本音本音

ラクウルの口コミ・評判 2ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

177件中 11〜20件目表示

とくめいさんがアップロードしたアバター画像

1.00

やっぱり査定が厳しい

皆さんも書き込んでいる通り査定が厳しいです。
MacBook Airの査定を依頼しましたが、目視で全く認識出来ないのに液晶に小傷があるので7,000円減額って何?
保護シール貼って使用していたので顕微鏡で見ない限り傷なんてないのにな〜
初めから安く買い取るつもりなら、その金額を表示して欲しい
おまけに査定終了までにまるまる一週間かかりました。お急ぎなら他へどうぞ

私にとっては完全に時間と手間の無駄でした。

参考になりましたか?

参考になりましたか?

1.00

店頭買取最悪すぎた

iPhoneをビックカメラ店頭買取。まず査定が遅い。アプリの表示は査定結果表示中になっているけど音沙汰なし。
査定が終わったらSMSで連絡するとあったが何日経っても連絡が来ない!
アプリの表示は査定が完了している状態であっているのか、連絡が来ないので不安しかないことをラクウルに問い合わせても、ラクウルへの問い合わせは宅配のみだから店舗に聞けと住所と電話番号送ってきてきもかった。
高いiPhoneを預けている状態(売るかまだ確定してないため)なのに、何かあっても店頭買取についてはラクウルは責任取ってくれなさそうで不信感を持ちました。
店舗への問い合わせは電話だとお金かかるし、店舗までわざわざ聞きに行くのも負担。
別に買取価格が高い訳でもない。満額だとしても他に高いところがあるので、私は二度と利用したくないです。
とくに現金受取は面倒だからオススメしません。

参考になりましたか?

yuyuさんがアップロードしたアバター画像

5.00

満額査定してもらえました!

iPhone15の店頭買取をお願いしました。
事前にクチコミを読んであまりにひどい意見が多かったため買い取りに出すまでかなり迷い、正直期待せずに持って行ったのですが、結果として満額査定&買取キャンペーンでの上乗せありで買い取っていただけました。
もちろん綺麗に使っていたので本体は自分で見ても美品でしたが、3年半使用しておりバッテリー容量も81%まで下がっていたのでいくらかの減額はされるだろうと思っていました。
でも最初の受付時点でバッテリーは80%を下回っていないので減額なしと言っていただき、査定完了後の説明でも外観「傷ナシ」で満額査定していただけました。
今回店頭買取だったので、行く店舗や担当店員さんによって査定が一律ではないかもしれませんが、みなさんが書かれているほどひどい印象はありません。
店頭だと待ち時間はありますがその場で結果が出るし、査定結果に納得いかなければ持ち帰ることも出来るので、迷っている方は一度行ってみてもいいのかなと思います。

参考になりましたか?

1.00

うーん…

M1 MacBook Air(2020) 8GBメモリ 512GBSSDを使わなくなりましたので、それを売りに売りに今回ラクウルの店頭買取を予約し、店頭まで持ち運びました。

他にも、Apple Watch Series 5とAirPods Proも一緒に売りました。

私からみては、Apple WatchとAirPodsは長く使って傷だらけというのも確認できたので、これは減額になっても仕方ないなぁと思ってなるべく買取上限の半分くらいで売れればいいなと思ってました。

しかしながら、MacBookはあまり使用しておりませんし、この口コミの投稿している時期はちょうどMacBook Airの中では一番新しいモデルですし、私が細かくまで見ましたがこれといった傷もないと思っていました。なので買取上限の額に相応しいんじゃないか!?とワクワクしてました。


そして店頭まで持って行きました。そこで買取担当の人に今回の売る物3つ渡し、見てもらいましたがその際説明が担当者からあるわけですが、その担当者がすごく早口でしたので途中から
ん?なんだったっけ?
と何度か思っちゃったので、勿論聞き直しました。

それで査定が終わる時間について教えてもらったんですが…

3時間後だとおっしゃっていました。

あちら側の理由としましては合計で3点持ち込んだので「3時間」と言ってましたね。

んー…でも他の某リサイクルショップの買取とかだと、確か時間は1時間もかからない感じだったような…
まぁでもそのくらい一つ一つ慎重に見ていきたいんだな。と思って承諾しました。

それから3時間後。


また同じ場所にきました。それでちゃんと担当者側も終わったそうで査定額を見させていただきました。

その査定額を見ておぉ…と多少動揺しましたね。

まず、Apple Watchは半減されていましたが、型落ちというのもあって全体的な傷も考慮すればまぁ仕方ないと納得はできました。

AirPodsはむしろ嬉しい方で、減額もそんなに引かれない感じで、これは良いと思いました。

そして私の一番大丈夫だと思っていましたMacBook。

なんと…

20%の減額だそうです。
理由としましては画面にすごく虫眼鏡で見ないと見づらいくらい小さな傷が理由だそうです。

写真も載せておきますが、私は見ても良く分かりづらいものでした。1枚目がMacBookの全体写真で、2枚目の黒い写真の真ん中にあるこの白い点が傷みたいですね。

画面の傷は大きな減額ではあるそうですが、言われないとわからないくらい小さくても減額自体はこれはしょうがないと思いますね。
しかし、こんなに小さくて20%減額は妥当なの…かなぁ…?とモヤモヤはありましたね。

