本音本音

ラクスルの口コミ・評判 15ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

すごい冷たい!偉そう!

入稿後のチェックで資料が元原稿と違うレイアウトになり、文字も消えている、再度作成し直してアップしても同じことになったので、仕方なく電話をしたら、返事も冷たく、オペレーターチェックで入稿しろという。いつまで待てばいいかを聞いても、わかりませんとの回答。。。早くて安いかもしれないが、サービスは悪い!!!ま、感じ良いとはCMでも言ってませんけどね。

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システムがひどすぎる

どこが「ラクスル」なのか?
電話での問い合わせとか色々やらせれて、最終結局発注前にはじかれてしまいました。口座引き落としで前金まで払っていたのに。
「楽する」どころか、とんだ気力と時間を浪費してしまいました。
こんなにも不親切なシステムを平然と維持している会社など、まったくもって信用できません。

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5.00

納品が早くて値段も安いです

仕事に使う名刺印刷や、チラシの印刷でよく利用しています。
ここが一番気に入っている理由は納品が早いからです。特に名刺の納品は事前に知らされていた納期よりも早く届いたので驚きました。
値段も激安の部類なので気軽に注文することが出来て良いと思います。
ただし、取り扱いのある用紙が少ない事がネックだと思いますが、値段が安いので妥協できます。印刷の品質も家庭用プリンターよりも断然良いです。
何かあったらとりあえずここで印刷の依頼をしています。

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1.00

注文したものと異なる状態、品質のものが届いた

裏表天地逆のものが届いた。
サポートに電話すると、印刷の特性上180度回転して印刷されるとのこと。
注意事項に明確に書かれておらず、返品や返金などもない。

データ入稿の前に電話してほしいと言われたので、皆様個々の印刷を使う時はガイドに従ってWEB上でやるのではなく、非常に手間だが一回一回電話した方がいいです。

大変がっかりしました。

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1.00

本当に配布してるの⁉️

使い始めて、比較的近いエリアに新聞折込、ポスティングを1万件。反応は、0。
普通統計的に配布枚数の3%と言われてますが、一件の問い合わせさえありません。
試しに自分の居住エリアに約2000枚発注するも、投函されず。隣近所にも入っていない。
配布を外注に出していると聴きますが、配布調査を元請けとしてやっている感触もない。

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1.00

電話がつながらない。

電話が繋がらず30分経ってもずっと待たせられ続けてやっと繋がったと思ったら、相手が保留になってるからかのか、「声聞こえますか」という話だけが聞こえて、こっちは ミュートにしたり話ができないようにしてないのに向こうが 保留 対応になっていて.一方的に切られた。とにかく話が繋がらないので.ここはやめたほうがいい,

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1.00

対応が非常に悪い。

対応が非常に悪い。上から目線。クレジットカード決済は止めたほうが良いと思います。
気を付けてください。

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1.00

ポストカードは不向き 画質が暗く緑がかる

ポストカードを作りましたが、イラストレーターで画像処理しているにもかかわらず、色が暗くワントーン緑がかかる配色になっていました。安いですが、作品を作るには不向きです。安かろう、悪かろう。
チラシを作ったときには印刷が綺麗でしたので、チラシは向くと思います。

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1.00

ポスティング

印刷とポスティングを依頼したが反響0どころか、指定した地区には社員が多く住んでいるが1件もチラシを見てない。ほんとにやってるの?印刷すらしてるか疑わしい。
ラクスルに問い合わせしたが、指定した地区内の投函率は50%なので入らない場合もありますとのこと。詳細は業者に委託してるのでわからないと責任逃れのような対応。二度と使わない。

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クオリティが安定しない

発表会のパンフレット注文
一度10部で試してから…と思い注文し、満足したのでもう一度頼んだら
最初の成果物とはかけ離れたものが来た。
再入稿はしたが、PDF自体は同じもの。
オペレーターチェックの時点で同じファイルなのに前回は聞かれなかったこと(プリントの色味)などについて聞かれるなど、同じ工場でやっていないのだろうか?何人も書いているがギャンブルだと思う

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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