本音本音

ラクスルの口コミ・評判 18ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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2.00

評価

コスパは最高、印刷物の仕上がりは平均より下、サイトがごちゃごちゃして分かりにくい、問い合わせの対応も、分業制のためか対応力低い、ラクスルを利用する人が勉強してから物事進めなければならないのかと思わせる。
安いものはそれなりだと割り切らないとストレスたまる。

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品質も人も終わってる

ここの口コミを見てから注文すべきだった。
後悔しかない。
大切な会社ロゴ。
全く違う色で来て、写真を撮り再印刷を申し出たが、社内規定により再印刷も返品も不可の返事。
正直、こんな不親切な業者なかなかいないのでしょうか。
社内規定とか意味のわからない理由。
品質も対応も最悪。
二度と利用しないし、絶対周りに勧めない。

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1.00

13万かけて17000部 エリア指定配布に1戸に4枚のチラシ投函

13万かけて17000部 エリア指定配布に1戸に4枚のチラシ投函をされているいやがらせですかと
マンション住人からの抗議の連絡がわたしにはいりました。
悪質なポスティングサービスだとおもいます。

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1.00

納期希望に間に合わずキャンセル

注文確定してお金も払ったのに何故か注文確定してないとの連絡
ラクスルのオペレーション上注文確定画面まで行っても確定ではないと謎の言い訳。電話対応の方も終始言い訳ばかりで謝罪なし。
結局キャンセルする羽目に、キャンセル料も返金手数料で全額は返金ならず。もう2度と頼みません。

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1.00

色が暗く最低

太陽のマークなのに茶色
電話で問い合わせたら、データでその色に見えた。とこちらが悪いようにいわれた。文字もはみ出ていて端がきれていた。それもこちらが悪いとのこと、確認したりしてくれたらそんなこもおきないのに最低

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1.00

ポスティング

ポスティングを依頼したが、反応なし、指定範囲のお宅は知っている範囲では誰も投函されていない。
投函していないのでは?あるいは、かなり少ない数のみアリバイとして配布してあとは廃棄しているのでは?と勘ぐってしまうほど。
二度と利用しないのはもちろんですが、腹立たしく他の人も被害をうけてほしくないので、投稿しました。

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1.00

ポスティングは絶対にやめて!

ポスティング詐欺です。配布されません。印刷すらされているのか疑うレベルです。クーポン付きチラシで、3万枚配布して反響0。自分で配った時は少ない枚数でも数人の反響があります。しかも配布エリアの住人に確認しても、誰もチラシを入った家がありませんでした。マンションも一軒家もです。他の口コミを確認しておくべきでした。金返せ!

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1.00

データ入稿が複雑すぎ

今回初めてラクスル利用。データ入稿をチャレンジしていますが、先方の指示通り作成しても修正につぐ修正で先に進めず。
不親切?
入稿処理もしていないのに、振込の催促は鬼のようにきます。
入稿もしていないのに催促されるのはラクスルが初めて。

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1.00

おすすめしません。

今まで様々な印刷業者に発注してますが、他社と比べて仕上がりがよくありませんでした。
ここは自社じゃないんですよね。
下請けに回してると聞きました。
安いから下請けの会社も気の毒ですが、その時によってクオリティの差があっても、基準の範囲内と言われても困るので、今後の注文は無いかなと思いました。

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1.00

連絡がつかない

新規登録しようとしても、うまくいかない。システムのせいだろう。
問い合わせには出てこない。顧客満足度の底辺の会社であると想像できる。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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