プリントパックの口コミ・評判 26ページ目

カスタマーサービスの対応が本当にわるい。
態度や口調も良くない
クイックデータチェックからのpdf入稿が全然ローディングが進まずタイムアウトで入稿できす
入稿の不備があったことに対しての報告がメールのみ
納期のあるものにも関わらず電話対応ができないとのこと。
おまけに電話も繋がらず、出来上がりの品質も良くない。
安かろう悪かろうにも程がある。

データの不備の連絡が遅く、また複数回あったのですが納期を延長するわけにいかず、どんどん増額。
メールの問い合わせには返事が来ず、電話も繋がりません。
キャンセルして他のところに頼もうと考えたところキャンセルすらできない。
絶対にもう二度と利用しません。

注文後クライアントから内容変更の依頼があり、急いでいるので電話することに。ところがもう本当に繋がらない。電話回線1本潰してスピーカーのまま放置。1時間経過してもまだ繋がらない。馬鹿馬鹿しくなってきたのでメールでも並行して問い合わせますが返信来ず。結局連絡が取れたのは電話をかけて約2時間後でした。趣味の印刷物を入稿するにはいいかもしれませんが、対応がここまで杜撰では仕事だと使い物になりません。

電話をかけると管理部というところに繋がった。
こちらでは対応できないためカスタマーサービスの方から折り返すとのこと。

まずそもそも言葉遣いがなってない。
新入社員かと思ったが、声質からして40,50のおばさんの声。

こちらではカスタマーサービスの電話状況は全く分からないとの一点張りだったが、そんなことあるのか？とおもう。
同じ会社で連携も出来ているのに、どの程度電話がかかってきているかぐらいすぐ分かるだろうと思ったし、聞きに行けばいいのではないか。

電話越しに聞こえる周りの電話も同じような対応だった。

まず退会ができない。退会を検索してもサイト内の検索に引っかからない。
それを問い合わせても二週間連絡ないので3回問い合わせても無視。
電話もつながらない。6回かけてやっとつながっても、順番に処理しているとテンプレ回答。
じゃあどうやって解約できるの？って聞いたらメールでしろって(笑)

それができないから聞いとんじゃろ！

もうそろそろ三週間だけどいつまでシカト決め込むんだろう。
個人情報もなぜか生年月日も入力するし、こんなん怖すぎ。

皆様おっしゃっている通りです。
様々な用途で過去に何度も利用していますので
その経験から書かせていただきます。

まずデメリットは、

・電話は一切繋がらない
・メールの返信は遅い
・ウェブ入稿の窓口が重いデータの場合、通信が途中で切断
・データを分けて入稿はできない
・裁断線は数ミリずれる
・カラーは全体的に淡い
・折加工も折位置が斜めに数ミリずれる


良い点は、

・店頭入稿はスムーズ
・安い


まとめると、素人さんには絶対におすすめできないです。
また、細かい指摘のあるクライアント案件にもおすすめできない。

注文して数時間後に連絡しても無視され、そのまま作業を進められてしまいます。
テンプレートでの作成は危険です。何故なら完成見本が見られず、手元にデータが残らないからです。マイページでも見られません。明らかにおかしいです。画面の写真を撮っておけば良かったと後悔しています。
心配な方はキャンセル料を払ってキャンセルし、完璧なデータを作ってデータ入稿した方が無難です。私もキャンセルして改めてデータを送るつもりです。
電話は全く繋がらず、仕方なくメールを3回しましたが、無視を決め込んでいるようです。

8月3日に発注をし、数量を変更したのにもかかわらず、変更前の金額をクレジット会社に請求している。差額を返金するよう、電話するも最初はつながっていたが、保留のまま待たされ、挙句の果てに強制的に切られた。何回か同じようなことを繰り返し、らちが明かないのでFAXで減額になっている領収書を送付し、返事を待つも音沙汰なし。チャットは送るとエラーになり、電話もそのうち呼び出す前に切れつながらない状態になった。お手上げ状態です。

入稿に不備があるとのメールで2度の再入稿しました。
また同じメールが。このような作業に慣れている人なら
簡単かもしれないですが、素人にはなかなか難しく電話がつながったと思えば
不親切な態度。最悪でした。苦情のメールを入れるもスルー。
キャンセルしました。お勧めしません。

初めて冊子の印刷で、利用させて頂きました。専門的な言葉も多くネットでのデータ入稿はうまくいかずに断念し、データを郵送しました。全てが初めてなので不安でいっぱいでしたが、不良なデータもちゃんとチェックしていただき安心しました。印刷が終了した時点でメールを頂き「もう少しでお手元にお届けいたしますので、楽しみにお待ち下さい」の一文でとても安心しました。それでも手に取るまでは、不安がありました。でも思った以上の出来栄えで印刷料金も安く、皆さんに大変喜ばれました。本当に感謝致します。ありがとうございました。