色々その場で考えた末、最終的にMacBookはキャンセルしました。あとは思っていた通りだったので売りました。

その際MacBookが売る前の状態で帰ってくるのだと思いましたが、担当者の人がしまい直した訳ですが、その場で中を見せていただきましたが、私が売る前と保護する包む物はシワだらけになってしまい、充電器やケーブルも全然使ってなかったのですが、使われちゃいましたね…

これもその当時の写真を撮った物ですが(3枚目)
本体を包む物が逆にしてしまわれていましたのでこの後すぐに自分で綺麗にしました。

それでApple WatchとAirPodsのみの査定額で売りましたが、その際ラクウル専用の段ボールキット(大体800円ぐらい?)を買うと3000円の増額券がついてくるとおすすめをあちら側がしてきましたが、私はそもそも段ボールは要りませんし、ラクウルは集荷の利用の際は段ボールがなくても結局はあちら側で用意してくれることもできたのを知っていたので断りました。

そしたらあちら側が買うことを強要してきましたね…
流石に苦笑いです(笑)

買った方がいい理由としてはその3000円の増額キャンペーンは今しかないらしいからですね。

しかしながら、増額がメインであれば普通に増額していただけるならいいんですけど、段ボールキットを買って3000円増額をするというのは、少しパッとしないので元の査定額でいいですと強く断りましたが、その後も3回くらいおすすめしてきましたが断りました。

その後はしっかり売れましたが、MacBookの付属していた物が使用されてしまったり保護していた物がシワだらけにされてしまったので他の所に売る際もうちょっと綺麗でだしたかった…という気持ちになってしまいました。

人によると思いますが、査定額がもうちょっと高い場合もなくはないと思いますし、私の今回行った店舗以外でまた雰囲気が違う可能性もあると思うので、ここはダメです!とも私ははっきりは言いませんが、ちゃんと箱に入れて付属品も揃えた場合の物を売る時は最初にここのサービスを利用するのはうーん...という感じはありますね。

売るサービスもラクウル以外も全然あると思うので、売る際は何にでもそうだとは思いますが、良く色々調べてから売るようにした方が良いかなと思います!

ここまでこのような長い文章を読んで頂き、誠に有難うございます。

長文失礼致しました。

  • Elniñoさんがアップロードした画像
  • Elniñoさんがアップロードした画像
  • Elniñoさんがアップロードした画像

参考になりましたか?

1.00

査定結果の満足感がない

iPhoneSE3(128GB)
傷なし/バッテリー80%/ホームボタンの変色あり 
査定結果:10,800円+クーポン3,000円利用

2月下旬は満額2万円程度だったが3月に3.6万円に大幅増額
このタイミングで申し込み。
結果のコメントには「バッテリーの著しい劣化表示。最大充電容量77%表示」これで満額の1/3以下。
過去は同じような状態で満額より3〜5千円ダウンくらいだったのたのに。SE中古ニーズが高まったタイミングで、明らかに不誠実な対応。ひどい。もう使わない。

参考になりましたか?

ゲーマーさんがアップロードしたアバター画像

3.00

減額査定前提だと思う

スイッチのゲームソフトを売りましたが、ケースに傷があるとのことで減額されました。
どこに傷があるのか分からなかったけど断るのも面倒なので了承しました。
とにかく小さな傷でも何でもいいから見つけて減額しろと指示があるのか、
減額するとスタッフは評価が上がるのでしょうか。

査定はそんなに時間は掛からなかったです。
ソフトまとめ買取でいくらか加算されました。

参考になりましたか?

ライディーンさんがアップロードしたアバター画像

1.00

何を問い合わせても不明、未定。おまけに大幅減額

ビックカメラで間違って購入したスマホを査定に出したのですが、いつまで待っても査定額が出ず、査定完了日を問い合わせても、とにかく未定としか回答をくれません。今日明日にわかるのか、来週なのか、それとも来月なのかと質問しても不明の一点張り。全く誠意が感じられません。ようやく査定額が出ると他店よりも1万円以上低い額で驚きでした。あわてて回収しましたがもう二度と使いません。

参考になりましたか?

1.00

iPhone SE査定

BIGカメラ 店頭査定してもらいました。箱付属品無しで約4,000円でした。
ラクウルのクーポン3,000円アップはアプリ登録、来店予約完了の場合、使えるとのことでした。
担当のスタッフさんは愛想もなくて、価格も含めて△だなぁって思いました。

翌日、ブックオフにて20%買取UPもあり、箱無し付属品無しで9,600円でした。

本当に売らなくて良かったと思いました。

参考になりましたか?

公式Q&Aを1本無料で掲載しませんか?

ユーザーの疑問や不安に、御社から直接
「ベストアンサー」を届けられます。

無料掲載について問い合わせる

口コミ投稿フォーム

必須

実名や、実名と誤解されるお表記は使用しないでください。 口コミ会員(無料)の方はログインしてから投稿ください。

  • or

採点できない場合は「無評価」を選択ください。

他のユーザーの参考になるよう、良かった点と気になった点の両方を書いてください。

・体験した内容:いつ/どこで/何を
・良かった点:理由も
・気になった点:困った場面・対応・費用の内訳など

・どんな人に向く/向かないと思ったか

※乱暴な言葉・侮辱的表現と判断されると掲載できないことがあります。その他口コミガイドライン違反の投稿は掲載されません。言葉を選んで、正しく伝えましょう。言い換え早見表

  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
気持ち任意
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン

写真任意

口コミに真摯に向き合う広報支援サービス 法人会員のご案内

レビュー記事は参考になる?500人アンケート調査レポート 資料ダウンロード