辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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問い合わせの際のオペレーター（女性）の対応が最悪でした。
知りたいことやトラブル発生の際に、すぐ問い合わせができないので、不安も大きい。
ログインできないと何も確認できない。パスワード変更にも時間がかかりすぎる。
もう解約したい。
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お得感満載
もともと楽天グループを愛用していたので、楽天カードをクレジット機能付きで利用していました。そこに大きな預金をすることになり、せっかくなので金利もメリットがあり、金利だけではなく楽天ポイントも定期的に付与される、さらには銀行手数料もメリットがあるところが魅力でした。特にわたしの場合、かなりインターネットで競馬の投票を行うだけに都度ポイントの付与があり、インターネットでお金の出し入れが可能なので非常に楽です。
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開設まで遅すぎ
thank you レターの発送本当に遅いです。
かなりの時間を見越して開設申請したのに未だに手元に来ません。
メールもわかりづらいです。
発送したなら発送しましたというメールくらい下さい。
簡易書留なのに追跡番号すらくれないってどういうこと。
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酷い銀行です
コールセンターに必ずつながりません
有人チャットもテンプレ 口座開設して損しました
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デビット利用に不安
GooglepayからSuicaにチャージする為にデビットカードを使ったが通知も記載もなく何も変更が無いのは初めて。(Suica側には反映されている)
銀行自体は便利でずっと使っているがこれが続けば支払いで使うのは信用できなくなりそう。
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昔カラ変わっていない ３
11/18日より振込できず
メールも郵送もワンタイムキーが届かないから。
とりあえずお金返して
楽天は泥棒
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チャットオペレーターの質
日本語が通じてないのかと思うほど的はずれな回答しかなかった
質問内容をまとめていたのに、とんちんかんな回答で、『それはもう質問内容に書いてあるよね？』ってことを質問してきたり
読んでないんだと思いました
残念です
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電話の掛け方を習って欲しい
こちらの都合も聞かずに一方的に話す
自分の名前を名乗らない
事情を話しても尚一方的
失礼にも程がある
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対応悪い
楽天銀行間で振込処理をしたが、振込がされず、チャット対応にて問い合わせたが、返答の連絡が遅く(5～10分)、、、なのに楽天側からの質問への返答は５分以内にしないと、質問打ち切りになる。
質問も５分で入力できるかギリギリの内容。
普段トラブルがなければいいが、何かあったときには不便、対応もいいとは言えない。
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最悪
3月に 楽天会員、楽天証券、カード、モバイルと それぞれ 手付きしました、
銀行開設を申し込むと キャンセルされました。
メールで 調べたら 本人確認の欄に
キャンセルと 書いてありました。
何が 駄目だったのか 電話で 問い合わせたら
説明出来ない、 新たに 申し込みをしても
結果は いっしょだ、との返事。
納得が いかない、
なんとか ならないですか？
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