ぷららの口コミ・評判 10ページ目

契約の為電話をしたところ
サイトから契約してくださいと言われサイトより契約申請をしました！
数日後電話連絡が来る予定でしたが、約１ヶ月間音沙汰無し！
もう一度サイトから契約申請をしましたが、また音沙汰無し！
最初に契約申請して、半年過ぎました！
マンションはインターネット無料の物件です！
大屋さん⁉️から料金取ってたらビックリ！

引越しでWiFiも移転と思っていたらマンション○階では今までのWiFiは無理かも？との事で引越し業者に プララを紹介されました。いざ配線当日、配線業者に戸舘と聞いていたので配線出来ないとの事。プララに電話するも20分も繋がらず ようやく繋がり事情を説明したら、Googleマップで調べても出ないから戸舘だと思った。はぁ？！住所もマンション○○でしょ？と言ったら自分が話した訳では無いから分からない…との信じられない返事がww。

ほんとにここは辞めたほうがいいです

なんと言っても、全くWi-Fiがつながりません
そして、お問い合わせセンターも全然繋がらず、すごい沢山請求されます
ほんとに辞めたがいいです

IPoE接続の申し込み手続きをしたが、「申し込みを受け付けました」の自動返信メールが来ただけで、その後何の連絡も無い。
現在使っている格安シムのセット割の方がお得なので速攻解約予定。

ＮＴＴの方から一番安いプロパイダを質問したところ、ぷららを教えてもらいました。自動的に手続きをしてくれましたので、簡単に利用できて良かったです。
ぷららでは独自のメールアドレスなどを用意されていたので、フリーメール以外も使用できて良いです。通信速度も速くて、回線が切断されたことはありません。満足できたプロパイダでした。料金も安くて、質が良いサービスを提供していると思います。

もともと安くない上に遅い回線。
遅いどころか断線が頻繁に起こるというありえないプロバイダ。
サポートの質も最悪で他の方々も書かれているようにオペレーターの態度も最低。
そして今回の情報流出。
普通であれば謝罪会見＋お詫びのサポートが迅速に行われるのが普通なのだが会見すらなし。
クレジットカードなどの流出がないからと軽く見ているのが見え見え。
まぁ解約は当然として弁護士と相談して相応の処置をさせてもらいますね。

通信速度がほんと最悪すぎます。

まず音声ガイダンスが酷い。オペレーターに繋がるまでに頭の悪いAIと何ターンせなあかんねん。電話がまぁ繋がらないので、そのアホAIと30回以上同じやりとり。繋がった後もたらい回し。最終的にぷらら側の不具合と言うことがわかる…はぁ契約したところだけどさっさと解約したい。

ネットに繋がらなくなり、分からないから困って問い合わせたのに『状況が把握できません。』『ちゃんと説明していただかないと。』など言われた。言い方に頭にきました。ヒアリング力も理解力もないのにこちらが悪い様な言い方でした。
二度と使いたくない。

一番驚いたのは、一回支払いが遅れた時、コンビニ払いなので、いきなり回線遮断されました、
通知や支払の催促もなく、そして封書が送られてきて、支払わないと弁護士たてて取り立てるなどの文言。
こんなヤクザみたいな対応しか出来ない馬鹿社員。
完全に大手の上から営業、すぐやめた。