ラクマの口コミ・評判 77ページ目

商品キャンセルは双方同意があれば他のサイトはすぐに対応してくれています。
しかしラクマで問い合わせからキャンセル申請したらコメントにてキャンセルで双方同意しているにも関わらずカスタマーサービスセンターからは「双方同意がないとできません」の解答が翌日に来てとてもじれったく感じました。
再度問い合わせしましたがその日の内には解答がなくいつキャンセル出来るのか不安になりました。今、解答を待っている状況です。
トラブルの対応は迅速にしていただきたいです。

8割は偽物です。
運営サポートも最悪です。
手数料詐欺ですね。最悪ですもう二度と使わない。
皆さん気をつけてください。

私はラクマで評価も200件以上良い評価をもらっていて良い評価しかないのですが、スニーカーを販売して相手側にメッセージを送っても全部無視で受取されたので受取確認お願いしても無視されたのてラクマにお願いしたら、僕に違反があったとして取引キャンセルされアカウントも止められ売り上げ金も引き出せないようになりました。
私はスニーカーも100%本物で購入履歴もありますし何故私が悪いのかわかりません。
何回もラクマに連絡しているのですが何も教えてくれないです。
どうしたらいいでしょうか？

メルカリと比べ、手数料が安いのは良いが、チェック機能があまいのか、偽物の出品が多いので注意が必要です。会員の管理が怪しい、変な日本語で書き込みがあり外部サイトへの誘導が頻繁にある。通報しても対応がおそい。

スマホ購入して相手と連絡を取る為にメッセージをすると
いつ発送できるか不明と言われたまま連絡が途切れました。
早急に事務局に相談したが出品者に何度か送って対応しろとの回答。
メルカリみたいに一切対応はしてくれない。
発送が４～７日に設定されており購入者希望でキャンセルができるのは
そこから３日後です。
結局支払日から１０日経ってキャンセル扱い
しかも相手からもラクマからも謝罪なし。
相手は何もペナルティがない。
私は個人情報だけ相手に晒す結果になった。
個人情報を取得する奴に加担してるのと同じだし
利用規約なんてとても無意味です。
もう二度と楽天は使わない。

史上最悪のフリマアプリです。
私が見かけた及び遭った出来事を明記させてください。
・新品未使用品で購入したブラウス、
見てみると汚れほつれがあり出品者に連絡したら返品しない一点張り→サポートからはキャンセルできない、受取評価しろの一点張り→泣き寝入り
・アルページュ系製品(リランドチュール、アプワイザーリッシェ等)のコピー商品横行
・意味のない1ヶ月間機能制限

普通に購入売買したいならば、使用するべきではないです
これ以上被害者を増やして欲しくないです。

ラクマはメルカリに比べて売れないという口コミを良く見ますが、私の感想としてはそうではありません。ファッションに関してはマニアな方が多く、その辺りがターゲットの場合はメルカリより売れると思います。
しかしサポートが最悪。フリル時代から使っていますがラクマに変わってからのサポートは酷いです。システムが分かりにくく、ガイドも意味不明で問い合わせてもガイドのURLを送ってくるだけ。日本語は通じないようです。しかも何かと楽天会員に登録させようとしてきます。
長年愛用してきたので愛着はあるのですが…最近売れなくなってきたしもう辞めるかも…

ルールがすごく厳しすぎ
メルカリより手数料が少し安いくらいしかメリットがないのに、一度ルールを破ると制限をかけて、利用者を切り捨てるサービス（制限を2度と解除しない）
繰り返しルールを破るとかで制限を2度と解除しないわけではない

購入した化粧水が偽物だったので、運営事務局に連絡するもマニュアル通りの返答で当事者同士で解決するように連絡がありました。当事者同士で解決できないから運営事務局に連絡したのに、びっくりしました。最後は警察が動き、逮捕にまで至りましたが、このような事態が起きても尚、違法出品物は出回っています。最悪だと思います。

正義ぶってしてやったりの気分で、出品者さんのコメ欄を荒らしている利用者をよく見ます
コメ欄にそのような書き込みをする事じたい、違反
何も悪い事していないのに利用制限されたと宣う方の中には、このパターンもあります
正しい事を主張したいなら、ルールは守らないと駄目
そもそも他人に直接意見しようとか、絶対、禁止行為