどそもそも誰も申し込まないし情報流通の苦情から逃げただけたのがバレバレ。
とりあえず消費者センターに連絡して然るべき対応させてもらいます。