PLUESTの口コミ・評判 6ページ目

以前ブラックジェリーウォッシュを購入し、数年経ってInstagramから再度注文しました。
初回受け取ったあと、LINEで解約手続きすると、契約中の定期購入はありませんと表示され、2回やってみたらその後は先に進めませんでした。
なので定期じゃなかったのだと思っていたら、商品が届き電話したところ、今回の商品は受け取ってもらうしかないの一点ばりでした。
LINEについて話すと、以前注文時とメールアドレスが違うからLINEの確認ができず、解約されてないとの回答。
本当は一度しか利用できないのに別アドレスで注文したから、アカウントが2つになってて、その場合は電話でしか解約できないと言われました。
LINEに電話を指示する文面でもあればよかったのにと思います。
ちょっとイラッとしてしまい、「私が電話しなかったのが悪いんですね」と言うと「はい」と。
オペレーターでこの対応はないかと思いました。
商品自体はいいと思いますが、企業として対応はどうなんでしょう。
問い合わせ結果よりもオペレーターに不愉快な思いをしました。

いつでも解約可能というところから注文したのに、7回定期縛りに変更されていてボタンを2回押したと言われましたが、私は押した覚えはなく、うまく誘導していたのかなと思います。
学生でお金を持っていないのでこれからの生活が苦しいです。残念でした。

定期便申し込んだ覚えないのに勝手に定期便送りつけられました。よくあるパターンですね。解約もとても分かりづらくて、これまたよくあるパターンでした。今どきかえって企業イメージの低下に繋がることを何故わざわざされるのか疑問でなりません。

1回きりのつもりで注文したのですが　一度で解約した場合　事務手数料がかかりますということで　3000円払うことになりました。
それでも続けるつもりがなかったので　支払いました。　なんか騙されたような気分です。

毛穴ケアもできる洗顔料があると友人から教えてもらって使い始めました。毛穴対策のできるスキンケア用品は、刺激が強いと感じることもあったのですが、この洗顔料は肌馴染みが良くて、強い刺激を感じることもありません。優しく毛穴ケアをできるところが気に入っています。保湿性の高いハイドロジェルが配合されているところも嬉しいですね。冬場になると乾燥しやすい肌質なので、肌が潤っているのを実感できるこの洗顔料はありがたいです。洗顔料の使い心地が良かったので、化粧水やローションもライン使いしようかな、と検討しています。

勝手に定期購入申込みされたことに返信メールで判明しました。
直ぐにカスタマーセンターに連絡し、解約申込みしましたが商品の返品共に連絡は到着後受付けるということでしたが…
到着後、商品の返品はそもそも受け取り不可でチェック同意されているので受付けしないし代金も支払い下さいとのことでした。
解約については振込手続き口座を教えてもらい可能でしたが
美顔器の品質共に商品について信用ならないしどうしたものかと思っています。
カスタマーセンターの対応や言葉遣いについてはきちんと教育されているようで優秀な人採用されていますが、会社自体は〇〇ですので賢明な判断されることを願います。

定期縛りなしと記載されているのに
勝手に送られてきた。
あれ?と思い解約メールをしたところ
最低でも7回受け取らないと解約できないとmailがきた
本当にふざけてる。

広告には1回限り解約不要と記載されてますが、購入手続き完了したら小さい字で美容液は定期購入縛りである事が表示されます。すぐにキャンセルの連絡をしたので購入せずに済みました。

購入すると、定期で良いか電話がかかってきました。 定期縛り購入のことを知らなかったと言わせないためだと思います。私は六回定期は長いと思いましたが、まあ了承したんです。でもいざ届くと、二本ずつ入っていたので、実質二倍長い定期でした。はだの調子はというと、角栓はとれません。あとくるくるとする洗いかたをしろっていうけど、これで敏感肌になり、あまり調子がよくない。もう使わないと連絡しても定期は了承してたから解約できないです。今顔を水洗いだけするようにしてるけど、その方が調子良いです。

確認メールが届かず、LINEを確認すると発送連絡もないのに次回の届け日が記載。
翌日届き、商品の明細を見ると同じように定期コースになっていました。
すぐに電話をし、定期を申し込んだつもりはないと主張。商品は使ってみたかったから一度縛りのつもりで頼んだ。良ければ定期申し込みの予定だったので、ひとまず定期縛りをキャンセルしてほしいと伝えました。
ものすごい剣幕で電話をしたため、オペレーターの方はキャンセルします。良ければまたご連絡くださいと半泣きでした。

多少強気で泣き寝入りしない方がいいと思います。
本当に品が良ければこちらからきちんと申し込むのだから…