いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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それをあんたが言う!
今日、プラフラ札幌支店の者が来家。あらかじめ査定をしてほしいリストを作っておいたのだが、それを見て『終活』ですね、と。思わず「誰が死ぬんだ??」と怒鳴りたくなった。大人気ないのでやめた。しかし、大変失礼な話だ。もう2度と査定の依頼はしない。ノートパソコンやソファ、マッサージ機などを見てもらったが、何一つ値段がつかないと言って帰って行った。宣伝された内容と対応が全く違う。誠実さのかけらも感じさせない。もう絶対にここには依頼をしない。
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誠意無し
まず、主人が中古本の買い取りがお店では無理だと言われたので、コチラを見つけ査定をしてもらったら、わずかだが買い取りして頂きました。
その際、他にも安物のアクセサリー、壊れたゲーム等も買い取ります。と言われたので、後日私が連絡しました。オペレーターの方に主人が貰った名刺の名前を告げると当日休みとのこと。翌日電話を掛け直すとの事だったがかかってこない。
再度こちらからかけると、オペレーターはすぐ掛け直させますと謝るがかかってこない。オペレーターに、査定してほしい品物を伝えていたので、お金にならないと思われたのか何日過ぎても連絡なし。買い取らないならそれでも、連絡くらいしろ!
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信頼できない業者です
ピアノの一括査定サイトから紹介され、暫定額が50〜65万と比較的高額だったため現地確認を依頼。現地確認で、現物を確認したあと、電話待ちのような状況になった際に部屋の中を勝手に歩き回り物色された。その後見積もりは10万円と言われたためキャンセル。本体に致命的な傷があることが理由と説明された。後日別の業者に依頼して現地確認してもらった結果、問題なく60万円で売却できた。何を目的に現地確認に来たのか、未だに気味が悪い。
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ネット広告は嘘
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ネット広告にどんな状態の古着でも4,5Kgの袋に詰めて1袋1,000円で買取するとあり主張買取依頼しました。
依頼後電話があり広告内容をみてどんな古着でも1袋1,000円似て買取可能と説明受けお願いしたのですが、査定員には広告内容にはない内容で買取してもらえなかった。
【良かった点】
なし
【気になった点】
広告に記載していた内容は嘘で、古着買取には顔写真付きの身分証明書が3点提出必要と言われましたし、高価なものが無いかと尋ねられた。
広告内容、電話による買取説明には条件があることも内容も伝えられなかったです。最悪なブラック企業かと思う。
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
ネット広告内容は、客を引き付けるために美味しい内容だけ記載されている。
古着1袋1000円で買取保証は、嘘ですし買取には
顔写真付き証明書3点提出する必要性があることも最初に伝えられなかった。
引きつけるために間違った広告をしてることには怒りを覚えています
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どんな本でも買い取り は事実にあらず
26年7月net申し込みで実家(西日本)に査定、買取依頼。
本を一通り見た後「どれも買い取りできません」に驚愕。
CDも「クラシックは聴く人がいない」とゼロ査定。
なら「クラシックのCDは買い取れません」と広告の段階で
書いて欲しかった。
担当者は丁寧に応対はしてくれたが本命は貴金属やビンテージカメラ、高級万年筆らしくそんなものはないと言ったら一気にトーンダウンした。
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がっかり
査定の仕方が雑過ぎてがっかり。写真何枚か撮ってAIに査定させるとか、直接査定員が見てるとか言ってましたけど、一つ一つなんか見てくれなかった。貴金属有りませんかね?とか催促されたし。日焼けがあると買い取りできないと言われましたが……ホームページには買い取りできると……あれ、嘘ですか?接客も変に馴れ馴れしくてタメ口だし、良い人そうだけど全体的に雑な査定って感じ。本はほぼ見ず、貴金属とカメラの査定に一所懸命な感じてした。秀ちゃんがコマーシャルしてるから期待していたけどとっても残念でした。
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何かを物色に来てる
私は洋服だけでしたが、ファストファッション以外の
デパートで買ったものもあり、そちらは別に査定をすると
言われましたが、コメントにあるように
写真撮って、本社に連絡するとか言って
戻って、「値段がつかないからまとめて1000円」といわれ迷っていたスカートは抜いて、
他に金属ないですか?を連呼されました。
メッキでも買い取るっていうから、本当にメッキが
あったのでどうですか?と言ったら
買い取れないっておかしくないですか?
おまけに、今さっき言って所で貴金属これだけ買い取って
〇〇万でしたよーとかよく考えれば
持ち歩いてる品物を、いかにも今さっき買い取ったみたいな
言い方でした。
ファストファッションだけで1000円なので
二度と使いません
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コールセンター?の対応
大量の衣類を買い取って頂きたくフリーダイヤルに電話したところ女性が出て、HPに載っているのはキャンペーンなのでどんな状態でも引き取るのは45Lのゴミ袋1枚分のみです。との事。
全部で400L以上あるので45Lだけでなく、値段付かなくても良いので全て引き取って頂くことはできないでしょうか?と確認すると、「うちは廃品回収業者じゃなく買取店なので売れない物を押し付けられても困ります」と返答。
こちらは相談・確認をしているだけなのに、突然「押し付けられても困る」という発言に驚き、45L以上引き取れないようでしたら他の業者さんを探すのでもう結構です。と言って切電しました。
お客様への対応としてかなり問題があると感じました。
他の方のコメント等を拝見し、信用できない業者なのだと感じました。業者さん選びは慎重にしないといけませんね。広告の出し方にも問題あるかと思いますが。。。
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騙されないで
来たのはたまたま若い女の子で、ちゃんと研修は受けているとは思うが、
なんだかんだ回収費用のほうが買取価格を上回ってしまうなどと言われた。(要するに売る側がマイナス)結局は、他の買取もなんだかんだイチャモン付けて値段が付かない。買い取らない。何でも買い取りますって興味沸かせる(期待させる)ような事辞めろって思う。
金とか状態重視の本当に価値のある物しか値段を付けない。
Googleで新宿支店の口コミを見たらいい事ばっか書いてあるが、公式のこちらは9割以上叩かれてるな。だったらフリマアプリで売ったほうが断然いい。そもそもネット情報で買取ります系は18社くらい査定に来てもらったけど、全てダメだった。とにかくここもダメだから、皆申し込むだけ無駄。マジでダメ。時間もお金も損するよ。
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